Lịch Sử hình thành và phát triển

Một phần của tài liệu 1078 phát triển dịch vụ NH điện tử đối với khách hàng nhân tại NHTM CP đầu tư và phát triển việt nam (Trang 43)

a) Giai đoạn 1957 - 1981

Giai đo ạn “Ngân hàng Ki en thiết Việt Nam’ ’ gắn với thời kỳ “lập nghiệp - khởi nghiệp’ ’ ( 1 957 - 1981) của BIDV với chức năng chính là hoạt động cấp phát vốn ngân S ách nhà nư ớc cho đầu tư xây dựng c ơ b ản theo nhiệm vụ của Nhà nư ớc

giao, phục vụ công cuộc xây dựng chủ nghĩa xã hội ở miền Bắc và sự nghiệp giải phóng miền Nam, thống nhất To quốc. Sự ra đời của Ngân hàng Kiến thiết Việt Nam gắn v i yêu cầu phục vụ công cuộc ki n thi t, xây dựng miền Bắc, trong điều kiện đất nư ớc vừa được giải phóng, hòa bình được lập lại nhưng hai miền vẫn bị chia cắt. Ngân hàng Ki n thi t Việt Nam có nhiệm vụ là c quan chuyên trách việc cấp phát, quản lý toàn bộ số vốn do ngân sách nhà nư c cấp dành cho đầu tư ki n thi t c bản được thực hiện theo k ho ch và dự toán của Nhà nư c.

b) Giai đoạn 1981 -1990

Giai đo ạn “Ngân hàng Đầu tư và Xây dựng Việt Nam’ ’ gắn với một thời kỳ sôi

nOi của đất nước - chuẩn bị và tiến hành công cuộc đO i mới (1981 - 1990). Trong giai đo n này đ thực hiện tốt nhiệm vụ tr ng tâm là phục vụ nền kinh t , cùng với cả nền kinh t ế chuyển sang ho ạt động the o c ơ chế kinh tế thị trường. Giai

đo ạn 1 O năm 1 98 1 - 1 99O là giai đo ạn chuyển mình m ạnh mẽ của nền kinh tế , và

rộng hơn là của cả đất nước. Sau rất nhiều trăn trở, trả giá, nửa cuối thập kỷ 80 của thế kỷ XX, Việt Nam thực hiện đO i mới kinh tế , chuyển từ mô hình kinh tế kế ho ạch

hóa tập trung sang mô hình kinh t hàng hóa nhiều thành phần, vận hành th o c chế thị trường có sự quản lý của Nhà nước the o định hư ớng xã hội chủ nghĩa. Trong

bối cảnh đó , ngày 24-6-1981, Ngân hàng Ki ến thi ế t được chuyển từ vị thế trực thuộc Bộ Tài chính sang trực thuộc Ngân hàng Nhà nư c Việt Nam, v i tên m i là “Ngân hàng Đầu tư và ây ựng Việt Nam .

c) Giai đoạn 1990 - 2012

Giai đoạn “Ngân hàng Đầu tư và Phát triển Việt Nam” gắn với quá trình chuyển đổi của BIDV từ một ngân hàng thưong mại “quốc doanh’ ’ S ang ho ạt động the o c o che của một ngân hàng thưong mại, tuân thủ các nguyên tắc thị trường và định hướng mở cửa của nền kinh te. Năm 1990, Chủ tịch Hội đồng Bộ trưởng ban hành Quyet định số 401/CT về việc thành lập Ngân hàng Đầu tư và Phát triển Việt Nam trên co sở đổi tên Ngân hàng Đầu tư và Xây dựng Việt Nam. Nhưng đây không đon thuần là việc đổ i tên lần thứ ba của Ngân hàng mà thực chất phản ánh sự thay đổ i mạnh mẽ trong chức năng ho ạt động thực te của BIDV, trong vai trò đối với nền kinh te mà BIDV đảm nhiệm: chuyển từ giai đo ạn đầu tư chỉ đon giản là “xây dựng’ ’ sang một trạng thái chất lượng mới - đầu tư để “tăng trưởng, để thúc đẩy “phát triển’ ’. BIDV không đơn thuần cung ứng một lo ại dịch vụ phục vụ ho ạt động xây dựng mà đã chuyển sang đóng vai trò “động lực thúc đẩy phát triển’ ’.

