S Từ phía Ngân hàng
- Môi trường kinh doanh trên địa bàn cạnh tranh vô cùng gay gắt giữa các tổ chức tín dụng, gi ữa các chi nhánh Vietinbank trên cùng địa bàn, ảnh hưởng đến thị phần kinh doanh của các chi nhánh.
- Chính sách khách hàng của Vietinbank chưa có sức cạnh tranh về phí, về điều kiện được tài trợ ngoại thương, đặc biệt là đối với các doanh nghiệp vừa và nh .
- Tình hình nhân sự chuyên môn và cán bộ tiếp thị dịch vụ TTQT còn thiếu và yếu, chủ yếutập trung vào bộ phận cán bộ tài trợ thương mại tại phòng khách hàng doanh nghiệp, các cán bộ tín dụng và giao dịch viên còn chưa hiểu biết về các sản phẩm dịch vụ TTQT để giới thiệu tới khách hàng, trình độ ngoại ngữ chưa cao.
- Công tác tiếp thị còn chưa hiệu quả, chưa chủ động tiếp cận và thu hút được khách hàng hoạt động xuất nhập khẩu ở các khu công nghiệp như KCN Cái Lân, để ngỏ thị trường cho các ngân hàng TMCP khác, đặc biệt là Vietcombank.
- Khó khăn trong nguồn ngoại tệ phục vụ khách hàng: Chi nhánh mua ngoại tệ từ trung ương theo hạn mức, vượt quá hạn mức chi nhánh sẽ phải trả giá mua cao hơn gây khó khăn trong việc đưa ra tỷ giá ưu đãi tới khách hàng. Tỷ giá biến động liên tục theo biến động của thị trường, chi nhánh khó cam kết tỷ giá với khách, chỉ có thể đưa ra tỷ giá tham khảo tại một thời điểm.
S Từ phía khách hàng
- Khách hàng tham gia hoạt động TTQTtheo phương thức tín dụng chứng từ tại Vietinbank Quảng Ninh trình độ hiểu biết về TTQT còn hạn chế. Quá trình lập chứng từ còn nhiều sai sót khiến cán bộ tài trợ thương mại mất nhiều thời gian tập trung tư vấn, khó khăn trong việc đi tìm kiếm khách hàng mở rộng thị phần trong khi lực lượng cán bộ còn mỏng. Khách hàng chủ yếu sử dụng các phương thức thanh toán truyền thống, ngại tiếp xúc với các sản phẩm dịch vụ mới.
- Khi khách hàng thấy có bất lợi do hàng hóa xuống giá làm ảnh hưởng đến
hiệu quả kinh doanh, họ lại nhờ ngân hàng tìm kiếm sai sót để bắt lỗ i nhằm từ chối thanh toán, thậm chí cả trong trường hợp sai sót không đáng kể, việc từ chối
là trái với thông lệ quốc tế đẩy ngân hàng vào tình trạng khó khăn khi thực hiện
cam kết với ngân hàng nước ngoài, ho ặc khó làm hài lòng khách hàng. S Từ phía nhà nước
- Hiện nay, hoạt động xuất nhập khẩu của Việt Nam đã được Nhà nước chủ động mở rộng và phát triển, hiện nay các hoạt động liên quan đến thanh toán quốc tế được áp dụng theo UCP600. Mặc dù đây là một văn bản được sử dụng rộng rãi, được xây dựng theo thông lệ quốc tế nhưng không mang tính bắt buộc. Hiện nay, các NHTM Việt Nam tham gia hoạt động TTQT đều thừa nhận và tuân theo các quy chuẩn này nhưng vẫn chưa có sự thống nhất, thiếu sự đồng bộ trong hoạt động TTQT của NHTM.
- Cơ chế chính sách của Nhà nước trong lĩnh vực thương mại còn nhiều bất
cập. Chính phủ và các Bộ ngành liên quan thường xuyên có những thay đổi về danh mục các mặt hành được phép xuất nhập khẩu, thời gian thi hành biểu thuế
áp dụng đối với từng m t hàng có thời hạn ngắn, khó khăn cho doanh nghiệp trong việc dự tính sắp xếp kế hoạch cho hoạt động sản xuất kinh doanh của mình, từ đó ảnh hưởng đến hoạt động TTQT theo phương thức tín dụng chứng
Năm Thị phần ________2016________ ____________3%____________ ________2017________ ____________5%____________ ________2018________ ____________8%____________ ________2019________ ____________11%___________ ________2020________ ____________15%___________
từ của Ngân hàng. Thủ tục hành chính còn rườm rà, chưa có sự phối hợp giữa các ban ngành, các quy đinh còn chồng chéo phiền toái cho khách hàng, tốn kém
về mặt chi phí và thời gian.Chưa xác định rõ trách nhiệm và quyền lợi của các ngân hàng khi tham gia hoạt động xuất nhập khẩu.
KẾT LUẬN CHƯƠNG 2
Thông qua việc phân tích số liệu và luận giải những vấn đề về thực trạng mở rộng hoạt động TTQT theo phương thức tín dụng chứng từ tại ngân hàng TMCP Công Thương Việt Nam - CN Quảng Ninh giai đoạn 2013-2015, chương 2 với hệ thống tư liệu, số liệu phong phú đã nêu lên được những kết quả và hạn chế trong việc mở rộng TTQT theo phương thức tín dụng chứng từ. Từ đó phân tích các nguyên nhân là ảnh hưởng đến quá trình mở rộng hoạt động TTQT theo phương thức tín dụng chứng từ tại ngân hàng TMCP Công Thương Việt Nam - CN Quảng Ninh trong thời gian qua.
Trên cơ sở đó chương 3 s đưa ra nh ng giải pháp nh m mở rộng hoạt động TTQT theo phương thức tín dụng chứng từ tại ngân hàng TMCP Công Thương Việt Nam - CN Quảng Ninh trong thời gian tới.
CHƯƠNG 3
GIẢI PHÁP MỞ RỘNG HOẠT ĐỘNG THANH TOÁN QUỐC TẾ THEO PHƯƠNG THỨC TÍN DỤNG CHỨNG TỪ TẠI NGÂN HÀNG
THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN CÔNG THƯƠNG VIỆT NAM CHI NHÁNH QUẢNG NINH
3.1. ĐỊNH HƯỚNG PHÁT TRIỂN HOẠT ĐỘNG THANH TOÁNQUỐC TẾ THEO PHƯƠNG THỨC TÍN DỤNG CHỨNG TỪ CỦA