lực cán bộ
Hệ thống chỉ tiêu là công cụ rất đắc lực nhằm đo lường một cách cụ thể và chuẩn xác năng lực của cán bộ. Theo đó mỗi cán bộ sẽ có một bộ chỉ tiêu của riêng mình, tùy theo năng lực, kinh nghiệm, thâm niên công tác. Việc đánh giá được thực hiện cuối mỗi tháng/quý/năm giúp nhìn nhận công bằng và khách quan về kết quả mà mỗi cán bộ đạt được. Người quản lý qua đó cũng thấy được khả năng của từng người để bố trí công việc hợp lý. Mỗi con người thường có những thế mạnh và điểm yếu nhất định, thế nên các cấp lãnh đạo cần nắm rõ điều này để bố trí cán bộ vào những vị trí phù hợp sao cho có thể phát huy tối đa điểm mạnh và hạn chế thấp nhất điểm yếu của cán bộ, đảm
bảo hiệu quả chung cho hoạt động của chi nhánh. Bên cạnh đó, chi nhánh cần có cơ chế luân chuyển cán bộ định kỳ để tạo cho cán bộ trở thành con người năng động hơn, đồng thời hạn chế nguy cơ rủi ro nảy sinh do những mối quan hệ không lành mạnh giữa cán bộ tín dụng với khách hàng. Trong bối cảnh cạnh tranh về nguồn nhân lực ngày càng gay gắt, để giữ chân cán bộ có năng lực và thu hút nhân tài, chi nhánh cần có chế độ đãi ngộ cán bộ hợp lý gồm: mức lương tương xứng với kết quả công việc, môi trường làm việc chuyên nghiệp và có cơ hội thăng tiến. Ngược lại, những cán bộ yếu kém, cần có chế tài xử lý để giúp cán bộ rút kinh nghiệm, thực thi công việc tốt hơn hoặc đào thải để tuyển dụng mới cán bộ có chất lượng cao hơn.