d) Giai đo ạn 2 012 đến nay

Giai đo n “Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam là một ư c phát triển m nh mẽ của BIDV trong ti n trình hội nhập. Đ là sự thay đ i căn bản và thực chất về c o che, s ở hữu và phưong thức ho ạt động khi BIDV c ổ phần hóa thành công, tr thành ngân hàng thư ng m i c phần ho t động đầy đủ theo nguyên tắc thị t ường v i định hư ng hội nhập và c nh tranh quốc t m nh mẽ. Trong giai đo n này, BIDV đ hoàn thành toàn diện các mục tiêu k ho ch kinh doanh, gia tăng năng lực c ạnh tranh, gia tăng sức mạnh nội tại về “chất’ ” , có ý nghĩa căn bản, lâu dài đối v i sự phát triển của hệ thống và vư n lên tr thành ngân hàng thư ng m i c phần đứng đầu thị t ường và có tính bền vững, n định.

Một S ố dấu mốc quan trọng trong giai đo ạn này:

- 0 1.05 .20 1 2: C ổ p hần h ó a thành c ông, chuyển đổ i thành Ngân hàng TMCP

Đầu tư và Phát t iển iệt Nam.

- . . : C hi u m ni m y t t n iao ịch Chứng

khoán TP. Hồ Chí Minh.

- 1 1.1 1 .2 0 1 9: Ký k et th ỏ a thuận hợp tác chi en lược và c ông b ố KEB Hana

B ank (đơn vị thành vi ên của Tập đoàn Tài chính Hana) là cổ đông chi ến lược nước ngoài của B IDV.

2.1.2. Cơ cấu tổ chức và b ộ máy ho ạt động

S O đ ồ 2.1. S O đ ồ CO’ cấu tổ chức củ a BIDV

(Nguồn: HọC viên tự tổng hợp)

Hộ i sở chính: Là c ơ quan quản lý và chỉ đạ o chung toàn bộ ho ạt động của tổ chức tín dụng, đồng thời trực tiếp thực hiện các ho ạt động kinh doanh.

Khoi Ngân hàng Bán buôn: b ao gồm b an khách hàng doanh nghiệp , b an

định

chế tài chính, b an Nguồn vốn ủy thác quốc tế c ó chức năng nghiên cứu xây dựng c ơ chế, chính S ách, các văn bản chế độ trong ho ạt động kinh doanh ngân hàng bán buôn, phát triển danh mục sản phẩm - dịch vụ của BIDV dành cho khách hàng tổ chức (doanh nghiệp , định chế tài chính và các tổ chức khác); trực ti ế p triển khai các

ho ạt động kinh doanh ngân hàng đối với Khối khách hàng tổ chức.

Khoi Ngân hàng Bán lẻ: b ao gồm B an phát triển ngân hàng b án lẻ , Tmng

tâm

chăm S ó c khách hàng (TTCSKH) và Tmng tâm thẻ c ó chức năng nghiên cứu, xây dựng c ơ che, chính sách, các văn b ản che độ phát triển sản phẩm dịch vụ ngân hang trong ho ạt động kinh doanh ngân hàng bán l ẻ; trực ti ep triển khai các ho ạt động inh oanh ngân hàng đối v i khối khách hàng bán l .

Khoi CNTT và ngân hàng số: với đơn vị trực thuộc duy nhất là Tmng tâm

ngân hàng S ố. Ngày 0 6 tháng 1 2 năm 2 0 1 9 , B IDV chính thức ra mắt Trung tâm Ngân hàng số, ho ạt động tại Tầng 15, Tháp A Vincom, 191 Bà Triệu, Hai Bà Trưng, Hà nội. Trung tâm Ngân hàng số ra đời với mục tiêu trở thành Trung tâm sáng tạo của B IDV, là nơi S ản sinh các sản phẩm tiên tien, hiện đại hư ớng tới khách

hàng và thử nghiệm các mô hình kinh doanh mới trên nền tảng công nghệ.

