CHƯƠNG 1 : TỔNG QUAN VỀ ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU
3.3.6. Thiết lập một kế hoạch Digital Marketing cụ thể
“Để đưa ra giải pháp nâng cao hiêu quả Digital Marketing thì phải đánh giá được thực trạng của Digital Marketing hiện nay của Lion, xem xét Digital Marketing của Lion hiện nay đã có kế hoạch hay chưa, hay làm theo thời vụ. Như vậy đầu tiên cần có một ké hoạch tổng thể vì Digital Marketing là một mảng trong Marketing cần phải xây dựng dựa trên nền tảng Marketing.” – Trích từ phỏng vấn sâu chuyên gia Lê Quang Trực.
Sau đây là 5 bước cơ bản cho một kế hoạch Digital Marketing
(Nguồn: Branvietnam.com)
Bước 1: Phân tích
Một trong những yếu tố quyết định thành công của một kế hoạch Digital Mar- keting là phân tích. Cần phân tích rõ thị trường và phân khúc khách hàng của doanh nghiệp ở đâu? Cần xác định đúng khách hàng tiềm năng của và phân tích những hành vi cụ thể của họ. Ngồi ra doanh nghiệp cũng nên dành một ít thời gian để phân tích đối thủ cạnh tranh chính.
Bước 2: Xác định mục tiêu
Một trong những yếu tố quyết định thành công của một kế hoạch Digital Mar- keting là phân tích.
Doanh nghiệp cần xác định rõ mục tiêu của mình khi bắt đầu tham gia vào Dig- ital Marketing, mục tiêu càng rõ ràng và cụ thể sẽ giúp doanh nghiệp có một định hướng rõ ràng cho kế hoạch của mình. Ngồi ra mục tiêu cụ thể cịn giúp cho doanh nghiệp dễ dàng tiến hành đo lường và phân tích hiệu quả của kế hoạch Digital Market- ing.
Một số mục tiêu trong kế hoạch Digital Marketing: - Xây dựng độ nhận biết thương hiệu qua Internet - Thu thập dữ liệu khách hàng & khách hàng tiềm năng - Xây dựng cộng đồng khách hàng thân thiết, trung thành - Doanh thu từ Internet kỳ vọng
Bước 3: Lập kế hoạch Digital Marketing
Sau khi đã phân tích và xác định mục tiêu cụ thể, việc tiếp theo là lên kế hoạch Digital Marketing. Kế hoạch càng chi tiết thì bạn dễ dàng quản lí và hiệu quả càng cao. Các tiêu chí cần được xác định rõ trong bản kế hoạch:
- Thông điệp và đối tượng tiếp nhận quảng cáo - Ngân sách
- Thời gian chạy chiến dịch
- Hiệu quả mong muốn thu được sau chiến dịch.
- Những rủi ro có thể gặp
Bước 4: Lựa chọn công cụ
Với từng mục tiêu khác nhau, Doanh nghiệp có thể áp dụng từng công cụ để thực hiện một cách hiệu quả
- SEO (Search Engine Marketing) - Quảng cáo Google (Google Adwords)
- Social Media Marketing: Facebook Marketing, Blog Marketing… - Email Marketing
- Mobile Marketing
Bước 5: Đo lường và điều chỉnh
Một trong những ưu thế vượt trội của Digital Marketing so với Marketing truyền thống là khả năng đo lường cực tốt dựa trên những con số thống kê cụ thể. Đồng thời có thể dễ dàng điều chỉnh kế hoạch Digital Marketing trong quá trình thực hiện để tối ưu hóa hiệu quả kế hoạch Digital Marketing.