Khoa Chẩn đoán hình ảnh và Thăm dò chức năng: Tổng số hiện có 28 nhân viên: Trong đó: Bác sỹ: 9. Điều dưỡng – Kỹ thuật viên: 13. Y công, CNV: 06, với chức năng: thuộc Bệnh viện Y học cổ truyền, có trách nhiệm giúp Giám đốc Bệnh viện tổ chức thực hiện các kỹ thuật CĐHA và TDCN để chẩn đoán và theo dõi kết quả điều trị cho bệnh nhân nội trú, ngoại trú phục vụ yêu cầu khám bệnh, chữa bệnh theo quy định của Nhà nước và Bộ công an.Tổ chức thực hiện các kỹ thuật thăm dò chức năng (điện tim, điện não, nội soi, đo độ loãng xương...; các kỹ thuật chẩn đoán hình ảnh (Siêu âm, chụp X quang…) để chẩn đoán bệnh và theo dõi kết quả điều trị phục vụ yêu cầu khám bệnh, chữa bệnh của bệnh nhân.
2.2.Thực trạng của vấn đề:
Với phương châm là “Lấy bệnh nhân là trung tâm, lấy hài lòng làm tiêu chuẩn”, nhiều năm nay, BV YHCT Bộ Công an nói chung, khoa CĐHA&TDCN nói riêng luôn xác định rằng sự hài lòng của NB là một trong những yếu tố then chốt để tăng thu dung, để nâng cao chất lượng phục vụ và tiến tới để phát triển BV. Sự hài lòng của người bệnh là tài sản vô hình của bệnh viện, sự hài lòng của người bệnh tỷ lệ thuận với sự phát triển và tăng trưởng của bệnh viện. Để đáp ứng hài lòng của người bệnh, quan trọng nhất vẫn là con người. Người bệnh đánh giá chất lượng dịch vụ y tế chủ yếu thông qua cách họ được khám, chữa bệnh và chăm sóc từ thầy thuốc và nhân viên y tế.
Qua khảo sát và thực hiện mô tả cắt ngang có phân tích bằng bộ câu hỏi đã được thiết kế sẵn, bằng hình thức phỏng vấn với 60 người bệnh tới khám tại khoa CĐHA&TDCN năm 2019. Số liệu được thu được xử lý trên phần mềm SPSS 20. Nghiên cứu đã được sự chấp thuận của bệnh viện YHCT Bộ Công an. Các đối tượng tham dự nghiên cứu đều có sự đồng ý tham gia nghiên cứu trước khi được phỏng vấn. Thu được kết quả như sau:
2.2.1.Thông tin chung về người bệnh:
46%
54% Nam
Nữ
Biểu đồ 2.1. Tỷ lệ giới tính Nam 28 người chiếm 46 %, nữ 32 người chiếm 54 %
- Tỷ lệ phân bố theo tuổi:
8% 28% 34% 30% < 20 Tuổi 21-40 Tuổi 41-60 Tuổi > 60 Tuổi
Biểu đồ 2.2. Tỷ lệ phân bố theo tuổi
Nhận xét: Tỷ lệ <20 tuổi chiếm %, Tỷ lệ 21-40 tuổi chiếm 28%, tỷ lệ 41-60 tuổi chiếm tỷ lệ lớn nhất 34%, tỷ lệ > 60 tuổi chiếm 30%.
2.2.2. Đánh giá về việc sử dụng dịch vụ y tế