Theo mô hình ngân hàng truyền thống thì ngân hàng chỉ có một kênh giao dịch chính là chi nhánh. Việc đảm bảo chất lượng sản phẩm dịch vụ hay đảm bảo trải nghiệm cho khách hàng ch cần thực hiện t i kênh quầy, các nh giao ịch NHĐT chỉ được coi là các k ênh giao dịch thay the. Tuy nhi ên, Sự thay đổ i của hành

vi khách hàng đang dần chuyển dịch S ang các kênh NHĐT khien cho mô hình này không c òn phù hợp với thời đại mới. Với tư cách là một ngân hàng, việc tách biệt các kênh giao dịch dựa trên c ông nghiệ kỹ thuật S ố khỏi các kênh giao dịch chính th ngân hàng đ đang ần mất đi mối i n hệ v i hách hàng của m nh và h ng b ắt nhịp được với hành vi của khách hàng.

Như vậy, Phát triển các k ênh NHĐT là một phần của chi en lược kinh doanh

và là một trong các mục tiêu ưu tiên của hệ thống BIDV. Việc xây dựng và phân biệt một khối riêng tách biệt là Khối CNTT và ngân hàng S ố để quản lý riêng các kênh giao dịch NHĐT cho thấy B IDV đã coi các k ênh này là một kênh b án hàng chuy n iệt và ngang hàng v i các nh án hàng t uyền thống.

Khối Đầu tư, Khối Kinh doanh vốn và tiền tệ: có nhiệm vụ thực hiện các ho

ạt

động đầu tư g vốn mua c phần, trái phi u, kinh doanh ngo i tệ toàn hệ thống.

Khối quản lỷ rủi ro: c ó chức năng xây dựng các chính S ách quản lý rủi ro,

dựng các thước đo cung cụ nền tảng để quản lý rủi ro. Đề xuất các hạn mức rủi ro, giám S át và cảnh b áo việc tuân thủ các hạn mức này. Giám S át và ki en nghị các biện

pháp phòng ngừa rủi ro cho ho ạt động của B IDV và đưa ra các biện pháp thực hiện khắc phục, giảm thiểu rủi ro.

Khoi tài chỉnh kế toán: Tham mưu cho B an L ãnh đạo trong việc quản lý, bảo

toàn và phát triển nguồn vốn hiện có; lập k e ho ạch, phư ong án huy động, sử dụng và điều hòa các nguồn vốn hợp lý, hiệu quả the o đúng quy định của Nhà nư ớc. T O chức hạch toán k e toán kịp thời các nghiệp vụ kinh te , tài chính phát sinh theo ch độ uy định;

Khoi tác nghiệp: b ao gồm Trung tâm dịch vụ khách hàng, Trung tâm Quản lý

và ịch vụ ho u , T ung tâm Tác nghiệ tài t ợ thư ng m i và T ung tâm thanh toán. Khối tác nghiệp có nhiệm vụ xây dựng quy trình nghiệp vụ, hướng dẫn nghiệp vụ, giải đáp thắc mắc, ban hành mẫu biểu cho các ho ạt động nghiệp vụ tại đon vị kinh doanh the o đúng quy định của NHNN và BIDV.

Khoi ho trợ b ao gồm B an c ông nghệ, b an ke ho ạch chien lược, b an pháp

che ,

b an quản lý dự án, b an truyền thông và thưong hiệu, văn phòng ... thực hiện các chức năng nhiệm vụ cụ thể the o từng b an.

Mạng lưởi các chi nhánh: là các S ở giao dịch, chi nhánh, văn phòng đại diện được lập ở các khu vực, địa phưong c ó nhu cầu. Các đon vị trực thuộc này c ó con dấu riêng, trực ti p giao dịch v i khách hàng, h ch toán kinh t nội bộ.

