6. Bố cụ đề tài:
2.4.1 Đặc điểm của mẫu nghiên cứu
Tiến hành điều tranh khảo sát với 110 khách hàng và cả 110 bảng hỏi hợp lệ. Người được phỏng vấn là người đang và đã sử dụng sản phẩm nước tinh khiết MV của công ty TNHH CCS Mukdahan với tất cả giới tính, độ tuổi, thu nhập trên địa bàn huyện Hướng Hóa từ tháng 10 năm 2019
2.4.1.1 Theo giới tính
(Nguồn: kết quả xử lý số liệu bằng spss)
Biểu đồ 2.1: Cơ cấu nghiên cứu theo giới tính
Trong 110 khách hàng đều tra. Khách hàng nam có 93 người chiếm 84.5%, khách hàng nữ có 17 chiếm 15.5%
2.4.1.2 Theo độ tuổi
(Nguồn: kết quả xử lý số liệu bằng spss)
Biều đồ 2.2: Cơ cấu nghiên cứu theo độ tuổi
Về độ tuổi, tiếp xúc khảo sát chủ yếu với khách hàng có độ tuổi trên 18 đến 50 tuổi là những người thường xuyên sử dụng và trực tiếp chọn sản phẩm nước uống tinh khiết MV để phục vụ cho nhu cầu của hàng ngày của gia đình.
2.4.1.3 Theo thu nhập
(Nguồn: kết quả xử lý số liệu bằng spss)
Biểu đồ 2.3: Cơ cấu nghiên cứu theo thu nhập
Theo kết quả khảo sát, có thể thấy khách hàng sử dụng nước tinh khiết MV của công ty chủ yếu có thu nhập từ 3 – 5 triệu chiếm 69,1%.
2.4.1.4 Theo loại dung tích sản phẩm đang sử dụng
Bảng 4: Bảng cơ cấu nghiên cứu theo dung tích sản phẩm đang sử dụng Tỉ lệ %
Dung tích Có sử dụng Không sử dụng
20 lít 93,6% 6,4%
1500ml 16,4% 83,6%
500ml 35,5% 64,5%
(Nguồn: kết quả xử lý số liệu bằng spss)
Theo kết quả khảo sát có thể thấy rằng, khách hàng chủ yếu sử dụng loại 20 lít, loại có thể tích 500ml ít được sử dụng. Qua đó, công ty cần có những giải pháp để đáp ứng tốt hơn nhu cầu của khách hàng.
2.4.1.5 Theo phương tiện
(Nguồn: kết quả xử lý số liệu bằng spss)
Biểu đồ 2.4: Cơ cấu mẫu nghiên cứu theo phương tiện
Theo kết quả khảo sát cho thấy, chủ yếu khách hàng biết đến công ty theo 3 phương tiện chủ yếu đó là: tivi và truyền thông, người thân bạn bè và qua các pano, áp phích quảng cáo. Nhưng số người biết đến thông qua kênh phân phối khá thấp, công ty cần có những biện pháp nhằm thúc đẩy hoạt động của các nhà phân phối hơn nữa, để nâng cao hiệu quả kinh doanh.