9. KẾT CẤU LUẬN VĂN NGHIÊN CỨU
2.3.3. Nguyên nhân của hạn chế
Quản lý các khoản phải thu: Việc thu hồi nợ chưa được quan tâm đúng mức và thực hiện chưa nghiêm ngặt, nợ khó đòi, nợ quá hạn vẫn phát sinh qua các năm. Mặc dù Trung Tâm Kinh Doanh VNPT - Long An đã thực hiện phân loại tuổi nợ để theo dõi nhưng chưa có biện pháp hữu hiệu và giải quyết công nợ khó đòi như: đôn đốc khách hàng trả nợ, gia hạn nợ, thỏa ước xử lý nợ, giảm nợ….hoặc đưa ra tào án kinh tế giải quyết. Trung Tâm Kinh Doanh VNPT - Long An chỉ mới thực hiện phân loại tuổi nợ mà chưa thường xuyên đánh giá khả năng thu hồi các khoản nợ đó. Vốn của Trung Tâm Kinh Doanh VNPT - Long An còn bị đọng nhiều trong giá trị các khoản phải thu mà chủ yếu là ở khách hàng của Trung Tâm Kinh Doanh VNPT - Long An do 2 yếu tố: Việc thu hồi nợ chưa được quan tâm đúng mức và thực hiện chưa nghiêm ngặt, nợ khó đòi, nợ quá hạn vẫn phát sinh qua các năm.
Quản lý hàng tồn kho: hoạt động dự báo thị trường còn nhiều hạn chế dẫn đến việc dự trữ hàng tồn kho nhiều, làm vốn lưu động bị ứ đọng làm giảm trực tiếp hiệu quả sử dụng vốn lưu động của Trung Tâm Kinh Doanh VNPT - Long An. Bên cạnh đó Trung Tâm Kinh Doanh VNPT - Long An chưa xử lý dứt điểm các vật tư ứ đọng hoặc không cần dùng do chất lượng không đảm bảo nhằm thu hồi vốn kinh doanh. Các hoạt động quảng cáo, khuyến mại, chính sách ưu đãi cho khách hàng tiêu dùng sản phẩm của doanh nghiệp chưa được quan tâm nhiều. Đặc biệt trong thị trường cạnh tranh khốc liệt này khi chính sách thương mại hợp lý như giảm giá
hàng bán sẽ thu hút thêm khách hàng, giảm hàng tồn kho, tăng vòng quay hàng tồn kho và nâng cao hiệu quả sử dụng vốn.
Thị trường chủ yếu của Trung Tâm Kinh Doanh VNPT - Long An là thị trường trong tỉnh Long An tuy có những ưu điểm, song chính sách tập trung vào một thị trường này cũng có những hạn chế nhất định như gặp nhiều rủi ro trong sự biến động của thị trường, hoạt động tiêu thụ quá lệ thuộc vào một thị trường. Nguyên nhân chính là do Trung Tâm Kinh Doanh VNPT - Long An chưa tổ chức được một đội ngũ marketing và nghiên cứu thị trường có trình độ. Đây là một thị trường lớn với một số lượng khách hàng đông đảo. Khắc phục được hạn chế này sẽ góp phần mở rộng thị trường, tăng nhanh tốc độ tiêu thụ, tăng doanh thu, tăng vòng quay của vốn, nâng cao hiệu quả kinh doanh của Trung Tâm Kinh Doanh VNPT - Long An. Kinh tế thị trường bắt buộc các nhà sản xuất phải tìm kiếm khách hàng bởi vì nền kinh tế thị trường cung thường lớn hơn cầu. Để bán được hàng Trung Tâm Kinh Doanh VNPT - Long An phải nghiên cứu thị trường, tìm kiếm khách hàng hay lôi kéo họ về với mình. Mặc dù vậy hoạt động kinh doanh của Trung Tâm Kinh Doanh VNPT - Long An chưa chú trọng đến công tác nghiên cứu thị trường, quảng cáo, chủ yếu là khách hàng vẫn tự tìm đến Trung Tâm Kinh Doanh VNPT - Long An đặt và mua hàng.
Hoạt động Marketing còn yếu thể hiện doanh nghiệp chưa xác định được điểm yếu của mình trên thị trường. Các thông tin về đối thủ cạnh tranh, về khách hàng, các chủ đầu tư cũng như về sự biến động của thị trường còn hạn chế.
Tuy đã xây dựng chiến lược mặt hàng nhưng chưa đảm bảo sự đa dạng mặt hàng, chủng loại, sản phẩm chưa phong phú. Hiện nay Trung Tâm Kinh Doanh VNPT - Long An chỉ chủ yếu sản xuất các sản phẩm mẫu mã chủ yếu do khách hàng mang đến. Đây là một hạn chế mà Trung Tâm Kinh Doanh VNPT - Long An cần phải khắc phục ngay để đảm bảo sự đa dạng về mặt hàng, mẫu mã sản phẩm, từ đó nâng cao hiệu quả kinh doanh của Trung Tâm Kinh Doanh VNPT - Long An.
Trung Tâm Kinh Doanh VNPT - Long An có khá nhiều thợ cán bộ giỏi nhưng trình độ lao động nói chung còn thấp. Năng suất lao động chưa cao cũng là do người lao động chưa có ý thức lao động, không gắn sự sống còn của Trung Tâm Kinh Doanh VNPT - Long An với cuộc sống của mình.
Chính các sự hạn chế này đưa Trung Tâm Kinh Doanh VNPT - Long An vào tình trạng khó giải quyết được những yếu điểm của mình như về: vấn đề về vốn kinh doanh, nguyên vật liệu, đội ngũ lao động... đồng thời Trung Tâm Kinh Doanh VNPT - Long An không khai thác được thế mạnh của mình như việc mở rộng các mối quan hệ kinh doanh, nâng cao uy tín...
Với đặc thù là một nghành Viễn thông có từ rất lâu, bộ máy nhân sự còn cồng kềnh, tuổi đời cao, dẫn đến chi phí tiền lương cao, khó cho việc bố trí nhân sự vào các vị trí như bán hàng, công nghệ thông tin. Qua thực tế nghiên cứu ở Trung Tâm Kinh Doanh VNPT - Long An ta thấy một số tồn tại cơ bản nói trên, đây chính là những nguyên nhân làm giảm hiệu quả kinh doanh của Trung Tâm Kinh Doanh VNPT - Long An. Nếu khắc phục được những tồn tại này sẽ góp phần không nhỏ vào việc nâng cao hiệu quả kinh doanh của Trung Tâm Kinh Doanh VNPT - Long An.
TÓM TẮT CHƯƠNG 2
Trong chương 2 đã nêu lên được thực trạng hiệu quả kinh doanh, đánh giá và phân tích thông qua các chỉ số đánh giá hiệu quả kinh doanh cũng như các yếu tố tác động đến hiệu quả kinh doanh. Qua đó cho thấy Trung Tâm Kinh Doanh VNPT - Long An còn nhiều tồn tại và hạn chế, nên Ban Giám đốc cần phải xử lý, giải quyết triệt để các vấn đề tồn tại, những vấn đề trong phạm vi giải quyết ban lãnh đạo phải xử lý dứt điểm, kịp thời những vấn đề khó giải quyết hay vượt quyền giải quyết thi kiến nghị trình lên cấp trên để có hướng xử lý cụ thể.
CHƯƠNG 3
GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ KINH DOANH TẠI TRUNG TÂM KINH DOANH VNPT - LONG AN