2 Thu tiền thuê đất,
2.3.3 Công tác tuyên truyền, hỗ trợ ngƣời nộp thuế, cải cách hành chính và hiện đại hóa công tác thuế
hiện đại hóa công tác thuế
Bảng 2.4:Công tác tuyên truyền, hỗ trợ ngƣời nộp thuế.
ST T T Nội dung ĐVT Năm Tỷ lệ tăng/giảm (%) 2016 2017 2018 2017/ 2016 2018/ 2017 1
Đối thoại DN, triển khai chính sách pháp luật thuế Cuộc 04 03 02 -25,00 -33,30 2 Tổ chức tiếp nhận và trả kết quả các thủ tục hành chính thuế Hồ sơ 18.200 11.000 11.400 -39,50 3,60 3 Hỗ trợ tư vấn cho người nộp thuế theo quy định quản
lý chất lượng ISO
Lượt 493 501 603 1,62 20,40
4
Tuyên truyền giáo dục pháp luật về thuế thông qua các thông tin đại chúng
Bản
tin 105 112 121 6,67 8,04
Hoạt động tuyên truyền, hỗ trợ người nộp thuế là một trong những nội dung đóng vai trò khá quan trọng trong quản lý thuế . Đây là hướng dẫn người nộp thuế hiểu hơn và thực hiện quy trình đăng ký, kê khai và nộp thuế được dễ dàng hơn.
Trong giai đoạn 2016 – 2018, tuyên truyền, hỗ trợ người nộp thuế ở Cục thuế được thực hiện khá tốt thông qua việc giải đáp kịp thời và chính xác những vướng mắc của người nộp thuế về các chính sách thuế và các Nghị định, Thông tư... thông qua việc tổ chức các cuộc đối thoại DN và tuyên dương người nộp thuế tốt kết hợp triển khai chính sách pháp luật mới cho DN; tổ chức tiếp nhận, kiểm tra, trả kết quả các thủ tục hành chính thuế và hướng dẫn các loại hồ sơ khai thuế tại bộ phận một cửa, hỗ trợ tư vấn cho người nộp thuế theo quy trình hệ thống quản lý chất lượng ISO, hướng dẫn hỗ trợ các thủ tục về đăng ký thuế, khai thuế, nộp thuế đối với các DN mới phát sinh, hướng dẫn thủ tục miễn giảm, gia hạn nộp thuế , cấp hoá đơn bán lẻ cho người nộp thuế có nhu cầu; phát huy công tác tuyên truyền giáo dục pháp luật thông qua các phương tiện thông tin như: duy trì chuyên mục thuế trên đài truyền thanh huyện hàng tuần, tổ chức lắng nghe ý kiến người nộp thuế, cộng tác thường xuyên với bản tin trên website tỉnh; vận hành hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn ISO TCVN 9001 – 2008 vào hoạt động của cơ quan, góp phần tích cực trong việc thực hiện cơ chế “một cửa nhằm đáp ứng yêu cầu của người nộp thuế tốt hơn, các khâu chuyên môn trong các bộ phận được kết nối về thời gian một cách hợp lý, tạo điều kiện để người dân cùng giám sát cán bộ công chức, giám sát các thủ tục hành chính tại cơ quan thuế. Cụ thể:
- Đối thoại DN để triển khai chính sách pháp luật thuế: số cuộc đối thoại giảm dần, năm 2016 là 04 cuộc; sang năm 2017 là 03 cuộc (giảm 25,00%) và năm 2018 còn 2 cuộc (giảm 33,30%).
- Tổ chức tiếp nhận và trả kết quả các thủ tục hành chính thuế năm 2016 là 18.200 hồ sơ; năm 2017 là 11.000 hồ sơ, giảm 39,50% và năm 2018 là 11.400 hồ sơ, tăng 3,64% so với năm 2017.
- Hỗ trợ tư vấn cho người nộp thuế theo quy định quản lý chất lượng ISO năm 2016 là 493 lượt, năm 2017 là 501 lượt, tăng 1,62%. Năm 2018 là 603 lượt, tăng 20,36% so với năm 2017.
- Tuyên truyền pháp luật về thuế thông qua các thông tin đại chúng năm 2016 là 105 bản tin; năm 2017 là 112 bản tin, tăng 6,67% so với năm 2016; năm 2018 là 121 bản tin, tăng 8,04% so với năm 2017.
Nhìn chung hỗ trợ người nộp thuế tại Cục thuế tỉnh có tiến triển tốt, qua đó giúp cho người nộp thuế am hiểu hơn các quy định về thuế nói chung và thuế nói riêng, từ đó gia tăng số DN tuân thủ pháp luật thuế.
Đẩy mạnh cải cách thủ tục hành chính thuế, ứng dụng công nghệ thông tin để từng bước hiện đại hóa công tác quản lý thu ngân sách. Tổ chức triển khai đồng bộ hệ thống quản lý thuế tập trung TMS trong ngành thuế, vận hành thông suốt hệ thống ứng dụng và khai thác có hiệu quả dữ liệu từ Tổng Cục Thuế xuống tận các Chi cục Thuế.
Thực hiện đẩy mạnh và nâng cao chất lượng công tác tuyên truyền người nộp thuế, tập trung vào những nội dung, vấn đề trọng tâm để người nộp thuế biết, thực hiện như Nghị quyết số 19/2017/NQ-CP ngày 06/02/2017 của Chính phủ về nhiệm vụ, giải pháp chủ yếu tiếp tục cải thiện môi trường kinh doanh, nâng cao năng lực cạnh tranh quốc gia, Kế hoạch cải cách quản lý thuế giai đoạn 2016-2020 của ngành Thuế Việt Nam.
Đăng báo, đăng tin trên website của ngành thuế và tuyên truyền các chính sách mới và văn bản trả lời về chính sách thuế cho người nộp thuế biết thực hiện.
Nâng cao chất lượng, đa dạng hóa các hình thức tuyên truyền hỗ trợ người nộp thuế; Tổ chức tháng lắng nghe ý kiến người nộp thuế, tổ chức hội nghị đối thoại doanh nghiệp; Phát phiếu khảo sát ý kiến và chấm điểm các chức năng của cơ quan thuế.
Thực hiện cắt giảm các thủ tục hành chính thuế, đơn giản hóa các biểu mẫu, tờ khai, giảm tần suất khai thuế. Đẩy mạnh việc khai thuế và nộp thuế điện tử.
Phối hợp Ban Quản lý Khu kinh tế tổ chức hội nghị đối thoại các doanh nghiệp trong Khu công nghiệp.
Hỗ trợ, tư vấn cho doanh nghiệp bằng văn bản trả lời và hỗ trợ trực tiếp tại Cục Thuế.