2.1.3. Một số kết q uả ho ạt động kinh do anha) Hoạt động huy động vốn a) Hoạt động huy động vốn

Nguồn vốn đối v i một ngân hàng là vô cùng quan tr ng, n à thư c đo ức mạnh giữa các ngân hàng trong nền kinh te với nhau. Ngân hàng có nguồn vốn lớn sẽ có nhiều hơn c ơ hội hơn để cho vay và mở rộng đầu tư c ơ S ở hạ tầng, nâng cao hon nữa chất lượng dịch vụ. Vi vậy, BIDV luôn coi trọng c ông tác huy động vốn và coi nguồn vốn là y u tố đầu tiên của quá trình kinh doanh. Khi nguồn vốn huy động c ó c o cấu hợp lý, chi phí huy động vốn thấp thi sẽ góp phần nâng cao hiệu quả huy động vốn của ngân hàng. Cụ thể t nh h nh huy động vốn t i ngân hàng ua các năm

I----.Nguồn vốn khác 77,103 117,748 149,626 158,686 133,553

1----Phát hành giấy tờ có giá 66,642 83,738 39,991 62,772 63,187

I___Huy động liên ngân hàng 92,499 91,979 79,198 76,683 74,794

I----.Tiền gửi của khách hàng 726,022 859,985 989,671 1,114,163 1,205,745

O Tổng 962,266 1,153,450 1,258,486 1,412,304 1,477,279

B i ểu đ ồ 2.1. Co’ cấ U huy đ ộn g vốn tạ i BIDV gi a i đ O ạ n 2 O1 6-2020

(Nguồn: Báo cáo tài chỉnh hợp nhất giai đoạn 2016-2020)

C ơ cấu nguồn vốn huy động tại BIDV khá đa dạng và có sự tăng trưởng nhanh chóng trong giai đo ạn từ 2016-2020. Nguồn huy động vốn chủ yếu là Tiền gửi của khách hàng (b ao gồm khách hàng là cá nhân và các t ổ chức). Đây là Io ại hình huy động c ó chi phí thấp và mang tính ổn định cao thể hiện được sự tin tưởng của khách hàng đối với B I D V cũng như vị thế của B I D V trên thị trường. S ự tăng trư ởng của

tổng nguồn vốn đều đến từ sự tăng trưởng của lo ại hình huy động này

Năm 2016, Nguồn vốn huy động tăng trư ởng cao hơn tốc độ tăng trưởng tín

dụng, cân đối vốn an toàn - hiệu quả. T ổng nguồn vốn huy động đạt 962,266 tỷ đồng. trong đó , huy động vốn từ tiền gửi tổ chức, dân cư đạt 726,022 tỷ đồng.

Năm 2017, Nguồn vốn huy động tăng trưởng tiếp tục cao hơn tốc độ tăng

trưởng tín dụng. Năm 2 O 1 7 , tổng huy động vốn đạt 1,153,450 tỷ đồng tăng trưởng

19.9%, trong đó Tiền gửi khách hàng đạt 859,985 tỷ đồng, tăng trưởng 18.4% so

Năm 2018, quy m ô huy động vốn giữ vị trí đứng đầu hệ thống ngân hàng TMCP. T ổng huy động vốn từ tiền gửi khách hàng đạt 989,671 tỷ đồng, tăng trư ỏng

15.1% so v ới năm 2 0 1 7 , chi e m 1 2.3 % quy m ô huy động vốn từ tiền gửi toàn ngành

ngân hàng, đáp ứng tốt cho nhu cầu sử dụng vốn; nâng tổng số nguồn vốn huy động của BIDV lên 1,258,486 tỷ đồng, tăng trư ỏng 9.1% so với năm 2 0 1 7. Ket quả tích cực thể hiện vị the của BIDV trên thị trường.

C ơ cấu huy động vốn tiếp tục chuyển dịch the o hướng gia tăng tỷ trọng nguồn tiền gửi ổn định với chi phí hợp lý, phù hợp với nhu cầu sử dụng vốn: Tiền gửi không kỳ h ạn và tiền gửi vốn chuyên dùng bình quân góp phần ti et giảm chi phí đầu

vào, đảm bảo hiệu quả cho ngân hàng. Đối với tiền gửi có kỳ hạn, huy động vốn trung dài hạn đóng vai trò chủ đạo trong quy mô tăng trư ỏng tại BIDV tập trung tại các kỳ hạn 12- 1 8 tháng ; gia tăng tính ổn định của nền vốn. Huy động vốn tăng tốt ỏ

cả 3 khối khách hàng, trong đó: Huy động vốn dân cư ti e p tục gia tăng về quy mô và tốc độ tăng t ư ng, góp phần duy trì nền vốn n định. Huy động vốn khối t chức kinh t gia tăng m nh nhóm khách hàng doanh nghiệp v a và nh và doanh nghiệp nư ớc ngoài phù hợp v ới định hư ớng điều hành của HĐ Q T.

