1.2.2.1. Chiến lược thu hút người tham gia
Trong x y d ng doanh nghiệp kinh do nh theo m h nh nền tảng i to n u ầu nh t l “Con G – Quả Tr ng” L m s o K o (Pull) ượ ngư i dùng th m gia, ở lại nền tảng cần nh ng chi n lượ i ản v li n t n ng p C 08 chi n lượ m do nh nghiệp nền tảng s d ng hiệu quả giải i to n n y bao g m:
-Chi n lượ „ hạy theo con th ” (Follow the r it): Th c hiện th nh ng d n th nghiệm theo m h nh truyền th ng m h nh h th nh ng v thu h t ngư i dùng v nh sản xu t s u huy n ổi sang nền tảng.
Amazon b t ầu như một doanh nghiệp ư ng ng (Pipeline) hiệu quả s u t chuy n ổi th nh nền tảng bằng h mở hệ th ng c m nh ho nh sản xu t n ngo i Ở Việt N m Tiki vn ng t ầu bằng h th tương t khi l một ơn vị kinh do nh s h tr c tuy n trước khi chuy n ổi s ng m h nh Chợ iện t (marketplace).
-Chi n lược cộng sinh: y l hi n lượ m nền tảng mới x y d ng ược k t n i với ơ sở ngư i dùng hiện từ một nền tảng kh hẳng hạn như khi P yP l cộng sinh tr n nền tảng tr c tuy n eBay, hoặc khi YouTube cung c p ng video mạnh mẽ ho th nh vi n MySp e
-Chi n lược gieo hạt: Tạo ơn vị gi trị li n qu n n ít nh t một nh m ngư i dùng v nh ng ngư i dùng kh (mu n tương t với nh m ầu ti n) sẽ bị thu h t theo. L y Ado e ví d r m t ng t i liệu PDF c m nh một phần bằng h s p x p l m ho t t cả i u mẫu thu c hính ph li n ng sẵn tr c tuy n IRS ti t kiệm tiền cho việc in n v ưu hính v ngư i nộp thu quyền truy cập nh nh h ng v dễ d ng v o t i liệu H ng triệu ngư i ược bật Ado e theo h n y v từ h p nhận Ado e l m nền tảng t i liệu c a h .
-Chi n lược tận d ng s nổi ti ng: Cung c p ưu i thu h t ngư i dùng hính (ngư i ti u dùng hoặ nh sản xu t) m s tham gia c a h th tạo ra hoặc ột ph s th nh ng a nền tảng c a bạn.
-Chi n lược một phí : Tạo doanh nghiệp cung c p sản phẩm hoặc dịch v lợi cho một nh m ngư i dùng s u huy n ổi doanh nghiệp sang một nền tảng v m i phí n ki L y OpenT le l m việ như một nền tảng, h cần cả một ơ sở lớn nh h ng th m gi ( thu h t kh h quen) v một lượng lớn kh h h ng quen ( thu h t nh h ng) V vậy, h b t ầu bằng h ph n ph i phần mềm quản l ặt ph ng m nh h ng th s d ng quản l kho h ng c a h . Một khi h nh h ng h x y d ng phí ngư i ti u dùng a h .
-Chi n lược quảng th ng qu nh sản xu t: Thu h t nh sản xu t trước, nh ng ngư i th m ng ngư i ti u dùng a h i theo Nền tảng gi o d c Skillsh re ăng k gi o vi n ảnh hưởng v ho ph p h dễ d ng tổ ch kh h c tr c tuy n s u nh c nhở sinh vi n a h tham gia.
-Chi n lượ ph t tri n ột ph về s lượng ngư i dùng (big-bang theory): S d ng hi n lượ ẩy truyền th ng thu h t kh i lượng qu n t m v lưu lượng truy cập cao. N u n hoạt ộng n th kí h hoạt hiệu ng ngư i dùng ạt thamgia gia nền tảng gi p tạo ra một mạng lới ượ ph t tri n ho n hỉnh gần như lập t c.
-Chi n lược thị trư ng vi m (mi rom rket): B t ầu bằng h tập trung v o một thị trư ng nh g m th nh vi n th m gi với nhau iều n y ho ph p nền tảng tập trung ph t tri n tính năng khuy n khí h tương t hiệu quả th s d ng khi nền tảng ph t tri n về sau. Facebook ra m t trong cộng ng kín a H rv rd ảm bảo việc tạo ra một cộng ng tí h c khi ra m t N ng ho ph p h cải thiện ch t lượng tương t gi th nh vi n trước khi mở rộng.
