Những năm gần đây, với sự phát triển mạnh mẽ cả về số lượng và chất lượng, các DNNVV đã tạo cho các ngân hàng nói chung và BIDV-CN Thanh Xuân nói riêng không ít cơ hội mở rộng cho vay đối tượng khách hàng này.
của Chi nhánh trong việc cho vay đối với nhóm khách hàng DNNVV như sau:
- Tổng số khách hàng DNNVV tại Chi nhánh có sự tăng trưởng ổn định trong giai đoạn 2015-2019 với mức tăng trưởng trung bình 25%/năm. Việc
gia tăng tốt số lượng khách hàng giúp Chi nhánh đa dạng hóa đối tượng vay vốn
đồng thời phân tán rủi ro trong hoạt động tín dụng.
- Dư nợ cho vay đối với nhóm KHDNNVV tại Chi nhánh có sự tăng trưởng ổn định trong giai đoạn 2015-2019 với mức tăng trưởng trung bình 28,6%/năm.
- Tỷ trọng cho vay đối với nhóm KHDNNVV/tổng dư nợ của Chi
nhánh và
tỷ trọng cho vay đối với nhóm KHDNNVV/tổng dư nợ tín dụng KHDN gia tăng
đều qua các năm. Tỷ trọng trung bình giai đoạn 2015-2019 lần lượt là 49% và 55%.
- Tỷ lệ nợ xấu và tỷ lệ nợ quá hạn của Chi nhánh ở mức thấp, đảm bảo an toàn hoạt động cho ngân hàng. Chi nhánh đã áp dụng triệt để các biện pháp quản lý rủi ro để kiểm soát nợ xấu, tuân thủ các yêu cầu của BIDV, NHNN, kiểm soát tỷ lệ nợ xấu luôn ở mức <3%.
- Khách hàng đánh giá khá tốt về sản phẩm tín dụng đang áp dụng tại Chi nhánh và nhìn chung hài lòng với các dịch vụ của ngân hàng. Một số tiêu chí được khách hàng đánh giá cao là thời gian xét duyệt, trình độ và thái độ phục vụ của cán bộ quan hệ khách hàng.