2.3. THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN KÊNH PHÂN PHỐ
2.3.2. Tình hình triển khai Bancassurance tại Bảo Việt Đà Nẵng
Phát triển các sản phẩm bảo hiểm Bancassurance được xem là một hướng đi đúng đắn, sáng suốt nhằm gia tăng lợi nhuận cho cả ngân hàng, doanh nghiệp bảo hiểm và đặc biệt là đảm bảo quyền lợi của khách hàng.
Hiện tại công ty Bảo Việt Đà Nẵng đang hợp tác với ba ngân hàng là Maritime bank (ngân hàng Hàng hải), Techcomebank (ngân hàng Kỹ thương) và HSBC (ngân hàng Hồng Kông-Thượng Hải) triển khai nhiều sản phẩm bảo hiểm nhưng đóng góp về doanh thu cũng như số lượng hợp đồng chủ yếu là nhóm sản phẩm bảo hiểm sức khỏe. Ngồi các sản phẩm bảo hiểm sức khỏe, Bảo Việt Đà Nẵng còn triển khai nhiều sản phẩm Bancassurance khác như: Bảo hiểm Xe ô tô, Bảo hiểm Nhà ở, Bảo hiểm An Toàn Cá Nhân cho khách hàng cá nhân; dịch vụ Bảo hiểm Hàng hóa vận chuyển, Bảo hiểm Tài sản doanh nghiệp và Bảo hiểm Nhân sự chủ chốt cho doanh nghiệp, Ầ Tuy nhiên hiệu quả hoạt động cũng như hiệu quả kinh doanh của các sản phẩm này không cao.
Các sản phẩm Bancassurance chắnh đang được Bảo Việt Đà Nẵng triển khai tại 3 ngân hàng:
Bảo hiểm sức khỏe Priority Healthcare
Bảo hiểm sức khỏe Priority Healthcare là sản phẩm được thiết kế bởi liên kết Ngân hàng Kỹ thương Việt Nam (Techcombank) và Tổng Công ty Bảo hiểm Bảo Việt (Bảo hiểm Bảo Việt), được tung ra thị trường từ tháng 12/2012 với sự khác biệt so với những sản phẩm cùng loại trên thị trường bởi đối tượng sử dụng chắnh là các khách hàng ưu tiên (khách hàng VIP) của Techcombank.
Bảo hiểm Priority là gói sản phẩm bảo hiểm toàn diện bao gồm 2 sản phẩm bảo hiểm nhân thọ hỗn hợp là An Sinh giáo dục, An gia Phát Lộc và 1 sản phẩm bảo hiểm y tế chăm sóc sức khỏe cao cấp Bảo Việt Interglobal Healthcare.
Sản phẩm bao gồm 4 gói quyền lợi khác nhau để khách hàng thuận tiện lựa chọn như: Quyền lợi Bạc, Quyền lợi Vàng, Quyền lợi Kim Cương hay Quyền lợi Bạch Kim. Với tổng hạn mức trách nhiệm cao nhất lên đến 2 tỷ
đồng, Priority HealthCare hội tụ nhiều ưu điểm: quyền lợi bảo hiểm phong phú, được tư vấn miễn phắ và giải quyết bảo lãnh viện phắ 24/7, được sử dụng một hệ thống bệnh viện/phịng khám chất lượng cao có liên kết với Bảo hiểm Bảo Việt, được chi trả các chi phắ y tế nội trú và ngoại trú (bao gồm cả chi phắ vận chuyển y tế cấp cứu)
Tóm lại, gói sản phẩm Priority được kết hợp từ hai sản phẩm bảo hiểm ưu việt thiết thực gồm sản phẩm bảo hiểm nhân thọ hỗn hợp của Bảo Việt Nhân thọ và bảo hiểm y tế chăm sóc sức khỏe của Bảo hiểm Bảo Việt. Mục tiêu khi phân phối gói Bảo hiểm Priority là mang đến dịch vụ toàn diện cho các khách hàng cao cấp. Với gói bảo hiểm Priority, khách hàng sẽ khơng chỉ yên tâm khi tham gia các dịch vụ tài chắnh tại Techcombank mà còn bảo hiểm cho sức khỏe và đầu tư cho tương lai của con em, gia đình mình.
Hiện tại, tất cả sản phẩm Bảo hiểm Priority Healthcare đang được triển khai tại các tỉnh thành lớn trên tồn quốc: Hà Nội, Hồ Chắ Minh, Hải Phịng, Nha Trang, Đà Nẵng, Bình Dương, Vũng Tàu, Đồng Nai, Cần ThơẦ giúp khách hàng dễ dàng và thuận tiện đăng ký tại các phòng giao dịch của Techcombank.
Với lợi thế là một ngân hàng đã được biết đến về nhiều ưu điểm nổi bật như: năng động, đội ngũ bán hàng nhiệt tình và chuyên nghiệp, mạng lưới phòng giao dịch phủ rộng, Techcombank kỳ vọng sự hợp tác với Bảo hiểm Bảo Việt để phát triển dòng sản phẩm bảo hiểm sức khỏe Priority Healthcare sẽ đạt được những thành công lớn trên thị trường. Priority Healthcare hứa hẹn sẽ mang đến cho khách hàng VIP của Techcombank những dịch vụ tài chắnh hồn hảo nhất với mức hài lịng cao.
