Hiện nay, do sự thiếu đồng bộ và tính hiệu lực của các văn bản pháp lý nên một số các thông tin mà doanh nghiệp và các cơ quan chức năng cung cấp đến thiếu chính xác, thậm chí còn giả tạo. Do vậy, thu thập thông tin và đảm bảo sự trung thực, chính xác các thông tin là hết sức quan trọng tới mọi quyết
định của NHTM, đặc biệt trong quyết định cho vay. Thu thập chính xác các thông tin liên quan đến hoạt động tín dụng là điều hết sức cần thiết. Nó giúp nâng cao hiệu quả tín dụng và hạn chế rủi ro.
Trong giai đoạn thẩm định dự án, giai đoạn quyết định sự an toàn của khoản đầu tư tín dụng, cán bộ tín dụng phải nắm được những thông tin tài chính, đảm bảo tuyệt đối chính xác của doanh nghiệp để ra quyết định cho vay bảo đảm có hiệu quả. Các thông tin tài chính bao gồm: khả năng tài chính, kết quả kinh doanh trong quá khứ, công nợ, nhu cầu vốn hợp lý, hiệu quả của phương án sản xuất kinh doanh, khả năng trả nợ, giá trị tài sản thế chấp... Các thông tin phi tài chính gồm: tư cách, uy tín, năng lực quản lý, trình độ học vấn, năng lực sản xuất kinh doanh, quan hệ xã hội, gia đình, kinh tế của người vay. Các thông tin thu thập được cần phải được sắp xếp một cách khoa học, dễ theo dõi.
Hiện nay, các cán bộ tín dụng có thể lấy thông tin từ CIC của NHNN. Những thông tin này tuy ít và chưa kịp nhưng cũng rất quan trọng và cần thiết. Cán bộ tín dụng cần phải biết cách tra cứu, tìm tòi để tận dụng triệt để nguồn tin này. Đồng thời, cán bộ tín dụng phải tự mình đi thu thập thông tin ngay từ chính khách hàng vay vốn. Trên cơ sở những thông tin thu thập được, cần phân tích cẩn thận để có quyết định chính xác, tránh để xảy ra rủi ro do khách hàng sử dụng các thủ đoạn lừa đảo, giả mạo hồ sơ vay vốn hay tận dụng các sơ hở của pháp luật dùng một tài sản thế chấp vay vốn tại nhiều NH khác nhau.