Tiếp tục thực hiện phân giao các chỉ tiêu liên quan đến hiệu quả quản lý thu hồi nợ xấu, gắn trách nhiệm, quyền lợi của cán bộ liên quan trong công tác tín dụng
Sử dụng có hiệu quả lực lượng lao động, đảm bảo ổn định nhân sự cho các đơn vị trong quá trình thực hiện nhiệm vụ kinh doanh. Nâng cao vai trò, trách nhiệm của tập thể, cá nhân trong việc triển khai, thực thi và đánh giá kết quả thực hiện nhiệm vụ được giao. Nâng cao chức năng hỗ trợ kinh doanh của các phòng thuộc khối hỗ trợ, đẩy nhanh các giao dịch tác nghiệp nội bộ để tăng tốc độ luân chuyển chứng từ, tránh tình trạng ứ đọng hồ sơ làm tăng thời gian giao dịch với KH.
BIDV CN Thanh Hóa thực hiện tổ chức các lớp đào tạo nội bộ, tránh trường hợp cán bộ mới làm theo thói quen, kinh nghiệm của người đi trước mà không có sự tìm tòi, nghiên cứu. Thực hiện tốt công tác đào tạo nâng cao trình độ chuyên môn nghiệp vụ, đạo đức nghề nghiệp, thích ứng với tiến trình hội nhập và tái cơ cấu hoạt động NHTM. Định kỳ tổ chức các buổi thảo luận theo từng chuyên đề, chia sẻ kinh nghiệm giữa các phòng trong chi nhánh
Rà soát sắp xếp lao động hiện tại nhằm nâng cao năng suất, chất lượng lao động, ưu tiên nguồn lực cho bộ phận kinh doanh trực tiếp, bộ phận bán lẻ.
Do đặc trưng của NHTM là ngành nghề kinh doanh tiền, BIDV CN Thanh Hóa cần chú trọng tới công tác bồi dưỡng phẩm chất đạo đức, nâng cao tinh thần trách nhiệm của cán bộ, thường xuyên tiếp cận KH để nắm kịp thời những biến động của KH, từ đó có những cách thức đối phó cho phù hợp.