9. KẾT CẤU LUẬN VĂN NGHIÊN CỨU
2.2.5. Phân tích hiệu quả sử dụng lao động
Trong những năm gần đây, quy mô và chất lượng lao động của đơn vị này tiếp tục được cải thiện, đặc biệt là sau khi hoàn thành kế hoạch tái cấu trúc của VNPT, Trung tâm Kinh doanh VNPT – Long An chính thức đi vào hoạt động theo mô hình mới này kể từ ngày 1 tháng 10 năm 2015 với hơn 307 nhân viên trẻ được đào tạo đúng chuyên môn. Trung tâm Kinh doanh VNPT – Long An quan tâm, củng cố và về cơ bản đã đáp ứng các yêu cầu tổ chức sản xuất trong kinh doanh.
- Dựa vào bảng 2.6 ta có thể thấy trình độ lao động tại Trung tâm Kinh doanh VNPT – Long An ngày càng được nâng cao khi lao động có trình độ đại học và sau đại học ngày càng tăng. Theo đó, đến năm 2019, tỷ lệ lao động có trình độ sau đại học là 2,2%, trình độ đại học là 56,4%, trình độ cao đẳng, trung cấp là 38,1% và 37,5 trình độ khác là 3,3%. Theo đó đội ngũ nhân viên được đào tạo trình độ đại học chiếm tỷ trọng cao nhất trong 3 năm. Không chỉ đáp ứng đầy đủ về số lượng lao động mà nguồn lao động của Trung tâm luôn đạt chất lượng cao, đội ngũ nguồn nhân lực có trình độ trên đại học chưa có và đội ngũ nguồn nhân lực có trình độ cao đẳng và trung cấp ngày càng giảm và không có xu hướng tăng lên điều này có được là do Trung tâm đã chú trọng hơn đến chất lượng lao động, ở những vị trí quan trọng nhân viên phải là những người có trình độ chuyên môn giỏi. Nhân viên có trình độ trung cấp hầu hết là nhân viên bán hàng, văn thư lưu trữ, và lái xe, bảo vệ,
đây là những đối tượng chỉ cần những văn bằng, chứng chỉ phù hợp với chuyên ngành.
Bảng 2.6. Một số chỉ tiêu phản ánh hiệu quả sử dụng lao động của Trung tâm Kinh doanh VNPT – Long An giai đoạn 2017 – 2019
ĐVT: Lao động, %
Tiêu chí
Năm 2017 Năm 2018 Năm 2019
Số lượng % Số lượng % Số lượng % Tổng số lao động 302 100 307 100 307 100% 1. Theo trình độ Sau đại học 5 1.6 5 1.6 7 2.2 Đại học 178 58.9 175 57.0 173 56.4 Cao đẳng – Trung cấp 103 34.1 115 37,5 117 38.1 Phổ thông 16 5.3 12 3.9 10 3.3 2. Theo giới tính Nữ 107 35.4 108 35.2 199 35.2 Nam 195 64.6 199 64.8 108 64.8 3. Theo độ tuổi Dưới 26 tuổi 27 8.9 30 9.8 32 10.4 Từ 26 đến 35 tuổi 195 64.6 197 64.2 200 65.1 Từ 36 đến 45 tuổi 38 12.6 34 11.1 29 9.4 Trên 45 tuổi 42 13.9 45 14.7 46 15.0 3. Theo tính chất lao động Trực tiếp 235 77.82 247 80.41 246 80.16 Gián tiếp 67 22.18 60 19.59 61 19.84
Nguồn: Trung tâm Kinh doanh VNPT – Long An
- Dựa vào bảng 2.6 ta có thể thấy số lượng nhân viên của Trung tâm Kinh doanh VNPT – Long An trong thời gian 2017 - 2019 không có nhiều biến động, tăng nhẹ từ 302 nhân viên (2017) lên 307 nhân viên trong năm 2018 và giữ ổn định trong năm 2019. Điều này có thể được lý giải khi hoạt động của Trung tâm Kinh doanh VNPT qua các năm đã dần đi vào ổn định, không còn mở rộng cửa hàng kinh doanh nên số lượng nhân viên không có nhiều biến động. Đồng thời, do đặc điểm ngành nghề là dịch vụ kết hợp kinh doanh thương mại, nên phần lớn nhân viên tại trung tâm là nữ (khoảng 64,6 đến 64,8% qua các năm).
- Từ bảng 2.6 ta có thể thấy phần lớn nhân viên tại Trung tâm Kinh doanh VNPT – Long An là những lao động trẻ, năng động với tỷ lệ lao động dưới 26 tuổi là 10,4% (năm 2019) và từ 26 đến 35 tuổi là 65,1% (năm 2019) phù hợp với hình thức đào tạo kỹ năng nhằm bổ sung kiến thức kỹ năng thực hiện công việc hiện tại hoặc tương lai. Điểm thuận lợi là tuổi trẻ năng động sáng tạo, linh hoạt, có khả năng tiếp thu nhanh chóng những tiến bộ khoa học kỹ thuật, thích nghi nhanh với sự thay đổi của môi trường. Tuy nhiên tuổi trẻ rất dễ thay đổi, thích mạo hiểm nên cần phải có những chính sách đãi ngộ phù hợp, nếu không rất dễ xảy ra tình trạng nghỉ việc, nhảy việc, làm ảnh hưởng đến uy tín, hình ảnh của Trung tâm. Ở độ tuổi trên 45 tuổi không có nhiều biến động, tăng nhẹ từ 13,9% (năm 2017) lên 15% (năm 2019). Ở độ tuổi này, người lao động đã có trình độ, kỹ năng tốt nên phù hợp với các khóa đào tạo nghề nghiệp.