Trong th giới m t ộ v s linh hoạt th ng trị, chi n lượ ng y h m qu p d ng hiệu quả th h m n y kh ng n phù hợp Ngư i dùng ng li n t ngư i tham gia mới v ngư i r i b nền tảng Do nền tảng cần kh ng ngừng s ng tạo, th nghiệm v p d ng nh ng chi n lược mới hoặc k t hợp nhiều chi n lượ thu h t th nh ng n th m gi
1.2.2.2. Chiến lược cạnh tranh
Trong b t k một thị trư ng n o khi một m h nh kinh do nh mới ph t huy hiệu quả, lập t c thị trư ng sẽ thu h t doanh nghiệp mu n tham nhập. S cạnh tranh trong nền tảng với s gi p s c c ng nghệ v hiệu ng mạng n kh c liệt hơn ả cạnh tr nh trong m h nh kinh do nh truyền th ng.
Tuy nhi n doanh nghiệp nền tảng với h th c hoạt ộng r t kh iệt so với do nh nghiệp truyền th ng, chi n lược cạnh tr nh p d ng hiệu quả cho doanh nghiệp truyền th ng liệu phù hợp ho do nh nghiệp nền tảng?
C ng như trong m h nh kinh do nh truyền th ng 02 phương ph p h ạo cạnh tranh
-Hạn ch khả năng ti p cận ngu n l c thi t y u (Ví d ộc quyền ngu n cung c p).
-Tập trung v o tạo r gi trị mới cho th nh phần tham gia nền tảng (Chi n lượ ại dương x nh)
C hi n lược cạnh tranh gi nền tảng ng h y u xoay quanh 02 ch thuy t n y
tạo r tương t t l i ầu ti n ần phải th nh phần tham gia v o nền tảng C th nh phần như nh sản xu t v ngư i ti u dùng ều khả năng th m gi v o nhiều nền tảng tương t (multihoming) iều n y n u xảy r ngư i dùng sẽ r i b nền tảng v i ng hộ nền tảng kh V vậy, chi n lược cạnh tranh ch y u c nền tảng hính l hạn ch hiện tượng k t n i nhiều mạng (multihoming).
Như một s t nhi n th nh phần c a nền tảng lu n xu hướng th nghiệm v t m ki m nh ng gi trị mới kh iệt. Việ n y ng l giảm thi u r i ro hoặc s ph thuộ qu lớn v o một nền tảng (b tr ng v o một gi ) hạn ch iều n y nền tảng sẽ nhiều h o g m:
-Hạn ch ngư i tham gia s d ng nền tảng bằng ơ h thưởng phạt. Một t i x l m việc cho Grab bị c m ùng l s d ng một nền tảng kh N u bị ph t hiện t i x n y sẽ bị kh ng d ng Ngược lại, n u m ộ hoạt ộng tr n Gr o t i x sẽ nhận ượ m thưởng h p dẫn.
-Hạn ch cho k t n i với nền tảng kh Một ngư i dùng hệ iều h nh IOS sẽ kh ng th i ặt ng d ng vi t cho hệ iều h nh Android v ngược lại. C nền tảng cạnh tranh nhau sẽ t m m i h hạn ch ngư i dùng ược s d ng i th tr n nền tảng c m nh
-Một h kh ngăn ản s chuy n ổi l h p th tính năng tương t c i th . Khi nhận th y Grab tri n khai dịch v Grab Bike r t tiềm năng U er lập t ng tri n kh i U er m t u lại F e ook th thư ng xuy n h c h i tính năng nổi trội c a Snapchat hoặ i th trong ng nh
-Chi n lượ M&A: Mu n v s t nhập ược s d ng hạn ch i th cạnh tranh tiềm t ng Ali v Ten et l ng lớn thư ng xuy n p d ng chi n lượ n y ằng h mu lại t t cả ng ty khởi nghiệp nh ng sản phẩm t t khả năng e d n h trong tương l i Một h l m kh M&A l mu nh sản xu t như một h hội nhập d hạn ch khả năng ti p cận nh ng ngu n l c thi t y u n y từ nền tảng i th .
- ẩy mạnh s ng tạo v ải ti n d tr n d liệu: T n ng l h ph ng th t t nh t C nền tảng lớn ều r t bi t h kh i th s c mạnh c a d liệu ng như tập trung ch n l s ng tạo, cải ti n phù hợp với nền tảng c m nh v xu
hướng tương l i F e ook v Google l nền tảng r t tí h c th nghiệm sản phẩm, dịch v tính năng mới. H sẽ chia nh việc th nghiệm n y tr n khu v ị l kh nh u Từ d liệu thu ượ t m r nh ng tính năng gi trị cao với ngư i dùng a nền tảng iều n y gi p nền tảng li n t c tạo r gi trị mới v duy tr ược vị th cạnh tranh.
