6. Kết cấu của luận văn
3.2.3. Nâng cao chất lượng thẩm định khách hàng
Nâng cao chất lượng công tác thẩm định là cơ sở để hình thành các khoản vay chất lượng tốt, an toàn cao.
Nhằm nâng cao chất lượng tín dụng, hạn chế nợ quá hạn phát sinh mới Chi nhánh cần tăng cường thẩm định chắc chắn các món vay phát sinh, thường xuyên kiểm tra, kiểm soát trước, trong và sau khi vay. Món vay phải được kiểm soát nhiều lần, để nắm tình hình biến động tiền hàng và có hướng thu nợ xử lý kịp thời khi có chiều hướng xấu. Để làm tốt công tác thẩm định, Chi nhánh cần thực hiện tốt những nội dung sau đây:
- Phải nâng cao chất lượng thu thập và xử lý thông tin. Các thông tin phải được kiểm tra tính chính xác kỹ càng trước khi phân tích. Muốn vậy thông tin phải
được lấy từ nhiều nguồn khác nhau để so sánh đối chiếu. Hiện nay các nguồn thông tin có thể thu thập là từ chính bản thân khách hàng vay vốn, từ hồ sơ lưu trữ của Ngân hàng, từ các bạn hàng của chính khách hàng, từ trung tâm thông tin của Ngân hàng Nhà nước hoặc từ thông tin đại chúng...
- Hiện tại quy trình của Ngân hàng Ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam vẫn chưa phân tách bộ phận quan hệ khách hàng và bộ phận thẩm định, do đó ít nhất Chi nhánh nên tiến hành lập nhóm chuyên trách thẩm định đối với các dự án phức tạp. Để công tác thẩm định đạt hiệu quả cao, ngân hàng có thể quy định đối với những dự án có số vốn lớn hơn một mức nào đó thì phải có một bộ phận chuyên trách thẩm định, như vậy công việc thẩm định sẽ toàn diện hơn và bao quát hơn.
- Nâng cao chất lượng thẩm định cho các cán bộ quan hệ khách hàng, cần thường xuyên mở các lớp bồi dưỡng, chia sẻ kinh nghiệm và nâng cao chất lượng cho các cán bộ quan hệ khách hàng; mở các khóa học để phổ biến các văn bản pháp luật mới được ban hành của ngành cũng như của các lĩnh vực cho vay.