Tiền gửi thanh toán tại chi nhánh còn chiếm tỷ trọng nhỏ trong nguồn tiền gửi của KH cá nhân, không cao như tiền gửi tiết kiệm. Trong những năm vừa qua, giá cả các mặt hàng tiêu dùng thiết yếu của đông đảo mọi người dân: lương thực, thực phẩm, thuốc chữa bệnh, xăng dầu, phương tiện đi lại... tăng lên làm cho các hộ gia đình phải chi dùng nhiều tiền hơn cho các sinh hoạt hàng ngày. Đa số người dân thường sử dụng tiền mặt trong việc thanh toán cho những sản phẩm này làm hạn chế số tiền nhàn rỗi có thể gửi ngân hàng.
Tiền gửi không kỳ hạn và tiền gửi có kỳ hạn trên 12 tháng vẫn còn thấp so với tiền gửi có kỳ hạn dưới 12 tháng. Hiện nay khách hàng vẫn tập trung lựa chọn các kỳ hạn ngắn do những biến động lãi suất và những thông tin thường xuyên trên các phương tiện thông tin đại chúng về sự thiếu ổn định lãi suất VND và liên tục các ngân hàng tăng lãi suất, khuyến mại tạo cho khách hàng có tâm lý gửi kỳ hạn ngắn để chờ đợi mức lãi suất cao hơn trong tương lai. Mặt khác tâm lý sợ lạm phát quay trở lại làm người dân ít gửi những kỳ hạn dài cũng gây khó cho hoạt động huy
động tiền gửi không kỳ hạn và kỳ hạn dài trên 12 tháng. Ngoài ra, hiện nay các thị trường khác như bất động sản, chứng khoán đang dần nổi lên nên đang hấp dẫn các nhà đầu tư vào đó thay vì gửi tiết kiệm, hoặc gửi tiết kiệm với kỳ hạn ngắn để có thể rút ra đầu tư vào các thị trường khác khi có cơ hội.
Lượng tiền gửi ngoại tệ của cá nhân tại chi nhánh là rất ít, chỉ chiểm tỷ trọng nhỏ trong nguồn tiền cá nhân, do NH không chi trả lãi suất cho loại tiền này. Thêm vào đó, chỉ số giá trên thị trường xã hội tăng cao, tâm lý lo sợ lạm phát và đồng tiền mất giá, cộng với những diễn biến bất thường trên thị trường ngoại hối: giá vàng tăng cao và diễn biến phức tạp, tỷ giá USD lên xuống không ổn định so với các ngoại tệ chủ chốt khác, nên nhiều người dân phân tán rủi ro để bảo đảm giá trị cất giữ tài sản, sử dụng một phần tiền chuyển sang mua vàng,...
Các sản phẩm tiền gửi của NH còn ít, chưa đa dạng, chủ yếu là nhằm cho mục đích tiết kiệm và thanh toán.
Chương III: GIẢI PHÁP NHẰM MỞ RỘNG HOẠT ĐỘNG HUY ĐỘNG TIỀN GỬI CỦA KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN TẠI NH TMCP PHƯƠNG ĐÔNG – CHI NHÁNH TRUNG VIỆT TRONG THỜI GIAN TỚI