Nâng cao tỷ lệ khách hàng mua bảo hiểm

Bảo hiểm là một biện pháp hữu hiệu để phòng ngừa rủi ro. Tuy nhiên, tỷ lệ khách hàng tham gia mua bảo hiểm tại Vietcombank - Chi nhánh Sở Giao dịch đang rất thấp. Hiện nay Vietcombank - Chi nhánh Sở Giao dịch mới chỉ yêu cầu bắt buộc khách hàng mua bảo hiểm bảo an tín dụng đối với khách hàng vay tín chấp và bảo hiểm vật chất xe đối với khách hàng vay mua ô tô. Chi nhánh Sở Giao dịch cần yêu cầu khách hàng bắt buộc mua bảo hiểm cháy nổ đối với tài sản bảo đảm là các căn hộ chung cư và căn hộ tập thể.

Nên có biện pháp khuyến khích tất cả các khách hàng mua bảo hiểm bảo an tín dụng, trong trường hợp khách hàng thương tật vĩnh viễn, mất tích hoặc chết, bảo hiểm sẽ thay khách hàng trả nợ cho ngân hàng. Hiện tại cán bộ tín dụng là người bán bảo hiểm bảo an tín dụng cho khách hàng, tuy nhiên công ty bảo hiểm Vietcombank- Cardif (một công ty thành viên của Vietcombank) chưa có chính sách hoa hồng hợp lý nên cán bộ chưa mặn mà

90

cao nên tâm lý khách hàng không muốn mua, trong điều kiện các NHTM cạnh tranh gay gắt, khách hàng có thể đi vay ngân hàng khác. Ngoài ra, cán bộ tín dụng cũng không có đầy đủ các kỹ năng bán bảo hiểm nên việc bán bảo hiểm cũng không hiệu quả. Do đó để nâng cao tỷ lệ khách hàng mua bảo hiểm, ngân hàng cần đề xuất các công ty bảo hiểm có chính sách hoa hồng hợp lý và có các buổi đào tạo kỹ năng bán bảo hiểm cho các cán bộ tín dụng.