Thông tin về công ty:
Tên doanh nghiệp: CÔNG TY TNHH GẠCH MEN NHÀ Ý. Tên tiếng anh: ITALIAN HOME CERAMIC TILES CO., LTD. Văn phòng đại diện: Số 31, đường 281 Lý Thường Kiệt, P15, Q10, TP.HCM. Nhà máy: KCN Mỹ Xuân A, thị xã Phú Mỹ, tỉnh Bà Rịa – Vũng Tàu. Điện thoại: (0254) 3 899 141/ 142. Fax: (0254) 3 899 140. Email: info@italianhome.com.vn. Website: italianhome.com.vn. Người giao dịch chính thức: TRẦN THANH TRUNG. Chức vụ: Tổng Giám đốc. Vốn điều lệ: 80.000.000.000 VNĐ (tám mươi tỉ đồng). Loại hình doanh nghiệp: Công ty Trách Nhiệm Hữu Hạn. Nghành nghề kinh doanh: Sản xuất và kinh doanh các loại gạch men cao cấp.
Những nét chính mang tính đặc trưng về văn hóa của tổ chức:
Cán bộ – nhân viên Công ty tự chủ trong công việc, được quyền đề xuất ý kiến cải tiến trong công việc nâng cao hiệu quả làm việc của cá nhân, phòng ban, hướng tới góp phần duy trì sự phát triển của tổ chức.
Ban Lãnh đạo luôn lắng nghe ý kiến đóng góp của nhân viên, có quy chế khen thưởng cho những ý kiến sáng tạo, tiết kiệm chi phí và nâng cao hiệu quả hoạt động. Đặc biệt luôn khuyến khích nhân viên nâng cao kiến thức chuyên môn và các kỹ năng cần thiết cho công việc và sự phát triển, thăng tiến trong tương lai.
Chính sách chất lượng đưa ra định hướng cho các phòng ban bộ phận trong Công ty để đưa ra mục tiêu chất lượng và kế hoạch thực hiện cho hoạt động của mình thống nhất thì mục tiêu chung của toàn Công ty, đảm bảo đáp ứng nhu cầu khách hàng hiện tại và tương lai, tạo sự phát triển bền vững cho Công ty.
Tập thể Cán bộ – nhân viên Nhà Ý đoàn kết trong công việc, hăng hái tham gia các hoạt động phong trào của Công ty, của công đoàn các khu CN tỉnh Bà Rịa – Vũng Tàu, quyết tâm xây dựng Công ty thành ngôi nhà thứ hai và được các công ty trong khu vực tỉnh Bà Rịa – Vũng Tàu biết đến trong thi đua hoạt động phong trào.
Những điểm mạnh trong công tác quản lý của Công ty TNHH Gạch Men Nhà Ý:
Hội Đồng Thành viên có những bước đầu tư hợp lý và mang tính chiến lược, đúng thời điểm. Tổng giám đốc quyết đoán, có kiến thức sâu rộng trong lĩnh vực sản xuất và kinh doanh trong ngành vật liệu xây dựng. Các thành viên Ban Giám Đốc đã trải qua quá trình quản lý, tổ chức kỹ thuật, hoạch định sản xuất – kinh doanh trong ngành với sự tích lũy kinh nghiệm và tính quyết đoán cao, chính xác. Máy móc thiết bị tiên tiến nhập từ Ý có khả năng đáp ứng các yêu cầu cao về chất lượng. Lực lượng Cán bộ kỹ thuật – công nghệ dày dạn kinh nghiệm, đội ngũ thợ vận hành.
Những yếu tố chính để thúc đẩy lực lượng lao động gắn bó, đoàn kết nhằm hoàn thành sứ mệnh của doanh nghiệp:
Công ty thu hút nguồn nhân lực bằng các chính sách lương, thưởng được quy định rõ ràng và nhất quán, Ban Lãnh đạo luôn quan tâm đến đời sống của người lao động, ngoài việc tăng lương định kỳ, tuỳ vào từng thời điểm Công ty còn có các đợt tăng lương chống lạm phát, giúp đời sống của người lao
động ổn định và mức lương cũng đủ cạnh trạnh với các công ty trong các khu vực công nghiệp khu vực tỉnh Bà Rịa – Vũng Tàu. Trung bình cứ 1 năm người lao động được tăng lương 1 lần.
