2.2. TỔNG QUAN VỀ MÔI TRƯỜNG HOẠT ĐỘNG KINH DOANH
2.2.2.3. Môi trường dân cư, văn hóa Ờ xã hội
Đà Nẵng là thành phố có trên 1 triệu dân với mức sống khá, thu nhập bình quân đầu người qua 5 năm tăng 1,5 lần; năm 2015 đạt 56,1 triệu đồng/người (so với năm 2011 đạt 37,4 triệu đồng/người). Đây là một thị trường rộng lớn và tiềm năng.
Khi kinh tế ngày càng phát triển, đời sống được cải thiện, trình độ dân trắ tăng lên thì nhận thức của người dân về bảo hiểm cũng được nâng cao hơn do đó sự lựa chọn và yêu cầu của khách hàng đối với sản phẩm bảo hiểm ngày càng cao hơn. Đây là điều kiện thuận lợi đối với Bảo Việt vì công ty đã tạo được uy tắn trên thị trường Đà Nẵng.
Các nhân tố văn hóa xã hội có ảnh hưởng, tác động rất lớn đến sự hình thành và phát triển nhận thức về bảo hiểm.
Truyền thống văn hóa: Một nét văn hóa rất đặc trưng của người Việt Nam
nói chung và người dân Đà Nẵng nói riêng là chịu ảnh hưởng nhiều của nho giáo nên gia đình và tình cảm ruột thịt hết sức coi trọng. Với tinh thần lá lành đùm lá rách, tương thân tương ái san sẻ rủi ro, bất hạnh với người khác sẽ là những điều kiện hết sức thuận lợi cho sự phát triển của ngành bảo hiểm. mặc khác, quan niệm Ộđồng tiền đi liền khúc ruộtỢ từ lâu đã ăn sâu vào mỗi người dân, họ không dám đầu tư khi chưa thấy rõ lợi ắch. Thay đổi được những quan niệm này là một thách thức lớn đối với các doanh nghiệp bảo hiểm và cũng là cơ hội khai thác thị trường của doanh nghiệp bảo hiểm.
Trình độ văn hóa, ý thức của người dân: Đà Nẵng là một trong những
thành phố có trình độ dân trắ tương đối cao, đang trên đà phát triển năng động, đời sống nhân dân được cải thiện, nhu cầu an toàn ngày càng được coi trọng, nên mức độ quan tâm đến bảo hiểm tăng rõ rệt. Mỗi một thành tựu mới ra đời hay mỗi vụ việc tai nạn, sự kiện xảy ra trên thế giới đều đýợc mọi ngýời biết đến và từ đó mỗi ngýời ngày càng hiểu thêm tầm quan trọng và sự cần thiết của bảo hiểm. Tuy nhiên, sự hiểu biết về bảo hiểm phi nhân thọ còn rất mơ hồ, người ta thường nói về bảo hiểm và các vấn đề liên quan như sự không may, rủi ro, tai nạn, chết chóc,Ầ với một tháu độ dè dặt và tâm lý là không muốn nói đến những điều đó. Đây là một trở ngại mà các doanh nghiệp bảo hiểm cần phải vượt qua, Trong thời gian gần đây cùng với sự xuất hiện của nhiều công ty bảo hiểm nước ngoài, người dân đã được thông tin nhiều hơn về lợi ắch của bảo hiểm, nhu cầu về bảo hiểm phi nhân thọ cũng dần hình thành. Đây là cơ hội rất lớn cho các đơn vị bảo hiểm biết tận dụng.
Thói quen tiết kiệm và ý thức phòng xa: Cũng giống như những người
dân Châu Á khác, người dân Việt Nam có thói quen lo xa, tiết kiệm phòng ngừa khi có việc. Cha ông ta thường nói ỘTắch cốc phòng cơỢ, nghĩa là tắch trữ lương thực phòng khi có biến. Đặc biệt do đặc điểm khắ hậu miền trung và thành phố Đà Nẵng rất khắc nghiệt, thường xuyên gặp phải mưa bão, lũ lụt nên người dân rất có ý thức phòng xa.
Đây là đức tắnh tốt, các doanh nghiệp bảo hiểm cần vận dụng để thuyết phục người dân bỏ ra một số tiền nhỏ nhưng có thể nhận được một số tiền lớn để khắc phục rủi ro.