- Số lượng lao động trực tiếp của công ty qua các năm chiếm trên 80%. Đây là đặc điểm nổi bật do hoạt động chủ yếu của doanh nghiệp Viễn thông, đẩy mạnh hoạt động bán hàng trực tiếp đến tận tay người tiêu dùng, phục vụ khách hàng nhanh chóng hiệu quả.
Để làm rõ hơn hiệu quả sử dụng lao động của công ty ta có các chỉ số sau:
Bảng 2.7. Các chỉ số về hiệu quả sử dụng lao độngcủa Trung tâm Kinh doanh VNPT – Long An giai đoạn 2017 – 2019
ĐVT: Tỷ đồng, % STT Chỉ tiêu Năm 2017 Năm 2018 Năm 2019 2018/2017 2019/2018 +/- % +/- %
1 Doanh thu thuần 862,381 950,164 994,465 87,783 10.18 44,301 4.66
2 Lợi nhuận sau thuế 67,703 85,905 140,417 18,202 26.89 54,512 63.46
3 Tổng số lao động 302 307 307 5 1.66 - -
4 Tỷ suất sinh lời của
LĐ (2/3) 224 280 457 56 24.82 178 63.46 5 Sức sản xuất của lao
động (1/3) 2,856 3,095 3,239 239 8.38 144 4.66
Nguồn: Trung tâm Kinh doanh VNPT – Long An
Tỷ suất sinh lời của lao động
Tỷ suất sinh lời của lao động tăng liên tục qua các năm. Năm 2017, bình quân mỗi lao động mang lại cho công ty 224 đồng lợi nhuận sau thuế, đến năm
2019 tăng lên 457 đồng lợi nhuận. Tỷ suất sinh lời của lao động năm 2019 tăng 178 đồng so với năm 2018 tương ứng tăng 63.46% do các nhân tố sau:
Lợi nhuận sau thuế tăng làm tỷ suất sinh lời của lao động tăng một lượng: LNST 2019
- LNST 2018 = 140,417 - 85,905 = 177.56
TSLĐ 2018 TSLĐ 2018 307 307
Tổng số lao động không đổi làm tỷ suất sinh lời của lao động không đổi: LNST 2019
- LNST 2019 = 140,417 - 140,417 = 0
TSLĐ 2019 TSLĐ 2018 307 307
Tổng hợp hai nhân tố: 177.56 + 0 = 177.56 (làm tròn 178)
Sức sản xuất của lao động
Năm 2019 bình quân mỗi lao động tạo ra được 3,239 đồng doanh thu. Sức sản xuất của lao động có nhiều biến động theo hướng tăng. Sức sản xuất của lao động năm 2019 tăng 144 đồng so với năm 2018 tương ứng tăng 4.66% do các nhân tố sau:
Doanh thu thuần tăng làm sức sản xuất của lao động tăng một lượng là: DTT 2019 - DTT 2018 = 994,465 - 950,164 = 144 TSLĐ 2018 TSLĐ 2018 307 307
Tổng số lao động giảm làm sức sản xuất của lao động tăng một lượng là: DTT 2019
- DTT 2019 = 994,465 - 994,465 = 0
TSLĐ 2019 TSLĐ 2018 307 307
Tổng hợp hai nhân tố: 144 + 0 = 144
Để đánh giá chính xác hơn việc giảm lao động có đem lại hiệu quả cho công ty không ta sử dụng phương pháp so sánh sự biến động lao động của công ty giữa các năm trong mối liên hệ với chỉ tiêu tồng doanh thu thuần.
Năm 2018, doanh nghiệp sử dụng 307 lao động đem lại mức doanh thu 85,905 tỷ đồng. Vậy giả sử với cùng điều kiện như năm 2018, doanh nghiệp đạt được doanh thu 994,465 tỷ đồng năm 2019 thì cần số lượng lao động:
TSLĐ cần năm 2019 = TSLĐ năm 2018 x DTT 2019 = 307 x 994,465 = 321 DTT 2018 950,164
Tuy nhiên thực tế doanh nghiệp chỉ cần 307 lao động, do vậy đã tiết kiệm được 14 lao động. Vậy năm 2019, Trung tâm Kinh doanh VNPT – Long An đã sử
dụng lao động hiệu quả hơn so với năm 2018 xét về mặt đem lại doanh thu. Điều này có được một phần lớn do năm 2019 Trung tâm Kinh doanh VNPT – Long An đã thực hiện nhiều giải pháp về nâng cao chất lượng lao động, thực hiện nhiều giải pháp về quản trị nhân sự như thẻ điểm cân bằng, tin học hóa trong quản lý và điều hành sản xuất để tiết kiệm được nguồn nhân lực.