Ngoài ra vào thời điểm cuối năm, tuỳ theo tình hình hoạt động sản xuất kinh doanh của Công ty, Tổng giám đốc sẽ quyết định thưởng lương tháng 13 cho CB-NV và tổng kết thành tích đạt được sau một năm hoạt động. Một số cá nhân xuất sắc có nhiều đóng góp cho Công ty sẽ được xem xét khen thưởng và trao tặng các danh hiệu cá nhân xuất sắc, công đoàn viên xuất sắc. CB-NV có hoàn cảnh gia đình khó khăn, có con em có thành tích học tập khá, giỏi sẽ được Công ty tặng quà tết, tặng học bổng vào dịp cuối năm.
Ngoài các mức lương, thưởng định kỳ, Ban Lãnh đạo còn tổ chức các chương trình 5S, thưởng sản xuất, thưởng tiết kiệm, các chương trình khác giúp người lao động có thói quen tốt trong công việc, lao động sản xuất hiệu quả và được trả thù lao xứng đáng với thành quả đạt được.
Quản lý, phát triển nguồn nhân lực:
1. Nâng cao chất lượng người lao động:
Nguồn lao động của công ty rất đa dạng và phong phú: thông qua nguồn lao động của địa phương nơi Công ty đặt trụ sở, nhà máy sản xuất, chi nhánh; thông qua sự giới thiệu của người lao động trong Công ty và các tổ chức tư vấn giới thiệu việc làm.
2. Để gắn kết lực lượng lao động với Công ty thì lãnh đạo đã thực hiện:
-Ưu tiên tuyển người thân, bạn bè của CB-NV trong Công ty.
-Luôn cố gắng thỏa mãn những nhu cầu cơ bản của người lao động.
của người lao động, phát triển người lao động theo mục tiêu nghề nghiệp của họ.
-Phân công lực lượng lao động phải theo bảng mô tả chức danh, nhiệm vụ để họ biết trách nhiệm, quyền hạn của mình, yêu cầu công việc phải hoàn thành, quy trình làm việc, tránh chồng chéo trong công việc, đảm bảo phối hợp công việc tốt hơn, và đánh giá mực độ hoàn thành công việc công bằng hơn.
-Được dân chủ, bình đẳng và tôn trọng.
3. Xác định các yếu tố chính ảnh hưởng tới sự thoả mãn của lực lượng lao động là:
-Có thu nhập ổn định, được giải quyết các chế độ đúng theo quy chế, quy định công ty và luật quy định.
-Được quyền tự do bày tỏ ý kiến, được tôn trọng và ghi nhận mọi đóng góp, cải tiến trong công việc. Có các quy chế thưởng cho thành quả lao động, ý kiến cải tiến. Được đề xuất tăng lương, thưởng danh hiệu cá nhân xuất sắc hàng năm khi có nhiều đóng góp cho Công ty.
-Có cuộc sống tinh thần phong phú thông qua các hoạt động phong trào do công đoàn, phòng Hành chánh – Nhân sự tổ chức: các ngày lễ 8/3, 20/10; hội thao, văn nghệ…
-Có cơ hội được học tập, phát triển nghề nghiệp thông qua các chương trình đào tạo thường xuyên do công ty tự tổ chức hoặc thông qua các tổ chức bên ngoài. Đặc biệt là các Cán bộ quản lý thường xuyên được Công ty tổ chức các khóa đào tạo bên ngoài nâng cao năng lực lãnh đạo, hoạch định và tổ chức công việc đạt hiệu quả cao.
