mạnh sẽ là điều kiện rất thuận lợi cho việc đổi mới và ứng dụng công nghệ tiên
tiến, từ đó hoàn thiện dần mô hình giao dịch một cửa. Bởi lẽ, mô hình giao dịch
một cửa là mô hình ứng dụng công nghệ hiện đại, đòi hỏi trang bị đầy đủ từ cơ sở vật chất đến con người do vậy việc đầu tư ứng dụng mô hình này là vô cùng tốn kém, vì vậy tiềm lực tài chính là một yếu tố quan trọng quyết định đến việc đổi mới và nâng cao hiệu quả giao dịch một cửa trong các NHTM.
1.4.2.2. Khả năng đổi mới công nghệ và thực hiện các dịch vụ ngânhàng hàng
Trong thời đại ngày nay, công nghệ là chìa khoá của thành công. Hoạt động kinh doanh của ngân hàng không nằm ngoài xu thế này. Theo tính toán và
thống kê qua kinh nghiệm của các NHTM trên thế giới, việc hiện đại hoá công nghệ ngân hàng, áp dụng công nghệ thông tin hiện đại vào hoạt động có thể tiết
kiệm đến 74% chi phí hoạt động của ngân hàng. Chính vì vậy mà công nghệ ngân hàng có tác dụng quan trọng trong việc nâng cao năng lực cạnh tranh của NHTM, làm cho NHTM có thể giảm được phần lớn chi phí hoạt động của
hiện ở mức độ đáp ứng nhu cầu của người sử dụng, tiện ích mà dịch vụ này đem lại như sự an toàn, thời gian thanh toán, sự thuận tiện của giao dịch (như thời gian giao dịch, địa điểm giao dịch, chi phí giao dịch gồm chi phí thời gian và chi phí bằng tiền,...). Muốn cung cấp sản phẩm dịch vụ chất lượng cao, ngân hàng phải có vốn để đầu tư đổi mới trang thiết bị, đào tạo nhân lực. Thông thường, những trang thiết bị hiện đại có thể cung cấp dịch vụ chính xác, tiện ích thường đòi hỏi những khoản đầu tư từ nguồn vốn của chính bản thân doanh nghiệp. Một ngân hàng ít vốn thì không thể có khả năng đầu tư cho lĩnh vực này và như vậy sẽ mất dần lợi thế cạnh tranh của mình trên thị trường.
Các trang thiết bị hiện đại cho phép các doanh nghiệp, các ngân hàng cung cấp các sản phẩm dịch vụ hiện đại với giá thành hạ, tự động hoá các nghiệp vụ, dịch vụ ngân hàng một cách dễ dàng hơn. Đây là một nhân tố quan trọng làm tăng sức cạnh tranh của ngân hàng. Việc áp dụng công nghệ trang thiết bị hiện đại sẽ cho phép các ngân hàng cung cấp dịch vụ với giá thành thấp, và việc tự động hoá các dịch vụ ngân hàng cũng dễ dàng hơn. Cũng thông qua việc hiện đại hoá công nghệ ngân hàng, chi phí hoạt động giảm do giảm nhân lực làm dịch vụ một cách thủ công và do thời gian thực hiện giao dịch giảm. Chi phí dịch vụ lúc này giảm cả về hữu hình (phí dịch vụ) và vô hình (thời gian thanh toán, thời gian giao dịch). Ngày nay, công nghệ hiện đại được phát minh và ứng dụng vào thực tiễn mang lại nhiều tiện ích cho con người, do vậy các dịch vụ mới với hàm lượng công nghệ cao đòi hỏi phải được các ngân hàng không ngừng nghiên cứu, phát triển để hoạt động ngân hàng đáp ứng tốt hơn nhu cầu càng cao của khách hàng.
Giao dịch một cửa là kết quả của việc ứng dụng thành tựu công nghệ thông tin vào hoạt động ngành ngân hàng, do đó công nghệ đóng vai trò quan trọng khi triển khai mô hình giao dịch một cửa. Mức độ hoàn thiện, hiệu quả của giao dịch một cửa thể hiện ở việc trang bị máy móc, trình độ ứng dụng công nghệ cao, vận hành thông suốt. Mô hình vận hành càng ít gặp sự cố về máy móc, phần mềm, đường truyền,.... thì hiệu quả giao dịch ngày càng cao.