Ngân hàng Nhà nư ớc ban hành mới, sửa đổ i, b ổ sung khuôn khổ pháp lý thích
ứng với cách m ạng công nghiệp 4.0, hỗ trợ chuyển đổ i số ngân hàng. M ở rộng hợp tác quốc tế về Ngân hàng số, Fintech; Ứng dụng công nghệ số để tăng cường năng lực quản lý, giám sát và nâng cao hiệu quả ho ạt động. Đồng thời, đẩy m ạnh ứng dụng công nghệ hiện đ i vào ho t động điều hành quản , thúc đẩy ho t động nghiên cứu khoa họ c công nghệ, nghiên cứu ứng dụng trong lĩnh vực số hóa nhằm hỗ trợ quá trình xây dựng chính sách và hành lang pháp lý.
Thời gian v a qua, Chính phủ và NHNN đ c nhiều nỗ lực cải cách thể ch nhằm thúc đẩy chuyển đ i số. Đ c biệt, ư c đột há đ được t o ra khi NHNN cho phép triển khai m tài khoản thanh toán của cá nhân bằng hư ng thức điện tử (eKYC) theo thông tư 1 6/2020/TT-NHNN. Tuy nhiên, điều quan trọng nhất trong phát triển NHĐT là khả năng chia dữ liệu khách hàng giữa các TCTD v i nhau.
Nhưng thời gian qua tình trạng m ạnh ai nấy làm đã gây 1 ãng phí nguồn nhân lực. Hiện nay các ngân hàng đang đua nhau làm xác thực khách hàng điện tử (eKYC), nhưng do lo ng ại rủi ro nên mỗi ngân hàng tự giữ kho dữ liệu khách hàng cá nhân cho riêng mình, không chia sẻ với ngân hàng khác. NHNN cần c ó c ơ che chính sách
chia s ẻ thông tin eKYC giữa các ngân hàng v ới nhau cũng như cần xây dựng một liên minh eKYC, từ đó các ngân hàng c ó thể sử dụng dữ liệu khách hàng của nhau để tiết giảm chi phí và không lãng phí nguồn nhân lực. Tương tự một số ngân hàng hiện nay đ á ụng cách làm sử dụng l i thông tin của ngân hàng b n đ xác thực thu nhập của khách hàng để mở mới thẻ tín dụng ở ngân hàng mình cho khách hàng. Cách kiểm tra chéo thông tin khách hàng giữa các ngân hàng v i nhau ti t giảm rất nhiều chi phí và l ại tạo sự thuận tiện cho khách hàng m ở thẻ tín dụng.