Cơ cấu tổ chức của Ngân hàng thương mại cổ phần Dầu Khí Tồn Cầu ch

Một phần của tài liệu 0133 giải pháp mở rộng dịch vụ thanh toán không dùng tiền mặt đối với khách hàng cá nhân tại NHTM CP dầu khí toàn cầu chi nhánh đông đô luận văn thạc sỹ kinh tế (Trang 41 - 42)

chi nhánh Đông Đô

Ngân hàng thương mại cổ phần Dầu Khí Tồn Cầu chi nhánh Đơng Đơ được thành lập từ năm 2009, đến nay mạng lưới đã có 10 phịng giao dịch trực thuộc với hơn 100 cán bộ nhân viên. Chi nhánh đặt tại số 102 Trần Đại Nghĩa, phường Đồng Tâm, quận Hai Bà Trưng, Hà Nội. Tại chi nhánh gồm có Ban giám đốc và các phòng nghiệp vụ. Mỗi phịng ban trong ngân hàng đều có chức năng nhiệm vụ khác nhau nhưng có mối quan hệ chặt chẽ với nhau hỗ trợ nhau trong hoạt động kinh doanh.

Sơ đồ 2.1: Sơ đồ cơ cấu tổ chức của Ngân hàng thương mại cổ phần Dầu Khí Tồn Cầu - Chi nhánh Đơng Đơ

(Nguồn: Phịng tổ chức hành chính, GP.Bank Đơng Đơ)

Ban giám đốc gồm một giám đốc quản lý chung và hai phó giám đốc. Phó giám đốc phụ trách tài chính chỉ đạo, quản lý phịng kế tốn giao dịch kho

quỹ và khối giao dịch. Phó giám đốc tín dụng quản lý phịng quan hệ khách hàng và phịng hỗ trợ tín dụng.

Tại các phòng giao dịch, quỹ tiết kiệm, các giao dịch viên và cán bộ tín dụng đều đuợc đào tạo để tu vấn, huớng dẫn, và đáp ứng các nhu cầu về dịch vụ ngân hàng của khách hàng nhu gửi tiền, chuyển tiền, vay vốn, bảo lãnh,... Bên cạnh đội ngũ cán bộ tín dụng tại các phịng giao dịch để trực tiếp hỗ trợ khi khách hàng đến với phịng thì ở trụ sở chi nhánh cịn có phịng quan hệ khách hàng.

GP.Bank Đơng Đơ và các phịng giao dịch quỹ tiết kiệm trực thuộc đều đuợc đặt tại những vị trí thuận lợi cho khách hàng tới giao dịch nhu gần khu dân cu, gần chợ, gần bến xe. Với phong cách phục vụ nhiệt tình, chu đáo của đội ngũ nhân viên cùng sự thuận tiện trong giao dich đáp ứng đa dạng các nhu cầu về dịch vụ ngân hàng của khách hàng nên kết quả kinh doanh và số luợng khách hàng đến với GP.Bank Đông Đô ngày càng tăng.

Một phần của tài liệu 0133 giải pháp mở rộng dịch vụ thanh toán không dùng tiền mặt đối với khách hàng cá nhân tại NHTM CP dầu khí toàn cầu chi nhánh đông đô luận văn thạc sỹ kinh tế (Trang 41 - 42)