- về quy mô vốn huy động:
3.2.3. Cải tiến công tác điều hành quản lý đồng thời tăng cường trao đổi thông tin 2 chiều giữa Chi nhánh và khách hàng
Để các hoạt động của ngân hàng nói chung và hoạt động huy động vốn nói riêng đạt được kết quả cao địi hỏi phải có sự chỉ đạo đi ều hành đúng đắn kịp thời của ban lãnh đạo ngân hàng đó. Việc nâng cao hiệu quả huy động vốn của Agribank CN Bắc Hải Phịng khơng phải là công việc một sớm một chi ều mà là một hoạt động lâu dài và quan trọng.
Ban Giám đốc phải tích cực đổi mới hoạt động, tập trung nguồn lực, chủ động tiếp nhận, tổ chức triển khải các thể chế, quy định trong quản lý và các yêu cầu chỉ tiêu kế hoạch trong hoạt động huy động vốn từ Trụ sở chính. Đảm bảo triển khai đồng bộ, quyết liệt, hiệu quả các định hướng mục tiêu và các giải pháp do Trụ sở chính đề ra. Đồng thời xây dựng những giải pháp cụ thế cho hoạt động huy động vốn tại chi nhánh. Xác định mỗi nhiệm vụ, công việc đều được phân công giao nhiệm vụ chi tiết cho từng đơn vị thực hiện, đơn vị phối hợp, lãnh đạo phụ trách và phải có th i gian yêu cầu hồn thành cụ thể.
Thường xun khảo sát, phân tích đánh giá lại ti ềm năng địa bàn, năng lực cạnh tranh cũng như tiềm lực của chi nhánh để xây dựng chiến lượng mục tiêu, đ ra những giải pháp mới trong công tác huy động vốn trong từng th i kỳ cho phù hợp.
Đồng th i, chi nhánh phải tăng cư ng cơng tác kiểm tra, kiếm sốt trong hoạt động kinh doanh. Một mặt giúp hạn chế tối đa những sai sót trong quá trình thực hện các quy trình nghiệp vụ, quy chế và sửa chữa kịp thời. Mặt
94
khác có tác dụng nâng cao ý thức trách nhiệm, đạo đức nghề nghiệp của cán bộ nhân viên.
Ngồi ra trong q trình quản lý đi ều hành, ban lãnh đạo của Chi nhánh phải luôn quan tâm lắng nghe ý kiến phản ánh từ các phòng ban, các chi nhánh và các phòng giao dị ch để có thể có những biện pháp đi ều chỉnh tháo gỡ kịp thời các khó khăn vướng mắc mà họ gặp phải.
Cùng với việc cải tiến công tác quản lý điều hành, Chi nhánh cũng cần phải tăng cường trao đổi thông tin với khách hàng. Một mặt luôn thông báo cho khách hàng biết khi có những sản phẩm mới, dịch vụ tiện ích mới song cũng phải luôn lắng nghe ý kiến của các khách hàng, nghiên cứu kỹ về đặc thù hoạt động của từng khách hàng đã, đang và sẽ hoạt động tại Chi nhánh thông qua các đợt trưng cầu ý kiến, góp ý để đưa ra các sản phẩm và dịch vụ cũng như các chính sách ưu đãi, đáp ứng thoả mãn ngày càng tốt hơn yêu cầu của khách hàng.