-Hàng năm vào tháng 12 các phòng ban bộ phận lập kế hoạch tuyển dụng nhân sự, chuyển về phòng Hành chánh – Nhân sự tổng hợp, trình Ban Giám đốc xem xét, phê duyệt. Hiện tại Công ty đang hoạt động sản xuất ổn định nên ít có tuyển dụng mới, chủ yếu là tuyển dụng thay thế các vị trí lao động phổ thông, công nhân ít đòi hỏi về trình độ tay nghề cao. Các cán bộ quản lý nhân viên văn phòng gắn bó lâu dài với Công ty. Hiện tại Công ty chú trọng tới việc phát triển kỹ năng, kiến thức mới cho Cán bộ – nhân viên nâng cao năng lực, trình độ của nhân viên giúp cạnh tranh với đối thủ, cũng như đáp ứng yêu cầu ngày càng cao của thị trường.
-Công ty luôn chú trọng xem nguồn nhân lực là một trong những yếu tố hàng đầu quyết định sự tồn tại và phát triển của doanh nghiệp.
-Kế hoạch nguồn nhân lực được xây dựng dựa trên căn cứ vào chiến lược, định hướng sản xuất kinh doanh của công ty, định biên và nhu cầu nhân sự, dự kiến biến động nhân sự của phòng.
5. Các hình thức ghi nhận và khen thưởng:
-Đối với người lao động mới nhận việc được thử việc và được hưởng lương theo quy định của Công ty đảm bảo cho người lao động có một mức thu nhập ổn định trong những ngày đầu hòa nhập với tổ chức. Người lao động mới được tuyển dụng vào được kèm cặp hướng dẫn chi tiết trong công việc.
-Đối với lao động đã ký hợp đồng với Công ty, thường là các công nhân, nhân viên vận hành, nhân viên kỹ thuật thường xuyên được Công ty tổ chức các lớp huấn luyện, đào tạo với cán bộ giảng dạy là các Trưởng bộ phận, phòng ban của Công ty có trình độ tay nghề và có nhiều năm kinh nghiệm.
-Công ty có chính sách hỗ trợ cho nhân viên có khả năng tự đào tạo cập nhật kiến thức mới, nâng cao tay nghề. Có thể cấp chi phí toàn bộ hoặc một phần tùy thuộc vào từng thời điểm, mục tiêu học tập của nhân viên.
-Công ty luôn khuyến khích và tạo điều kiện cho Cán bộ – nhân viên đưa ra các ý tưởng, sáng kiến cải tiến trong quá trình sản xuất và kinh doanh. Có quy chế khen thưởng với 2 hình thức đột xuất và định kỳ cho những cá nhân, tập thể có thành tích xuất sắc, đóng góp thiết thực cho hoạt động sản xuất, kinh doanh của Công ty.
6. Khuyến khích và tạo mối quan hệ hài hòa:
-Lãnh đạo Công ty khuyến khích và tạo cơ hội tham gia đóng góp ý kiến của Cán bộ – nhân viên thông qua các cuộc họp định kỳ hàng tháng, hàng quý, hàng năm ở các tổ, ca sản xuất, các phòng ban. Đây là dịp để để Cán bộ – nhân viên bày tỏ tâm tư, nguyện vọng cũng như các kiến nghị với lãnh đạo cấp trên, đồng thời các cấp lãnh đạo cũng nắm bắt được những yêu cầu của họ để xem xét và có các chính sách thỏa mãn người lao động phù hợp với điều kiện của doanh nghiệp.
-Việc thăm hỏi của Lãnh đạo và Ban chấp hành Công đoàn trong những trường hợp như: cưới hỏi, tang gia, ốm đau, tại nạn và trợ cấp kịp thời cho Cán bộ – nhân viên khi gặp khó khăn. Những hoạt động trên có sức động viên lớn đối với tập thể Cán bộ – nhân viên Công ty, thắt chặt mối quan hệ mật thiết giữa Lãnh đạo và Cán bộ – nhân viên góp phần củng cố tăng cường niềm tin vào Ban Lãnh đạo Công ty.
