phần Dầu Khí Tồn Cầu chi nhánh Đơng Đơ
Kể từ khi thành lập năm 2009, GP.Bank Đông Đô đã không ngừng truởng thành và lớn mạnh kể cả về công tác huy động và sử dụng vốn. Lợi nhuận tăng dần qua các năm. Hệ thống sản phẩm dịch vụ cung ứng cho khách hàng ngày càng phong phú và đa dạng bao gồm các sản phẩm huy động vốn, sử dụng vốn, sản phẩm trung gian thanh toán,.
2.1.3.1. Hoạt động huy động vốn
Với chủ truơng tăng truởng huy động vốn từ thị truờng cấp một, coi đây là nguồn vốn quan trọng để giữ vững thị phần, đảm bảo an toàn thanh khoản, khả năng tự chủ về tài chính cũng nhu bổ sung nguồn vốn cho vay, kể từ khi thành lập GP.Bank Đông Đô đã nỗ lực đẩy mạnh huy động vốn từ các tầng lớp tổ chức kinh tế và dân cu.
Nhằm gia tăng lợi ích cho khách hàng và tăng luợng khách hàng đến với ngân hàng, GP.Bank Đông Đô đã cung ứng nhiều sản phẩm tiền gửi đa dạng cùng nhiều chuơng trình khuyến mãi hấp dẫn. Hiện nay, các sản phẩm đuợc GP.Bank
Đông Đô cung cấp tới khách gồm tiền gửi trả lãi đầu kỳ, định kỳ, cuối kỳ; tiền gửi rút gốc linh hoạt, tiền gửi lãi suất thả nổi, tiền gửi bậc thang. Riêng đối với khách hàng cá nhân cịn có sản phẩm tiết kiệm điện tử. Đây là hình thức tiền gửi tiết kiệm online nhanh chóng và tiện lợi. Khách hàng thực hiện gửi tiền thông qua việc mở tài khoản tiết kiệm điện tử trên Ngân hàng trực tuyến và Ngân hàng di động, không cần trực tiếp đến giao dịch tại ngân hàng. Tiền lãi và tiền gốc đuợc nhận vào cuối kỳ với lãi suất hấp dẫn. Sản phẩm có nhiều tiện ích nhu: Thuận tiện, mọi lúc, mọi nơi; chủ động trong hình thức quản lý tài chính; lãi suất cạnh tranh, hấp dẫn; tối uu nguồn tiền nhàn rỗi; tiết kiệm tối đa thời gian; tính bảo mật cao vì giao dịch đuợc thực hiện qua xác thực mật khẩu với ngân hàng; khách hàng có thể thực hiện cầm cố tài khoản tiết kiệm tại GP.Bank trong truờng hợp có nhu cầu về chi tiêu cá nhân.
Nhờ chính sách điều hành lãi suất huy động theo huớng linh hoạt, phù hợp với các diễn biến của thị truờng, mặc dù trong những năm gần đây có sự cạnh tranh gay gắt giữa các ngân hàng nhung nguồn vốn huy động từ thị truờng cấp một của GP.Bank Đông Đô tiếp tục có những buớc tăng truởng khả quan. Tính đến cuối năm 2014 tổng vốn huy động của chi nhánh đạt hơn 4189 tỷ đồng tăng 9.41 % so với năm 2013 và 44.57 % so với năm 2011. Điều này chứng tỏ mức độ tín nhiệm của khách hàng đối với GP.Bank Đơng Đơ ngày càng tăng.
