2.2 Tình hình phát triển hệ thống thanh toán điện tử tại Vietinbank cẩm phả
2.2.2 Hệ thống thanh toán điện tử được triển khai tại Vietinbank Cẩm Phả
2.2.2.1 Vietinbank Ipay
a. Tiện ich
Đây là kênh phân phối của dịch vụ Ngân hàng điện tử của Vietinbank Cẩm Phả cho phép khách hàng có thể thực hiện các giao dịch thanh toán, chuyển khoản, chuyển tiền, chuyển đổi ngoại tệ… mọi lúc, mọi nơi mà không cần đến Ngân hàng.
Khách hàng kết nối vào trang web:
https://ebanking.vietinbank.vn/rcas/portal/web/retail/bflogin của Ngân hàng Vietinbank để thực hiện giao dịch
- Quản lý tài chính cá nhân trực tuyến
o Truy vấn và quản lý thông tin tài khoản, khoản vay, tiết kiệm; o Tra cứu lịch sử giao dịch;
o Chủ động cập nhật các tài khoản mới khi khách hàng mở tài khoản tại VietinBank
- Chuyển tiền
o Chuyển khoản trong VietinBank
o Chuyển tiền đến số tài khoản ngân hàng khác o Chuyển tiền đến số thẻ ngân hàng khác - Gửi và tất toán tiết kiệm online
o Gửi tiết kiệm chỉ từ 1 triệu đồng;
o Lãi suất ưu đãi hấp dẫn + 0.15%/năm so với tại quầy o Kỳ hạn đa dạng từ 1 tuần đến 36 tháng
o Chủ động tất toán tiết kiệm mở tại iPay một phần hoặc toàn bộ khi cần thiết
o Thay đổi phương thức đáo hạn (tái đáo hạn hoặc tất toán khi đến hạn) bất cứ khi nào.
- Thanh toán hóa đơn trực tuyến
o Thanh toán hóa đơn tiền điện o Thanh toán hóa đơn tiền nước o Thanh toán vé máy bay
o Nạp tiền điện thoại trả sau
o Thanh toán hóa đơn truyền hình cáp o Thanh toán hóa đơn ADSL
- Trả nợ vay trực tuyến
o Trả nợ vay thông thường o Trả nợ thẻ tín dụng b. Đối tượng khách hàng:
- Công dân Việt Nam và người nước ngoài đang sống và cư trú hợp pháp tại Việt Nam.
- Có tài khoản thanh toán, đăng ký sử dụng VietinBank iPay tại VietinBank
c. Nguyên tắc hoạt động:
Dịch vụ này đáp ứng yêu cầu giao dịch của khách hàng 24/24 và suốt 7 ngày trong tuần.
Khách hàng sau khi đăng ký dịch vụ sẽ được ngân hàng cung cấp tên đăng nhập và mật khẩu vào số điện thoại đăng ký sử dụng dịch vụ.
Sau khi đăng nhập thành công, người dùng tùy chọn các chức năng muốn sử dụng và làm theo hướng dẫn của hệ thống.
d. Cơ chế bảo mật:
- Xác thực số điện thoại kết nối
- Bảo mật trên đường truyền
- Xác thực người sử dụng và mật khẩu
- Xác thực máy tính kết nối
2.2.2.2 Ipay Mobile
a. Tiện ích
- Đăng nhập bằng vân tay trong nháy mắt
- Thực hiện giao dịch mọi lúc mọi nơi và an toàn với nhiều hình thức bảo mật và xác thực.
- Tiết kiệm chi phí và thời gian đi lại để thực hiện giao dịch
- Hạn mức giao dịch cao phù hợp với nhu cầu của từng khách hàng
- Miễn phí đăng ký và cài đặt ứng dụng
b. Đặc điểm của sản phẩm
Bên cạnh việc sử dụng tất cả các chức năng của VietinBank iPay, iPay Mobile còn cung cấp nhiều tính năng vượt trội:
Đăng nhập bằng vân tay
- Độ an toàn bảo mật cao
- Thời gian đăng nhập chỉ mất 1s Quản lý tài chính cá nhân
- Cập nhật biểu đồ số dư tài khoản
- Theo dõi biến động các loại tài khoản tại VietinBank Thanh toán sử dụng mã QR
Thanh toán nhanh chóng bằng mã QR tại các nhà hàng, siêu thị và nhiều điểm ưu đãi khác
Đặt vé máy bay trực tuyến
- Dễ dàng chọn chuyến bay
- Thanh toán sau linh hoạt Mua sắm trực tuyến
- Mua sắm tiện lợi
- Hàng chất, giá tốt
c. Đối tượng khách hàng:
Công dân Việt Nam và người nước ngoài đang sống và cư trú hợp pháp tại Việt Nam. Có tài khoản thanh toán, đăng ký sử dụng VietinBank iPay tại VietinBank
Tải ứng dụng iPay Mobile
2.2.2.3 Vietinbank Efast
VietinBank eFAST là dịch vụ Ngân hàng điện tử do Ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam cung cấp nhằm hỗ trợ Quý Doanh nghiệp thực hiện giao dịch tài chính và quản lý tài khoản mọi lúc, mọi nơi thông qua kết nối Internet.
Với thiết kế giao diện thân thiện, bắt mắt, tương thích đa thiết bị cùng tiện ích dịch vụ đa dạng, VietinBank eFAST đem lại cho Doanh nghiệp trải nghiệm giao dịch ngân hàng nhanh chóng, chính xác, an toàn và tin cậy.
