Thứ nhất, hoạt động cho vay ngắn hạn đã mở rộng cả về doanh số và dư nợ cho vay.
Doanh số cho vay ngắn hạn và du nợ cho vay ngắn hạn của Chi nhánh tăng đều qua các năm. Doanh số cho vay ngắn hạn và du nợ cho vay ngắn hạn tăng đã góp phần làm tăng tổng thu nhập của Chi nhánh, vì cho vay ngắn hạn luôn chiếm vị trí rất quan trọng trong hoạt động kinh doanh của Chi nhánh.
Sự tăng truởng cả về doanh số lẫn du nợ, truớc hết là do đây là thời kỳ nền kinh tế bắt đầu phục hồi; hoạt động sản xuất và kinh doanh của các đơn vị, cá nhân trên địa bàn bắt đầu khởi sắc, nhu cầu vốn phục vụ hoạt động hàng ngày tăng dẫn đến số luợng và quy mô vay vốn của các khách hàng tăng. Bên cạnh đó, các quy định về thủ tục cho vay và quy trình nghiệp vụ cũng dần đuợc bổ sung và hoàn thiện, làm nền tảng cho hoạt động Cho vay ngắn hạn; rút ngắn thời gian giải quyết hồ sơ. Ngoài ra, không thể không kể đến sự quan tâm, định huớng, hoạch định chính sách đúng đắn của Ban lãnh đạo chi nhánh cũng nhu sự cố gắng, nỗ lực của toàn bộ CBCNV trong việc tạo lập, thu hút khách hàng.
Trong cơ cấu cho vay ngắn hạn theo khách hàng, đối tuợng khách hàng chính huớng đến là DNVVN có mức tăng truởng vuợt bậc so với năm truớc cả về số luợng khách hàng lẫn quy mô du nợ. Việc chú trọng mở rộng đối tuợng khách hàng này là hoàn toàn phù hợp với định huớng chung của Bac A Bank nói chung và
của Bac A Bank Hàng Đậu nói riêng khi mà trên địa bàn số lượng các DNL ít và đều đã quan hệ lâu năm với các TCTD khác với các chính sách ưu đãi mà ngân hàng Bắc Á khó cạnh tranh được.
Thứ hai, số lượng khách hàng vay vốn ngắn hạn không ngừng gia tăng
Số lượng khách hàng tăng qua các năm, đặc biệt là khách hàng DNVVN có tốc độ tăng trưởng cao nhất. Từ việc mở rộng cho vay với các DNVVN sẽ tạo nền tảng cho Bac A Bank Hàng Đậu tiếp cận với các khách hàng cá nhân tiềm năng để mở rộng cho vay trong thời gian tới.
Về phạm vi hoạt động, với uy tín và vị thế của mình, chi nhánh không chỉ đáp ứng nhu cầu của các khách hàng trong địa bàn quận Hoàn Kiếm và một số quận lân cận như quận Đống Đa, Long Biên mà đã phủ sóng đến hầu khắp địa bàn thành phố Hà Nội. Từ đó tạo điều kiện để quảng bá và mở rộng phạm vi hoạt động.
Thứ ba, chất lượng cho vay được cải thiện
Chất lượng cho vay ngắn hạn của Chi nhánh khá tốt khi tỷ lệ nợ quá hạn và tỷ lệ nợ xấu luôn được duy trì ở mức thấp so với trung bình ngành, đảm bảo ngưỡng an toàn theo tiêu chuẩn quốc tế. Tỷ lệ nợ quá hạn và tỷ lệ nợ xấu của Chi nhánh đã được giảm đáng kể trong năm 2016. Điều này có được do Bac A Bank Hàng Đậu đã thực hiện tốt công tác thẩm định khách hàng và thẩm định phương án vay vốn, lựa chọn được những khách hàng có tình hình kinh doanh tốt và sử dụng vốn vay hiệu quả. Ngoài ra trong khâu phân tích, thẩm định trước khi cho vay, ngân hàng đã nghiên cứu và đề ra thời hạn cho vay và thời gian giải ngân hợp lý, kiểm soát khách hàng trong khi vay làm cho các khoản nợ quá hạn giảm xuống.
Thứ tư, thu nhập từ cho vay ngắn hạn tăng qua các năm
Thu nhập từ hoạt động cho vay ngắn hạn của Chi nhánh đều tăng qua các năm. Năm 2014 thu nhập từ hoạt động cho vay ngắn hạn là 66,42 tỷ đồng, năm 2015 là 75,27 tỷ đồng, đến năm 2016 thu nhập từ hoạt động cho vay ngắn hạn tăng lên 87,52 tỷ đồng. Ngoài ra, tỷ lệ thu nhập từ hoạt động cho vay ngắn hạn trên tổng thu nhập từ lãi luôn được giữ ổn định ở mức trên 80% qua các năm. Điều này khẳng định được cho vay ngắn hạn là hoạt động đem lại nguồn thu chủ yếu cho Chi nhánh.
Chi nhánh đã có sự đầu tư, chú trọng vào việc mở rộng và phát triển cho vay ngắn hạn trong quá trình hoạt động của mình.
Thứ năm, khách hàng vay ngắn hạn tương đối hài lòng với sản phẩm dịch vụ của ngân hàng.
Qua khảo sát cho thấy phần lớn các câu hỏi phỏng vấn đưa ra với khách hàng đều nhận được sự hồi đáp tốt, thể hiện khách hàng đánh giá về chất lượng sản phẩm vay, quy trình thủ tục vay cũng như uy tín, năng lực của ngân hàng ở mức khá cao. Để đạt được những điều này, nguyên nhân một phần là có sự quản lý và thúc đẩy từ phía ngân hàng đối với hoạt động cho vay ngắn hạn.