Bảng 2.1 Tình hình huy động vốn từ thị trường cấp 1 của GP.Bank Đông Đô
15 05 96 93
2. Cơ cấu vốn huy động phân theo đối tượng khách hàng Cá nhân Tổ chức kinh tế 2,897,475,982,0 48 2,761,294,610,8 92 3,426,021,148,54 6 3,285,554,281,45 6 3,828,699,689,8 91 3,694,695,200,7 45 4,189,076,841,53 0 4,071,782,689,96 7
4 7 3,505,651,778,199
Cho vay ngắn hạn 1,515,101,132,911 1,983,542,427,355 2,347,262,562,37
5 2,944,747,493,687
Cho vay trung, dài hạn 968,671,216,123 976,968,658,249 912,824,329,812 560,904,284,512
2. Cơ cấu vốn cho vay phân theo đối tượng khách hàng Cá nhân Tổ chức kinh tế 2,483,772,349,03 4 1,415,750,238,94 9 1,068,022,110,085 2,960,511,085,604 1,835,516,873,074 1,124,994,212,530 3,260,086,892,18 7 1,956,052,135,31 2 1,304,034,756,87 5 3,505,651,778,199 2,033,278,031,355 1,472,373,746,844
(Nguồn : Báo cáo vốn huy động GP.Bank Đông Đô qua các năm)
Qua bảng 2.1 ta có thể thấy trong cơ cấu vốn huy động của GP.Bank Đông Đô, vốn huy động không kỳ hạn chiếm một tỷ lệ rất nhỏ khoảng từ 3 đến 5 %. Vốn huy động từ các tổ chức kính tế cũng chiểm tỷ trọng không lớn. Chủ yếu vốn huy động của chi nhánh là vốn có kỳ hạn và đến từ khách hàng cá nhân. Vốn huy động từ khách hàng cá nhân tăng từ 2.761 tỷ đồng năm 2011 lên 4.071 tỷ đồng năm 2014. Tiên gửi không kỳ hạn của đối tuợng khách hàng này cũng ngày càng tăng. Đây là lợi thế quan trọng để GP.Bank phát triển TTKDTM với khách hàng cá nhân. Vốn huy động tăng cũng là cơ sở để chi nhánh phát triển và mở rộng hoạt động tín dụng và các dịch vụ ngân hàng khác.
2.1.3.2. Hoạt động tín dụng
Từ năm 2011, tình hình kinh tế, chính trị thế giới có nhiều diễn biến phức tạp. Đến nay tình hình kinh tế trong nuớc đã vuợt qua giai đoạn khó khăn và có dấu hiệu phục hồi. Những diễn biến phức tạp của nền kinh tế có ảnh huởng không nhỏ tới hoạt động của NHTM đặc biệt là hoạt động tín dụng.
Bảng 2.2 Tình hình cung ứng tín dụng của GP.Bank Đơng Đơ qua các năm
Tổng lợi nhuận trước thuế 4,024,418,200 5,000,798,421 5,185,289,408 6,443,598,099
(Nguồn: Báo cáo tín dụng GP.Bank Đơng Đơ qua các năm)
Lựa chọn chiến lược thận trọng, tăng trưởng nhưng đảm bảo an toàn, GP.Bank đã chủ động lựa chọn đối tượng khách hàng, chỉ tiến hành cho vay với những khách hàng cũng như dự án có độ an tồn cao, phương án trả nợ rõ ràng.
Tính đến cuối năm 2014, dư nợ tín dụng của chi nhánh đạt hơn 3,505 tỷ đồng, tăng 245 tỷ so với năm 2013 và 1021 tỷ so với năm 2011. Dư nợ cho vay của chi nhánh tập trung chủ yếu vào cho ngắn hạn. Đối tượng vay vốn phần lớn là khách hàng cá nhân.
Các sản phẩm tín dụng GP.Bank Đơng Đơ cung cấp tới khách hàng cá nhân rất đa dạng. Bên cạnh các sản phẩm tín dụng thơng thường như cho vay tiêu dùng, cho vay mua nhà, mua ô tô, cho vay du học, cho vay chứng minh tài chinh,cho vay thấu chi thì GP.Bank cịn có sản phẩm cho vay điện tử. Đây là dịch vụ trong đó GP.Bank cho khách hàng cá nhân vay tiền VNĐ, khoản vay được đảm bảo bằng tài khoản tiết kiệm do GP.Bank phát hành và thực hiện trên trang ngân hàng điện tử. Sản phẩm này thuận tiện, mọi lúc, mọi nơi khi giao dịch trên kênh ngân hàng điện tử, thời gian giải quyết hồ sơ nhanh, giải ngân ngay trong ngày gửi đề nghị vay, tính bảo mật cao do giao dịch được thực hiện qua xác thực mật khẩu với ngân hàng.
2.1.3.3. Ket quả kinh doanh
Bảng 2.3 Lợi nhuận từ cung cấp dịch vụ tại GP.Bank Đông Đô
Tuy nhiên, vôn huy động tại. chi nhánh phần lơn là huy động co ky hạn , nhung ty trạng tín dụng dài hạn tại. chi nhạnh lại. khơng cạo . Điều nạy có the khiến GP.Bạnk Đơng Đơ gặp rụi ro t ái đầu tu nếu tình hình kinh tế trong thời giạn tới khơng co dầu hiền phục hôi tôt.
2.2. THỰC TRANG MCi RÔNG DICH VU THANH TOAN KHÔNG DUNG TIEN MẶT ĐÔI VCH KHACH HANG CA NHÂN TAI NGÂN HANG THỰƠNG MAI CÔ PHÂN DÂU KHI TOAN CÂU CHI NHANH ĐÔNG ĐÔ