1.1 .Những vấn đề cơ bản về đãi ngộ nhân sự
3.4. Giải pháp hoàn thiện công tác đãi ngộ của VietinBank Vân Đồn
3.4.2. Giải pháp hoàn thiện đãi ngộ phi tài chính
- VietinBank Vân Đồn cần phân công lao động và bố trí lao động một cách hợp lý tránh tình trạng có phòng ban nhàn rỗi, lại có phòng ban quá nhiều việc. Để thực hiện tốt công tác này, VietinBank Vân Đồn cần rà soát lại các văn bản quy định về chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn của các phòng ban và các vị trí công việc, sau đó sửa đổi và bổ sung cho phù hợp với những yêu cầu thực tế. Các phòng ban cần xây dựng lại hệ thống công việc, phân chia nhiệm vụ một cách hợp lý và dùng các biện pháp thuyên chuyển, cho thôi việc đối với những vị trí thừa hoặc đối với những nhân viên không hoàn thành tốt nhiệm vụ được giao. VietinBank Vân Đồn cần thường xuyên đánh giá năng lực và phẩm chất của nhân viên để tạo điều kiện cho nhân viên giỏi phát huy được hết năng lực của mình, giảm bớt trình trạng lãng phí lao động gây tăng chi phí lao động cho ngân hàng.
Việc bố trí và sắp xếp lao động phù hợp với công việc không chỉ tạo ra động lực tốt cho nhân viên làm việc đạt hiệu quả cao mà còn giúp cho Ngân hàng sử dụng một cách có hiệu quả nhất nguồn nhân lực hiện có. Do đó, ban lãnh đạo Ngân hàng cần quan tâm hơn nữa đến công việc cụ thể của từng nhân viên, tìm hiểu những nhu cầu, mong muốn của họ. Đồng thời qua đó cũng thấy được mức độ công việc của mỗi vị trí, từ đó mà bố trí và phân bổ nhân lực cho phù hợp. Việc này cũng phải làm ngay từ đầu chứ không nên để đến khi nhân viên làm việc được một thời gian rồi mới đánh giá để tránh tình trạng nhân viên làm những công việc không phù hợp, gây tâm lý chán nản, hiệu quả công việc thấp.
- VietinBank Vân Đồn cần phải tiếp tục xây dựng các chính sách động viên nhân viên như khen thưởng những nhân viên đạt thành tích xuất sắc, cung cấp các chương trình bảo hiểm y tế toàn diện, chế độ nghỉ dưỡng bổ sung, xây dựng môi trường văn hóa doanh nghiệp lành mạnh… nhằm giúp người lao động cân bằng giữa công việc và cuộc sống gia đình.
- Tổ chức thêm nhiều buổi đào tạo, hội nghị, học tập để nhân viên trau dồi thêm kiến thức nghiệp vụ, kinh nghiệm làm việc cũng như rèn luyện các kỹ năng bán hàng, kỹ năng quản lý công việc, quản lý thời gian…
- Vạch ra lộ trình thăng tiến, xây dựng các chương trình luân chuyển vị trí, tái thiết kế công việc nhằm mục đích đào tạo nguồn nhân lực kế thừa hoặc đề bạt quản lý, làm tốt công tác quy hoạch, đào tạo bồi dưỡng cán bộ thay thế, bổ nhiệm…
- Để tạo điều kiện giúp cán bộ người lao động cân bằng giữa công việc và cuộc sống để làm việc hiệu quả hơn và tinh thần lạc quan, hạnh phúc hơn, VietinBank Vân Đồn cần tổ chức các hoạt động văn nghệ, thể thao, dã ngoại, sinh hoạt tập thể phù hợp để tất cả cán bộ người lao động tham gia rèn luyện sức khỏe, giải trí và xây dựng môi trường làm việc vui vẻ, năng động, gắn bó và đoàn kết, nhằm tăng tính gắn kết giữa các nhân viên đồng thời tăng tính phối hợp giữa các phòng ban.