-Việc ưu tiên tuyển dụng người thân, anh em của Cán bộ – nhân viên trong Công ty làm cho sự gắn kết giữa người lao động với Công ty thêm thắt
chặt, giữa người với người trong tổ chức thêm gắn bó keo sơn, tạo cảm giác như trong một đại gia đình.
-Việc nâng cao chất lượng lực lượng lao động đã góp phần không những làm cho các hoạt động sản xuất kinh doanh ổn định mà còn phát triển như chất lượng sản phẩm ngày càng tốt hơn, phục vụ khách hàng ngày càng chu đáo hơn, làm cho khách hàng ngày càng thỏa mãn, góp phần làm tăng sản lượng tiêu thụ và doanh thu của Công ty lên ngày càng cao.
7. Đánh giá sự gắn kết của người lao động
Việc đánh giá sự gắn kết của người lao động được thông qua:
-Tiếp xúc trực tiếp với người lao động.
-Lắng nghe ý kiến của Cán bộ – nhân viên trong các cuộc họp hàng tháng, hàng quý, hàng năm.
Thông qua các kết quả đánh giá sự thoả mãn của người lao động, Lãnh đạo Công ty đề ra những biện pháp cải tiến nhằm nâng cao mức độ thoả mãn của người lao động, đưa ra các giải pháp hoàn thiện môi trường, điều kiện làm việc, đảm bảo an toàn và sức khoẻ người lao động. Đồng thời thực hiện tốt hơn những biện pháp, hành động quan tâm tới người lao động như:
-Tạo động lực và kích thích người lao động phát huy sáng kiến làm cho tăng năng suất lao động, chất lượng sản phẩm và dịch vụ và môi trường được tốt hơn.
-Chế độ lương thưởng hợp lý: Mức thu nhập của người lao động trong Công ty có khả năng cạnh tranh và ổn định so với mặt bằng khu vực.
-Khám sức khỏe định kỳ cho người lao động để biết được tình hình sức khỏe của người lao động từ đó bố trí công việc lao động phù hợp. Ngoài ra
còn phát hiện những người mắc bệnh nghề nghiệp để có hướng điều trị, bồi dưỡng.
-Công đoàn các khu công nghiệp, Liên đoàn lao động tỉnh Bà Rịa – Vũng Tàu thường xuyên tổ chức các đợt diễn văn nghệ, thể dục thể thao, giúp người lao động được thoải mái sau những ngày làm việc mệt nhọc, căng thẳng.
-Tổ chức các đợt tham quan du lịch cho người lao động, thăm hỏi động viên người lao động khi ốm đau, tang gia, hiếu hỷ. Tặng quà cho người lao động nhân dịp sinh nhật, quốc tế phụ nữ 8/3 và ngày phụ nữ Việt Nam 20/10, tết Trung thu, tết Nguyên Đán. Có quỹ học bổng cho con em Cán bộ – nhân viên có thành tích học tập khá, giỏi.
Tóm tắt chương 3
Chương này đã trình bày phương pháp nghiên cứu, phương pháp chọn mẫu, mô tả quy trình nghiên cứu, điều chỉnh thang đo đồng thời trình bày phương phápphân tích dữ liệu.
Phương pháp nghiên cứu định tính thông qua kỹ thuật thảo luận nhóm, để điều chỉnh, bổ sung các thang đo phục vụ cho nghiên cứu định lượng chính thức. Quy trình và tiêu chí khi xử lý, phân tích dữliệu định lượng bằng phần mềm SPSS 20 và AMOS 20 cũng được thể hiện một cách chi tiết. Cuối cùng thang đo chính thức được hình thành dựa trên kết quả củacác nghiên cứu định tính. Trong chương tiếp theo, nghiên cứu sẽ trình bày kết quả nghiên cứu và thảo luận về kết quả nghiên cứu sovới thực tế.
CHƯƠNG 4: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU