1.4.1.1. Kinh nghiệm của ngân hàng Vietinbank
Vietinbank là NHTM đã rất thành công trong việc mở rộng cho vay ngắn hạn trong những năm qua. Trong số 4 NHTM nhà nước lớn trên thị trường, VietinBank cũng là NHTM đang có tỷ lệ nợ ngắn hạn xấu rất thấp trong thời gian gần đây.
Vietinbank đã làm gì để đạt được kết quả này?
Điều chỉnh linh hoạt chính sách tín dụng
Hoạt động tín dụng mỗi NHTM đều căn cứ, tuân thủ và xuất phát từ chính sách tín dụng của ngân hàng. Vietinbank đã xây dựng một chính sách tín dụng nhất quán và hợp lý, tập trung vào phát triển cho vay ngắn hạn trên cơ sở thích ứng với môi trường kinh doanh, phát huy được thế mạnh đồng thời khắc phục và hạn chế được các điểm yếu. Vietinbank đã đặt trọng tâm vào mở rộng cho vay ngắn hạn bằng cách vừa thu hút khách hàng tốt, vừa sàng lọc khách hàng xấu, vừa xây dựng quan hệ đồng hành cùng khách hàng; chính sách lãi suất cho vay linh hoạt, với mức lãi suất cho vay không giống nhau đối với các khoản cho vay khác nhau tùy thuộc vào kỳ hạn, loại tiền, phương án vay vốn và khách hàng vay vốn cụ thể.
Mở rộng mạng lưới hoạt động tại những địa bàn có tiềm năng phát triển kinh tế, khu du lịch, khu đô thị, khu công nghiệp, khu chế xuất.
Bên cạnh việc chủ động xác định thị trường, đối tượng khách hàng, ngân hàng cũng chủ động phát triển mạng lưới phù hợp với định hướng thị trường, định hướng khách hàng. Đồng thời đã tập trung phát triển các sản phẩm, dịch vụ ngân hàng kết hợp sản phẩm tín dụng với các sản phẩm tiện ích khác qua đó nâng cao khả năng cạnh tranh với các đối thủ nước ngoài về mặt mạng lưới, khả năng tiếp cận, hiểu biết và chăm sóc khách hàng.
Nâng cao chất lượng cán bộ tín dụng:
Vietin bank đã đi đầu trong việc phát triển hệ thống đào tạo, nâng cấp Trung tâm đào tạo thành Truờng đào tạo cán bộ, hiện đại hóa công tác quản lý đào tạo, quản lý cán bộ. Thực hiện tiêu chuẩn hóa cán bộ tín dụng và kiên quyết loại bỏ, thuyên chuyển sang bộ phận khác những cán bộ yếu về tu cách đạo đức, thiếu trung thực, thiếu kiến thức chuyên môn nghiệp vụ.
1.4.1.2. Kinh nghiệm của ngân hàng Vietcombank
Thực hiện tăng trưởng tín dụng ngắn hạn và cơ cấu ngành nghề linh hoạt
Kể từ năm 2012, NHTMCP Ngoại Thuơng đã triển khai dự án Business Modeling giúp phân tích định huớng các ngành hàng cần tăng truởng cho vay và dự báo rủi ro ngành hàng, rủi ro về cơ chế chính sách giúp ngân hàng cung cấp tín dụng an toàn, hiệu quả. Trong năm 2014, ngân hàng TMCP Ngoại Thuơng tiếp tục nâng cao chất luợng báo cáo ngành, cập nhật định huớng vận hành toàn hàng định kỳ và khi có biến động trên thị truờng.
Nâng cao hiệu quả huy động vốn, đáp ứng các nhu cầu tín dụng ngắn hạn theo đặc thù khách hàng
Ngân hàng đồng thời thực hiện đồng bộ và có hiệu quả các giải pháp huy động vốn, chủ động cân đối giữa nguồn vốn và sử dụng vốn trên nguyên tắc đảm bảo thanh khoản, đáp ứng kịp thời nhu cầu sử dụng vốn theo đặc thù của khách hàng.
Tăng cường kiểm tra, giám sát nâng cao khả năng phát hiện sớm rủi ro
về mô hình, ngân hàng đã kiện toàn chức năng nhiệm vụ của các phòng thuộc khối kiểm tra, kiểm toán.
về công tác kiểm tra, kiểm toán, ngân hàng lựa chọn việc kiểm tra, kiểm toán có trọng tâm, trọng điểm, một mặt phát hiện các sai sót để chấn chỉnh khắc phục, mặt khác đua ra các cảnh báo khuyến cáo trong toàn hệ thống nhằm đảm bảo tính tuân thủ và phòng ngừa rủi ro ở các bộ phận, điểm giao dịch khác trong toàn hệ thống.