- Để khắc phục tình trạng thiếu hụt nhân lực ở các vị trí gây lên quá tải cho nhân viên, VietinBank Vân Đồn cần phải tiến hành tuyển thêm nhân viên để bổ sung vào các vị trí. Đó là các vị trí mà khối lượng công việc quá nhiều, với số nhân
viên hiện tại không thể đảm nhiệm hết. Việc bổ sung thêm nhân lực cho các vị trí này sẽ có tác dụng san sẻ bớt công việc cho nhân viên hiện tại, làm cho nhân viên cảm thấy thoải mái và hưng phấn hơn trong công việc, không còn tình trạng nhân viên luôn cảm thấy “nghẹt thở” vì công việc nữa đồng thời cũng nhằm nâng cao chất lượng thực hiện công việc của mỗi nhân viên. Thêm vào đó, ban lãnh đạo VietinBank Vân Đồn cũng nên thường xuyên theo dõi, đôn đốc, nhắc nhở, quan tâm, chia sẻ và giải quyết những khó khăn, vướng mắc mà nhân viên của mình gặp phải trong công việc.
- Xây dựng thời gian làm việc và nghỉ phép linh động: Xây dựng chính sách cởi mở trong quản lý thời gian như: quyền được làm việc từ xa, làm ca gãy, làm thời gian linh động hoặc áp dụng chế độ ứng phép (thay vì nghỉ không lương) và nghỉ phép theo giờ. Số lượng ngày phép còn đủ rộng rãi để sử dụng sẽ mang đến cho người lao động cảm giác thoải mái. Bởi hạn mức ngày nghỉ phép hàng năm thì ít, mà những việc phát sinh hoặc sự kiện đột xuất cần xử lý ngay trong giờ làm việc thì luôn nhiều hơn thế. Linh động thời gian làm việc, miễn sao nhân viên hoàn thành trách nhiệm và KPI có thể xem là một khoản chi trả lương vô hình từ phía công ty, giúp nguời lao động có thể bảo toàn tối ưu số ngày phép và để dành cho những việc quan trọng khác.
- Ngân hàng cần khích lệ nhân viên bằng cách đem đến cho họ những cơ hội trong tương lai. Khi nhân viên hoàn thành tốt và vượt mức những công việc được giao thì họ sẽ có khả năng được để bạt hoặc thăng chức. Một công việc có tính chất thăng tiến sẽ vô cùng hấp dẫn đối với những nhân viên cầu tiến và có định hướng rõ ràng trong tương lai, chính vì thế họ sẽ rất nỗ lực và cố gắng để đạt được những thành quả không những cho bản thân mà còn cho cả doanh nghiệp.
- Các cấp quản lý, lãnh đạo cần quan tâm nhiều hơn nữa đến nhân lực của
mình, hãy động viên người lao dộng khi giao nhiệm vụ và khen thưởng họ khi hoàn thành tốt nhiệm vụ được giao. Trong việc đánh giá và đối xử với nhân lực các cấp quản lý hãy hạn chế yếu tố tình cảm, chuyện công và chuyện tư luôn tách rời, không để đan xen vào nhau. Không nên ưu ái đối với nhân lực này mà
chèn ép nhân lực khác. Bởi những điều đó dẫn đến làm giảm lòng tin của nhân lực đối với các cấp quản lý, mất đoàn kết nội bộ. Quan tâm đến nhân lực các cấp quản lý cũng cần quan tâm phải động viên, thăm hỏi tới hoàn cảnh của nhân lực, đặc biệt khi họ khó khăn và cần giúp đỡ. Bên cạnh đó, các cấp quản lý cũng cần tìm hiểu và ghi nhớ các ngày kỷ niệm, ngày sinh nhật hoặc những sự kiện cá nhân có ảnh hưởng của từng nhân lực. Có được sự quan tâm đó, nhân lực sẽ cảm thấy được tôn trọng và sẽ hợp tác tốt hơn với người coi trọng họ.