Bên c nh đ , năm , hát hành thành c ng . t đồng trái phi u

dài hạn, trong đó ri êng trái phi eu tăng vốn đạt 5.010 tỷ đồng, là TCTD có t ổng quy mô phát hành trái phi eu thành công lớn nhất trên thị trường (đây cũng là năm đầu tiên BIDV triển khai phát hành trái phi u tăng vốn theo hình thức ra công chúng).

Năm 2019, quy m ô huy động vốn ti ep tục giữ vị trí đứng đầu hệ thống ngân

hàng TMCP trong bối cảnh c ạnh tranh ngày càng gay gắt. Năm 2 0 1 9, ho ạt động huy

động vốn đạt giá trị 1,4 12,3 04 tỷ đồng tăng trư ỏng 12.2% so với năm 2 0 1 8. T ổng

huy động từ tiền gửi khách hàng đ ạt 1,114,163 tỷ đồng, tăng trư ỏng 12.6% so với năm 2 0 1 8 , chi ếm 12.8% thị phần tiền gửi khách hàng toàn ngành, đáp ứng tốt cho

nhu cầu sử dụng vốn. K t quả tích cực thể hiện vị th của BIDV trên thị t ường và sự gắn b ó , tin tư ỏng của 300 nghìn khách hàng doanh nghiệp và gần 10.4 triệu khách hàng cá nhân đối v i BIDV trong bối cảnh các ngân hàng c nh tranh gay gắt để thu hút tiền gửi ti t kiệm của khách hàng. C cấu huy động vốn ti p tục chuyển

dịch the o hướng gia tăng tỷ trọng nguồn tiền gửi ổn định với chi phí thấp, phù hợp với nhu cầu sử dụng vốn.

Trong năm 2 0 1 9 , B I D V đã triển khai thành công các đợt phát hành trái phi ếu

tăng vốn ra công chúng và riêng l ẻ cho nhà đầu tư tài chính đủ điều kiện tính vào vốn tự có cấp 2 với khối lượng chào b án thành c ông hon 1 9,000 tỷ đồng. Song song

với nguồn vốn từ dân cư và tổ chức kinh tế, B IDV cũng tận dụng tốt nguồn vốn từ thị trường 2 và từ Chính phủ, NHNN để hỗ trợ cân đối và đảm bảo thanh khoản hệ thống.

Năm 2020, Nguồn vốn huy động đáp ứng đủ nhu cầu sử dụng vốn, đảm bảo

an toàn thanh khoản hệ thống: T ổng nguồn vốn huy động đến 3 1/ 12/2020 đạt 1,477,279 tỷ, tăng trư ỏng 4.6% so với năm 2 0 1 9 ; trong đó huy động vốn từ tiền gửi

khách hàng đạt 1,205,745 tỷ tăng trưỏng 8.2 % S o với năm 20 1 9 ; chi ếm 11,0% thị

phần tiền gửi khách hàng toàn ngành.

C o cấu huy động vốn tiếp tục chuyển dịch the o hướng bền vững hon: B IDV phát hành thành c ông hon 23,700 tỷ trái phi ế u tăng vốn the o đúng k ế ho ạch với lãi

suất hát hành được kiểm soát thấ h n , %/năm o v i lãi suất nh uân năm 2019, góp phần quan tr ng nâng cao năng ực tài chính.

Huy động vốn tăng t ư ng tất cả các đối tượng hách hàng, đá ứng nhu cầu tăng t ư ng tín dụng, đảm bảo an toàn và hiệu quả. T ong đ , huy động vốn ân cư ti p tục gia tăng về quy mô và tốc độ tăng t ư ng, góp phần duy trì nền vốn n định. Huy động vốn khối T chức kinh t duy trì mức tăng t ư ng tốt nhóm khách hàng

Một phần của tài liệu 1078 phát triển dịch vụ NH điện tử đối với khách hàng nhân tại NHTM CP đầu tư và phát triển việt nam (Trang 43)

Tải bản đầy đủ (DOCX)

(100 trang)
w