thương mại Việt Nam
Tại Việt Nam, hiện nay hầu hết các ngân hàng trong nước đã tiếp cận với sự phát triển của các dịch vụ thanh toán hiện đại trên thế giới. Xu thế phát triển Internet banking, mobile banking và các sản phẩm ứng dụng công nghệ thông tin đã được chú trọng nghiên cứu và nâng cấp các dịch vụ phù hợp với thị hiếu khách hàng.
Hệ thống thanh toán điện tử đang ngày càng khẳng định vai trò và lợi thế vượt trội so với các phương thức truyền thống. Những năm qua, TTĐT tại Việt Nam không ngừng phát triển, đã bắt kịp xu hướng thế giới, gia tăng tỷ lệ sử dụng thẻ, tạo thói quen sử dụng phương thức thanh toán không dùng tiền mặt cho người dân. Một số ngân hàng bước đầu triển khai hiệu quả các dịch vụ thanh toán hiện đại về điện, nước, cước viễn thông, học phí... Nếu như năm 2004, Internet banking là dịch vụ mới, chỉ có ba ngân hàng thương mại triển khai thì đến nay 100% số ngân hàng tại Việt Nam cung cấp dịch vụ này.
Hiện nay, thị phần chuyển tiền, thanh toán hóa đơn, nạp tiền điện tử đang bị chia sẻ với các đơn vị cung ứng dịch vụ ví điện tử, trung gian thanh toán. Các ứng dụng như OTT như Zalo, Line, mạng xã hội đang nghiên cứu và triển khai tiện ích thanh toán hiện đại, bổ sung dịch vụ tài chính cho các khách hàng. Sự thay đổi, cập nhật của công nghệ ngày càng gia tăng sức ép, buộc ngân hàng có xu hướng "bắt tay" với các đối tác thứ ba, nhanh chóng đưa các sản phẩm mới vào thị trường. Nhưng điều này dễ dẫn đến việc ngân hàng bị ảnh hưởng do lỗ hổng bảo mật, rủi ro về hoạt động, đạo đức nghề nghiệp từ đối tác. Vấn đề đầu tư công nghệ, cập nhật ứng dụng mới nhất của khoa học và công nghệ vào các sản phẩm, dịch vụ, bảo mật cũng là một thách thức với các ngân hàng hiện nay. Trong khi đó, ngân hàng luôn là mục tiêu tấn công của các loại tội phạm mạng internet. Theo các chuyên gia về bảo mật ước tính, mỗi năm các ngân hàng phải trả hàng triệu USD do bị tiến công vào hệ thống giao dịch nghiệp vụ và hơn 300 nghìn tài khoản tín dụng cá nhân bị trộm, công bố trên mạng internet. Những sự cố như
thế này đã buộc các ngân hàng phải có hệ thống quản lý dữ liệu, rủi ro và nâng cao bảo mật hệ thống mạng thông tin. Nhiều ngân hàng tại Việt Nam đã xây dựng lộ trình, kế hoạch đầu tư cho nguồn lực quản lý các rủi ro, đồng thời áp dụng các giải pháp, hệ thống công nghệ bảo mật uy tín trên thế giới, bảo đảm an toàn thông tin nhiều lớp, có chiều sâu.
Do đó, nhận thức được những lợi ích mà hệ thống thanh toán điện tử đem lại cho ngân hàng, khách hàng và nền kinh tế, cùng với sự phát triển của công nghệ thông tin, các ngân hàng thương mại đều đang chú trọng việc phát triển hệ thống thanh toán điện tử ngày một hoàn thiện hơn nữa để có thể cạnh tranh với các đối thủ, duy trì và phát triển khách hàng, gia tăng giá trị thương hiệu của mình.