nhất đảm trách tất cả các nhiệm vụ có liên quan đến việc bảo đảm cho các thiết bị công nghệ thông tin trong công ty vận hành tốt nhất, hỗ trợ đắc lực cho các công việc của tất cả các phòng ban trong công ty.
Phòng vé máy bay
Kiểm tra vé máy bay cho khách hàng
Làm các thủ tục tại phòng vé: đặt/ xuất/ hoàn/ huỷ vé
Báo giá, bán vé máy bay cho khách hàng qua điện thoại, email hoặc trực tiếp đến gặp khách hàng
2.1.3. Hệ thống các sản phẩm và dịch vụ của Công ty Vietravel chi nhánh Đà Nẵng Nẵng
Hiện nay, Vietravel chi nhánh Đà Nẵng đang cung cấp một hệ thống các sản phẩm dịch vụ du lịch gần như tương đương với Tổng công ty Vietravel. Bao gồm các chương trình du lịch trọn gói cho khách outbound, inbound và nội địa. Các chương trình du lịch do khách yêu cầu dựa trên các chương trình du lịch trong nước, chương du lịch nước ngoài, du lịch tự chọn. Bên cạnh đó còn cung cấp thêm hệ thống các dịch vụ như cho thuê xe, bán vé máy bay, dịch vụ khách sạn…Về hệ thống các chương trình du lịch gồm có:
Chương trình du lịch trong nước:
-Trở về Cố Đô Huế: Lăng Khải Định - Đại Nội - Chùa Thiên Mụ
-Bảo Tàng Chăm - Sơn Trà - Ngũ Hành Sơn
-Danh Thắng Ngũ Hành Sơn - Phố Cổ Hội An
-Đà Nẵng- Bà Nà- Hội An
-Huế - La Vang - Động Thiên Đường - Bà Nà - Hội An - Đà Nẵng
-Đà Nẵng - Bà Nà - Sơn Trà - Hội An - La Vang - Động Phong Nha - Huế Huế - La Vang - Động Phong Nha & Thiên Đường - Bà Nà - Hội An - Đà Nẵng - Sắc xuân Miền Di sản
-Đà Nẵng - Bà Nà - Hội An - La Vang - Động Thiên Đường - Huế
-Bà Nà "Đường lên tiên cảnh"
-Hành trình khám phá Tây Bắc Chương trình du lịch nước ngoài:
-Seoul - Công viên Everland - Đảo Nami
-Malaysia - Singapore - Vườn Hoa Lan
-Singapore - Tham Quan Vườn Hoa Lan
-Hong Kong – Disneyland – Thiền viện Chí Liên
-Đài Bắc - Đài Trung - Cao Hùng - Công viên Yeiliu - Nam Đầu
Hệ thống các chương trình du lịch được khai thác tại công ty Vietravel chi nhánh Đà Nẵng rất đa dạng và phong phú Nhưng được khai thác mạnh nhất vẫn là các chương trình dọc miền trung với các tỉnh thành như Quảng Nam, Quảng Ngãi, Đà Nẵng, Huế, Quảng Trị, Quảng Bình… Và những chương trình du lịch bên các tỉnh thành này quan trọng nhất vẫn là các chương trình du lịch tìm hiểu khám phá, tham quan. Còn những chương trình khác tuy có khai thác nhưng số lượng chương trình vẫn chiếm tỷ trọng thấp hơn so với các chương trình tìm hiểu, tham quan, khám phá. Đặc biệt là chương trình du lịch nghỉ dưỡng vẫn chưa thu hút được nhiều lượng khách hàng quan tâm cũng như sự đa dạng trong chương trình tour cũng không nhiều. Nguyên nhân vì mãnh đất miền trung là mãnh đất được mệnh danh là vùng đất Di Sản với bốn di sản được Unesco công nhận đó chính là Phố Cổ Hội An, Thánh Địa Mỹ Sơn, Quần thể kiến trúc kinh thành HUế Thành Nhà Hồ, VQG Phong Nha- Kẻ Bàng. Trong khi đó mãnh đất này còn chứa đựng một lịch sử đấu tranh hào hùng với nhiều chiến tích đặc biệt quan trọng còn để lại đặc biệt là mãnh đất Quảng Trị với những căn cứ, hầm, hào, cột mốc , ranh giới mang ý nghỉa lịch sử vô cùng quang trọng rất thuận lợi cho việc khai thác chương trình du lịch thăm lại chiến trường xưa, chương trình về nguồn, tìm lại lịch sử... Do địa bàn mãnh đất miền trung tương đối khắc nghiệt vừa mang những giá trị cổ, có giá trị nên việc phát triển về kinh tế- du lịch một số nơi còn hạn chế. Tuy nhiên trong những năm gần đây hệ thống cơ sở vật chất hạn
tầng đầu tư cho việc phát triển du lịch tương đối được quan tâm chú trọng đặc biệt là trên địa bàn thành Phố Đà Nẵng nơi được mệnh danh là tâm điểm của trục đường chính du lịch miền trung. Đà nẵng hiện đang rất đầu tư và phát triển hiện đại nhất là hệ thống các sản phẩm du lịch phục vụ du khách với trang thiết bị cơ sở vật chất hạ tầng hiện đại và đa dạng. Không chỉ vậy hệ thống bờ biển dài, đẹp của Đà Nẵng đang được rất nhiều khu Resort nghỉ dưỡng chọn làm nơi phát triển thương hiệu và thu hút khách du lịch của mình tại miền Trung Việt Nam. Chính vì vậy Đà Nẵng hội tụ được rất nhiều điều kiện thuận lợi để có thể phát triển hoạt động du lịch nghỉ dưỡng. Không những Đà Nẵng phát triển du lịch mạnh mà Hội An và Huế cũng đang được phát triển và đạt được những thành tựu và đánh giá cao của giới chuyên môn trong việc hội tụ các điều kiện cần và đủ để đón tiếp khách du lịch. Tuy nhiên hầu hết những sản phẩm về du lịch nghỉ dưỡng xuất phát từ Đà Nẵng của Vietravel chi nhánh Đà Nẵng còn chưa có sự đa dang. Hầu hết do yêu cầu của du khách là chủ yếu, chưa có những chương trình nghỉ dưỡng đẳng cấp dành cho nhiều đối tượng khách đặc biệt là khách có thu nhập cao. Chính vì vậy rất cân những chương trình du lịch mới hoặc cần đa dạng hơn những chương trình du lịch hiện có để có thể cung cấp cho khách những chương trình du lịch tốt nhất và đẳng cấp nhất.