7. Kết cấu của luận văn
2.4.1. Những kết quả đạt được
Hiện nay, hoạt động kiểm soát thủ tục hành chính của các cơ quan chuyên môn thuộc UBND tỉnh Đắk Lắk đã đạt được nhiều thành tựu, cụ thể:
Thứ nhất: Công tác chỉ đạo điều hành công tác kiểm soát TTHC được chú trọng. UBND tỉnh Đắk Lắk đã quán triệt chỉ đạo và triển khai thực hiện các nội dung Nghị định 63/2010/NĐ-CP ngày 08 tháng 6 năm 2010 của Chính phủ về kiểm soát TTHC đến từng các phòng, ban chuyên môn trực thuộc các sở, ban, ngành trên địa bàn; bố trí cán bộ công chức có phẩm chất đạo đức tốt, văn hóa giao tiếp chuẩn mực, đủ trình độ về chuyên môn nghiệp vụ và năng lực phù hợp.
UBND tỉnh đã ban hành kịp thời các văn bản chỉ đạo, điều hành trong quá trình kiểm soát TTHC. Hằng năm tỉnh Đắk Lắk đều ban hành kế hoạch kiểm soát TTHC chung và các kế hoạch đối với các nội dung cụ thể trong kiểm soát TTHC. Việc ban hành kịp thời các văn bản đã tạo điều kiện thuận lợi cho công tác kiểm soát TTHC. Kế hoạch đã xác định các nội dung trọng tâm trong kiểm soát TTHC, xác định rõ ràng trách nhiệm của các cơ quan, đơn vị trong kiểm soát TTHC. Nội dung Kế hoạch bảo đảm đầy đủ các nhiệm vụ kiểm soát TTHC theo quy định; chú trọng các nhiệm vụ trọng tâm, bám sát kế hoạch của cấp trên; bảo đảm thiết thực, hiệu quả. UBND tỉnh mà nòng cốt là Phòng Kiểm soát Thủ tục hành chính đã tổ chức tập huấn nghiệp
vụ Kiểm soát TTHC đến các đối tượng là Thủ trưởng các cơ quan chuyên môn, và cán bộ đầu mối làm công tác kiểm soát TTHC.
Thứ hai: Các nội dung kiểm soát TTHC được thực hiện đầy đủ. Công tác kiểm soát TTHC đã được UBND tỉnh thực hiện thường xuyên và nghiêm túc. Việc kiểm soát TTHC đã bám sát các nội dung kiểm soát TTHC theo quy định tại Nghị định 63/2010/NĐ-CP và các văn bản có liên quancủa Chính phủ. Việc lấy ý kiến, rà soát đánh giá, công bố, công khai, tiếp nhận PAKN và kiểm tra công tác kiểm soát TTHC trong hoạt động của UBND thành phố được tiến hành thường xuyên và đầy đủ.
Việc kiểm soát TTHC đã góp phần đơn giản hóa các TTHC trên địa bàn thành phố tạo điều kiện cho người dân và doanh nghiệp trong quá trình sinh sống làm việc. Nhận thức về kiểm soát TTHC ngày càng được nâng lên. Việc kiểm soát TTHC của thành phố đạt được nhiều kết quả tích cực; đặc biệt việc giải quyết TTHC.
Thứ ba: Trách nhiệm trong kiểm soát TTHC được xác định tương đối rõ ràng. Trách nhiệm của các phòng ban chuyên môn tại thành phố trong công tác kiểm soát TTHC được xác định rất rõ ràng, chặt chẽ, gắn với hoạt động của các đơn vị, cán bộ làm đầu mối kiểm soát TTHC của các Sở, ban, ngành. Hiện nay, phần lớn Lãnh đạo các sở, ban, ngành chuyên môn đều hiểu rõ tầm quan trọng công tác kiểm soát TTHC do đó việc triển khai và thực hiện công tác kiểm soát TTHC được diễn ra kịp thời, quán triệt đến từng cán bộ, công chức từng phòng ban.
Thứ tư: UBND tỉnh Đắk Lắk đã triển khai hệ thống quản lý và đánh giá về kiểm soát TTHC. Thực hiện Quyết định số 1654/QĐ-BTP ngày 15/9/2015 của Bộ Tư pháp ban hành Quy chế quản lý, sử dụng, khai thác Hệ thống quản lý và đánh giá về kiểm soát TTHC, UBND tỉnh đã triển khai Hệ thống quản lý và đánh giá về kiểm soát TTHC. Sở Tư pháp đã tổ chức Hội nghị tập huấn nghiệp vụ kiểm soát TTHC năm 2016 theo nhiệm vụ của UBND tỉnh giao về tập huấn nhiệm vụ kiểm soát TTHC, với nội dung tập huấn được đăng tải trên trang thông tin điện tử của Sở Tư pháp, chuyên mục “Cải cách hành chính, kiểm soát TTHC”.
Thực hiện nhiệm vụ được giao UBND tỉnh Đắk Lắk đã chỉ đạo các cơ quan chuyên môn thuộc UBND tỉnh triển khai áp dụng Hệ thống quản lý và đánh giá về kiểm soát TTHC tại địa chỉ http://qldl.thutuchanhchinh.vn. Đối với những kỳ báo cáo
tiếp theo, các đơn vị, địa phương chính thức thực hiện việc báo cáo qua phần mềm Quản lý báo cáo theo thời hạn quy định tại Thông tư số 05/2014/TT-BTP ngày 07/02/2014 của Bộ Tư pháp. Hệ thống quản lý và đánh giá công tác kiểm soát TTHC là phần mềm ứng dụng công nghệ thông tin trong công tác kiểm soát TTHC, do Bộ Tư pháp triển khai xây dựng. Hệ thống đã tin học hóa toàn bộ các biểu mẫu báo cáo về công tác kiểm soát TTHC, quản lý công tác tiếp nhận, xử lý PAKN của cá nhân về quy định hành chính, đánh giá mức độ hoàn thành nhiệm vụ kiểm soát TTHC, quản lý phiếu khảo sát. Việc ứng dụng hệ thống này tạo điều kiện thuận lợi cho đội ngũ cán bộ, công chức làm công tác này rút ngắn thời gian, giảm công sức và nâng cao hiệu quả thực hiện các nhiệm vụ được giao. số liệu báo cáo sẽ được nhập liệu và quản lý trên hệ thống thay thế cho việc báo cáo bằng văn bản giấy.