Cơ sở vật chất là phương tiện để ngân hàng thực hiện các hoạt động.Một ngân hàng với trụ sở khang trang, rộng rãi s ẽ tạo niềm tin, ấn tượng tốt cho khách hàng. Do đó ngân hàng cần thiết phải đầu tư đổi mới cơ sở vật chất theo hướng hiện đại hóa, tạo một giao diện chuyên nghiệp. Trong đó, Ngân hàng cần chú trọng cải tiến kỹ thuật công nghệ, trang bị một hệ thống thông tin hoạt động nhanh chóng, an toàn, hiệu quả. Đặc biệt là trong hoạt động TTQT, ngân hàng với vai trò là cầu nối quan trọng gi a khách hàng trong nước và nước ngoài.Nhận biết được vấn đề này NHCT Việt Nam đã luôn đầu tư mạnh mẽ cho lĩnh vực công nghệ ngân hàng.Cụ thể, tháng 11/2003 NHT VN đã chính thức đưa chương trình hiện đại hóa ngân hàng và hệ thống thanh toán (Incas) dưới sự giúp đỡ của ngân hàng thế giới (WB) vào hoạt động. Trong đó hoạt động TTQT đã được đặc biệt quan tâm, với Module tài trợ thương mại (Trade Finance) dựa trên bản quyền phần mềm của Mỹ và một số cải tiến cho phù hợp với hệ thống. Tuy nhiên trong quá trình sử dụng phần mềm vẫn còn phát sinh môt số vấn đề cần giải quyết. Vì vậy, trong thời gian tới để nâng cao hiệu quả hoạt động TTQT, Muốn vậy NH Công Thương Quảng Ninh có thể thực hiện một số giải pháp sau:
+ Đầu tư nâng cấp trang thiết bị máy tính có công suất lớn, thích hợp với phần mềm giao dịch, đảm bảo xử lý thông tin thông suốt ngay cả trong nh ng tình huống phực tạp và vào giờ cao điểm.
+ Tiếp tục hoàn thiện, phối hợp với Trung tâm công nghệ thông tin và Sở giao dịch NHCT Việt Nam tìm cách khắc phục và sửa đổi cho phù hợp với thực tế yêu cầu thanh toán tại đơn vị.
+ Tăng cường chất lượng quản trị, điều hành hệ thống công nghệ thông tin, phát triển nguồn nhân lực công nghệ thông tin.
+ Cập nhập và ứng dụng kịp thời các tiện ích mới, phần mềm mới mà NHCT Việt Nam đưa vào sử dụng.