Các tiện ích dịch vụ
Quản lý tài khoản
Với dịch vụ Quản lý tài khoản của VietinBank, Quý khách có thể quản lý tài khoản mọi lúc mọi nơi, nhanh chóng, và hiệu quả. Lợi ích dành cho Doanh nghiệp - Vấn tin đa dạng các loại tài khoản với thông tin chi tiết; - Quản lý danh bạ tài khoản tiện lợi thông qua tiện ích Đặt tên riêng tài khoản; - Dễ dàng in báo nợ/báo có các giao dịch.
VietinBank cung cấp cho khách hàng dịch vụ chuyển tiền tự động nhanh chóng tới các tài khoản mở tại trong và ngoài hệ thống VietinBank với chi phí thấp nhất. Lợi ích dành cho Doanh nghiệp
- Chuyển khoản tự động tới các tài khoản được mở tại trong và ngoài hệ thống VietinBank;
- Linh hoạt hình thức chuyển khoản theo lệnh đơn lẻ hoặc theo file; - Chủ động đề nghị VietinBank bán ngoại tệ và thanh toán hàng hóa nhập khẩu nhanh chóng.
Dịch vụ thanh toán
VietinBank cung cấp cho khách hàng dịch vụ thanh toán tiện lợi, tính bảo mật cao. Lợi ích dành cho Doanh nghiệp
- Thực hiện thanh toán lương hay thu hộ, chi hộ tự động tới nhiều tài khoản nhận; - Đảm bảo tính bảo mật dữ liệu cao khi thực hiện thanh toán lương cho CBCNV; - Linh hoạt sử dụng mẫu file thanh toán.
Dịch vụ tiền gửi & ứng dụng
VietinBank cung cấp cho khách hàng dịch vụ tiền gửi và trả nợ khoản vay online tiện lợi.
- Lợi ích dành cho Doanh nghiệp
- Dễ dàng gửi tiền có kỳ hạn theo các kỳ hạn và lãi suất như giao dịch tại quầy; - Được rút tiền gửi trước hạn online nhanh chóng;
- Linh hoạt trả nợ các khoản vay của chính mình hoặc các đơn vị khác.
VietinBank cung cấp cho khách hàng dịch vụ nộp thuế nội địa và thuế hải quan online.
Lợi ích dành cho Doanh nghiệp
- Được vấn tin online dữ liệu thuế từ Tổng cục Thuế, Tổng cục Hải quan; - Dễ dàng tự tạo bảng kê thuế online ;
- Rút ngắn thời gian nộp thuế, từ đó nhanh chóng thông quan hàng hóa.
Báo cáo
VieitinBank cung cấp dịch vụ báo cáo giao dịch chuyên nghiệp và thông minh. Lợi ích dành cho Doanh nghiệp
- Chủ động xem thống kê giao dịch theo từng loại giao dịch và trạng thái giao dịch; - Quản lý dòng tiền thuận tiện giữa các đơn vị thành viên và công ty mẹ, hay dòng tiền của các đại lý.
Dịch vụ hỗ trợ và trợ giúp
VieitinBank cung cấp dịch vụ hỗ trợ và trợ giúp tương tác trực tiếp giữa khách hàng và ngân hàng.
Lợi ích dành cho Doanh nghiệp
- Dễ dàng quản lý danh bạ người thụ hưởng theo các kênh thực hiện giao dịch; - Dễ dàng tra cứu thông tin doanh nghiệp và hoạt động điện tử của chính tài khoản người dùng;
- Tương tác trực tiếp với ngân hàng thông qua Hòm thư bảo mật.
2.2.2.4 SMS-banking:
Đây là kênh phân phối của hệ thống thanh toán điện tử của Vietinbank Cẩm Phả cung cấp các dịch vụ: thông tin về tài khoản tiền gửi thanh toán, thông tin thẻ, thông tin về tỷ giá, chứng khoán… và thanh toán các hoá đơn, chuyển tiền từ tài khoản tiền gửi thanh toán qua thẻ bằng tin nhắn điện thoại di động.
a. Tiện ích của sản phẩm
Truy vấn số dư tài khoản
Thông báo biến động số dư và thông tin tài khoản Thông báo đến hạn khoản vay
Cập nhật thông tin sản phẩm và chương trình khuyến mại b. Đối tượng khách hàng: tất cả các khách hàng
c. Nguyên tắc hoạt động:
Tùy theo nhu cầu, với chiếc điện thoại di động, khi khách hàng đăng ký sử dụng dịch vụ sẽ được Ngân hàng cung cấp các thông tin cần thiết hoặc được Ngân hàng thực hiện lệnh theo yêu cầu.
2.2.3.5 Các sản phẩm liên kết
Ngoài một số các sản phẩm chính của hệ thống thanh toán điện tử trên, Vietinbank còn liên kết với một số các tổ chức khác như:
- Dịch vụ thu hộ cho công ty CP nước sạch Quảng Ninh, Công ty Điện Lực TP Cẩm Phả, công ty CP viễn thông A…
- Phát hành các thẻ ghi nợ quốc tế, tín dụng quốc tế đồng thương hiệu như Visa, Master, JCB, JCB – VietnamAirlines, ví điện tử MoMo…