2.5.1.1. Số liệu thứ cấp
Bộ công cụ thu thập số liệu về nhân lực, trình độ chuyên môn củaĐD (Phụ lục 2) là bảng tổng hợp số liệu dựa trên các báo cáo nhân lực, báo cáo chuyên môn, các khoa: khoa Ngoại Chung, khoa Phẫu thuật tuyến giáp, khoa KỹThuật Cao tháng 1, 2, 3 năm 2018và báo cáo tổng kết của các khoa năm2017 (nguồn số liệu này do học viên trực tiếp thu thập)[3],[4],[5].
2.5.1.2.Thu thập thông tin từ người bệnh phẫu thuật tuyến giáp về hoạt động chămsóc của điều dưỡng.
Phỏng vấn NB đã được chọn ngẫu nhiên hệ thống trong danh sách những NB phẫu thuật tuyến giáp ra viện trong ngày.
* Bộ công cụ thu thập số liệu: Sử dụng bộ câu hỏi phỏng vấn NB phẫu thuật tuyến giáp được xây dựng dựa trên 12 nhiệm vụ chuyên môn chăm sóc NB theo quy định tại Thông tư 07/2011/TT-BYT của Bộ Y tế. Bộ câu hỏi gồm 2 phần: thông tin chung của NB và các nội dung của hoạt động CS điều dưỡng (Tiếp đón NB; tư vấn, hướng dẫn GDSK cho NB; hỗ trợ về tâm lý, tinh thần cho NB; CS hỗ trợ NB vệ sinh hàng ngày; CS dinh dưỡng hỗ trợ NB ăn uống; hỗ trợ điều trị và phối hợp thực hiện y lệnh; theo dõi, đánh giá NB)[9] - (Phụ lục 2). Bộ câu hỏi này tham khảo từ bộ câu hỏi của Chu Thị Hải Yến[31]nhưng có chỉnh sửa cho phù hợp với hoạt động CSNB phẫu thuật tuyến giáp tại BV Nội Tiết Trung ương. Những nội dung đã chỉnh sửa là:
- Phần tư vấn GDSK, CS dinh dưỡng, CS hỗ trợ vệ sinh: Chỉnh sửa các câu hỏi cho phù hợp đặc điểm NB phẫu thuật tuyến giáp.
*Bộ câu hỏi đã được điều tra thử nghiệm trên 15 NB và có chỉnh sửa sau khi thử nghiệm. Nội dung chỉnh sửa sau thử nghiệm là rút ngắn gọn câu hỏi phần chăm sóc vệ sinh cá nhân.
* Điều tra viên(ĐTV) là 02cán bộ của phòng Điều dưỡng BV đã được phổ biến về nội dung nghiên cứu, được tập huấn về thực hành phỏng vấn NB và thống nhất cách điều tra.
* Số liệu được thu thập theo phương pháp phát vấn: NB phẫu thuật tuyến giáp sau khi đã hoàn tất thủ tục thanh toán ra viện, ĐTV mời NB tham gia trả lời phỏng vấn tới một phòng riêng ở khoa. Điều tra viên thông báo mục đích của nghiên cứu và hướng dẫn NB cách trả lời phiếu khảo sát theo quy định.
* Điều tra viên thu phiếu điều tra sau khi đối tượng nghiên cứu trả lời xong, kiểm tra và làm sạch số liệu trước khi nộp lại cho giám sát viên là học viên.
2.5.2. Thu thập số liệu địnhtính.
2.5.2.1. Phỏng vấn sâu:
- Bộ công cụ thu thập số liệu: Phiếu hướng dẫn phỏng vấn sâu để phỏng vấn lãnh đạo các khoa, ĐDtrưởng các khoa (Phụ lục 2). Phiếu hướng dẫn này có tham khảo phiếu hướng dẫn của Chu Thị Hải Yến [31] nhưng có chỉnh sửa cho phù hợp với hoạt động CSNB phẫu thuật tuyến giáp tại BV Nội tiết trung ương.
- Học viên đã đặt lịch hẹn người được phỏng vấn, tiến hành phỏng vấn, lãnh đạo các khoa, ĐDT các khoa. Các cuộc phỏng vấn này đã được thực hiện vào thời gian thích hợp theo lịch hẹn tại phòng làm việc của người được phỏng vấn và có tiến hành ghi âm. Nguồn số liệu này do học viên trực tiếp phỏng vấn, ghi biên bản phỏng vấn và gỡ băng.
2.5.2.2. Thảo luận nhóm
- Bộ công cụ thu thập số liệu: Phiếu hướng dẫn thảo luận nhóm (Phụ lục 2). Phiếu hướng dẫn này có tham khảo phiếu hướng dẫn thảo luận nhóm của Chu Thị Hải Yến [31] nhưng có chỉnh sửa cho phù hợp với hoạt động CSNB phẫu thuật tuyến giáp tại BV Nội tiết trung ương.
- Thảo luận nhóm tập trung đã được thực hiện với các đối tượng là ĐDtrực tiếp CSNBphẫu thuật tuyến giáp. Các cuộc thảo luận nhóm này được tổ chức tại phòng giao ban của BV. Mỗi cuộc thảo luận nhóm đều do nghiên cứu viên chủ trì, một thư ký để ghi chép lại diễn biến của cuộc thảo luận và ghi âm cuộc thảo luận.