b. Tập trung vào tạo ra giá trị mới cho các thành phần tham gia nền tảng
Peter Drucker – một bậc thầy về quản trị từng n i “M í h a kinh do nh l tạo r kh h h ng” Chính kh h h ng mới quy t ịnh th ng thua, ch kh ng phải i th V vậy phương ph p n y tập trung v o việc tạo r ngư i dùng mới hoặc ph c v t t hơn ngư i dùng hiện tại C hi n lược doanh nghiệp nền tảng th s d ng bao g m:
-Tập trung v o ph n kh ngư i dùng ặc biệt hoặ hư ược ph c v : Một nền tảng thu h t ược lớn ngư i dùng th m gi nhưng iều kh ng nghĩ l to n ộ ngư i dùng trong ều ặ i m gi ng nh u v ảm nhận ơn vị gi trị như nh u Th c t , nền tảng ng lớn th ng nhiều ph n kh kh h h ng v trong s nh ng nh m kh h h ng hư ược ph c v t t v với nền tảng th ng trị kh ng phải l h kh h h ng qu n tr ng C do nh nghiệp nền tảng i s u sẽ tập trung v o ph c v ph n kh kh h h ng ặ thù n y từ cung c p gi trị t t hơn v thu h t ượ lượng lớn ngư i dùng trong ph n kh n y về nền tảng c m nh
F e ook khi th nh lập th mạng x hội s 1 th giới khi l Mysp e r t phổ bi n v lớn mạnh. Tuy vậy, Facebook chỉ tập trung v o i tượng sinh vi n ại h c Hardvard, r i từ mở rộng r Khi F e ook h ng tỷ ngư i dùng th Instagram lại nổi l n khi tập trung v o i tượng ngư i dùng trẻ thí h s nh iệu v khoe h nh ảnh ẹp. Trong một th i gian ng n Inst gr m h t một lượng ngư i dùng lớn c a Facebook ở ộ tuổi teen ge V ng lớn n y uộc phải ti n h nh mu lại (M&A) ng ty n y với gi trị hơn 1 tỷ usd khi ả ng ty Inst gr m hỉ 13 nh n vi n v hư do nh thu
-Chi n lượ Kh iệt h tập trung v o nhu ầu mới ph t sinh: Trong cạnh tr nh do nh nghiệp tr n kh p th giới ều i t v s d ng “Chi n lược
ại dương x nh” Theo do nh nghiệp p d ng chi n lượ n y sẽ giảm bớt gi trị kh ng qu n tr ng v tăng th m gi trị cho nh ng tính năng h ng h dịch v quan tr ng với kh h h ng m ti u so với sản phẩm c i th chi m thị phần.
S d ng chi n lượ n y Apple nh ại Nokia bi u trưng ho ng ty ng nghệ một th i Khi Noki ng th ng trị trong sản xu t iện thoại cầm tay, với n phím vật l To n ộ hệ sinh th i năng l c c t l i Noki ược tập trung cho khả năng sản xu t phần c ng V Apple kẻ th h th n s u thi t k ra một sản phẩm ho n to n kh iệt, với n phím ảo m n h nh rộng v tập trung hơn v o hệ th ng phần mềm v ng d ng B n ầu xu hướng m Apple tập trung chỉ phù hợp với một tập ngư i dùng nh thí h ng nghệ, th i thượng. Nh ng g diễn r s u l lịch s .
- ơn giản h m h nh kinh do nh ho nh sản xu t: Nền tảng l một c u tr kỹ thuật, việc k t n i v tạo r gi trị i h i nh sản xu t ng phải năng l c kỹ thuật nh t ịnh. Mặt kh nh sản xu t tr n nền tảng thư ng l nh n do nh nghiệp nh nh ng doanh nghiệp m khả năng th c hiện nhiều nhiệm v c a một doanh nghiệp từ sản xu t n h ng hăm s kh h h ng thu tiền … l kh ng hề ơn giản.
thu h t nh sản xu t, nền tảng cạnh tranh cần tập trung v o 02 việc: (i) Hỗ trợ về mặt kỹ thuật nh sản xu t ơn giản v thuận tiện trong việc tham gi v tạo r gi trị (ii) Th ẩy m h nh kinh do nh gi p nh sản xu t thu ược nhiều hơn so với nền tảng
C r t nhiều i h tr n thị trư ng minh ch ng cho chi n lượ n y l việc Apple x y d ng ộ kit lập tr nh vi n ph t tri n dễ d ng ng d ng tr n hệ iều h nh IOS v n ho ngư i dùng thu tiền Tính n nay, tổng s doanh thu m Apple thu từ việ n ng d ng l hơn 120 tỷ USD v trả ho i t ph t tri n c m nh 70% on s n y t c 84 tỷ USD C lập tr nh vi n (developer) chỉ cần s d ng bộ KIT n y v l m ng d ng thật h u í h t t cả việc n lại, Apple th c hiện V vậy m trong th i gian ng n Apple nh ại hệ iều h nh ùng th i như Sym i h y Window phone Noki v Mi rosoft
C chi n lược tr n ho n to n p d ng ược trong cả 02 trư ng hợp t n ng v ph ng th , t l :
-T n ng: C do nh nghiệp i s u ( ược g i l “Dethroners) mu n cạnh tranh với nền tảng th ng trị.
-Ph ng th : C nền tảng th ng trị (Leader Platform) mu n duy tr vị th c a m nh khi ạnh tranh với nền tảng mới nổi.