Bảo hiểm sức khỏe M-PlusCare
Ngày 10/2/2012, Bảo hiểm Bảo Việt và Ngân hàng TMCP Hàng hải Việt Nam (Maritime Bank) tổ chức Lễ ký kết hợp tác phát triển sản phẩm bảo hiểm sức khỏe M-PlusCare nhằm cung cấp cho khách hàng một giải pháp tài chắnh an toàn trước những rủi ro trong cuộc sống.
M-PlusCare là kết quả của sự phối hợp tắch cực giữa Maritime Bank và Bảo hiểm Bảo Việt. Đây là dòng sản phẩm bảo hiểm sức khỏe với nhiều tắnh năng ưu đãi và nổi trội trên thị trýờng. Với mức phắ phù hợp cho nhu cầu của nhiều nhóm khách hàng, M-PlusCare đýợc đánh giá cao với nhiều ýu điểm:
* Giải quyết bảo lãnh viện phắ 24/7 tại hơn 100 bệnh viện, phòng khám nằm trong hệ thống bảo lãnh có thỏa thuận với Bảo Việt;
* Sở hữu sản phẩm này, khách hàng sẽ được hỗ trợ chi phắ điều trị nội trú (bao gồm cả các chi phắ trước và sau khi nằm viện) lên tới 500 triệu đồng, chi phắ điều trị ngoại trú, chi phắ vận chuyển cấp cứu, chi phắ liên quan tới nha khoa...
* Tự do lựa chọn cơ sở khám chữa bệnh; * Quyền lợi mở rộng đa dạng;
* Dịch vụ tư vấn miễn phắ 24/7;
* Không yêu cầu kiểm tra sức khỏe trước khi đăng ký; * Thủ tục bồi thường nhanh chóng và thuận tiện.
Với phương châm "Tạo lập giá trị bền vững", M-PlusCare mang đến cho khách hàng những giá trị tài chắnh hồn hảo, là món q u thương mà MaritimeBank và Bảo hiểm Bảo Việt dành tặng cho khách hàng và người thân. Việc hợp tác với Maritime Bank nằm trong chiến lược của Bảo hiểm Bảo Việt - tập trung xây dựng cấu trúc, mơ hình bancassurance vững bền và hiện đại trên nền tảng quan hệ chiến lược với ngân hàng với mục đắch hướng đến nhu cầu của khách hàng, lấy khách hàng làm trung tâm của mọi hoạt động .Đây là dòng sản phẩm bảo hiểm phi nhân thọ chăm sóc sức khỏe đầu tiên mà Maritime Bank tung ra thị trường. Địa bàn triển khai sản phẩm M-PlusCare cũng đã nhanh chóng được mở rộng từ 2 lên đến 14 tỉnh/ thành phố trên cả nước, trong đó Hà Nội và TP. Hồ Chắ Minh là hai địa bàn trọng điểm. Sau sản phẩm này, Maritime Bank sẽ triển khai đồng loạt các sản phẩm Bancassurance để đa dạng hóa danh mục sản phẩm, đáp ứng tối đa nhu cầu của khách hàng.
Tháng 5/2009, Bảo hiểm Bảo Việt đã hợp tác với Ngân hàng HSBC triển khai gói sản phẩm Bảo hiểm sức khoẻ MedicalCare dành cho khách hàng cá nhân. Thơng qua gói sản phẩm bảo hiểm sức khỏe tồn diện của Bảo hiểm Bảo Việt, khách hàng của Ngân hàng HSBC sẽ được tận hưởng dịch vụ và những sản phẩm cao cấp nhất từ hai trong số những tập đoàn tài chắnh lớn nhất Việt Nam.
Sản phẩm bảo hiểm sức khỏe Medical Care triển khai qua Ngân hàng HSBC là một trong những sản phẩm đạt doanh thu trong top đầu và luôn chiếm tỷ trọng lớn trong các sản phẩm bảo hiểm sức khỏe triển khai qua kênh bancassurance của Bảo hiểm Bảo Việt. Sau hơn 4 năm triển khai, sản phẩm đã được thị trường đón nhận với những phản hồi tắch cực, năm 2012, Bảo Việt đã triển khai sản phẩm Medical Care nâng cấp mang đến cho khách hàng 5 chương trình bảo hiểm sức khỏe với những quyền lợi nổi trội, đáp ứng tốt nhất nhu cầu chăm sóc sức khỏe của khách hàng và gia đình:
* Chi phắ nằm viện do ốm đau, bệnh tật và tai nạn được thiết kế với mức trách nhiệm tối đa từ 220 triệu đến 3 tỷ đồng; mức phắ khá hấp dẫn đối với nhiều đối tượng thu nhập, khi dao động từ 1,5 triệu đến 13,5 triệu đồng tùy theo độ tuổi và chương trình tham gia.
* Ngoài ra tùy theo nhu cầu, khách hàng cũng có thể chọn các quyền lợi bổ sung phong phú như: Điều trị ngoại trú; Trợ cấp ngày; Chăm sóc răng; Thai sản và sinh đẻ; Vận chuyển y tế cấp cứu.
* Tùy chọn cơ sở khám chữa bệnh, bảo lãnh viện phắ tại hơn 50 bệnh viện, phịng khám có liên kết với Bảo hiểm Bảo Việt, thủ tục bồi thường nhanh chóng, thuận tiệnẦ cũng là những tiện ắch không thể bỏ qua của Medical Care
* Chương trình bảo hiểm Tồn diện và Cao Cấp mở rộng phạm vi bảo hiểm ra các nước châu Á hoặc toàn thế giới với mức phắ bổ sung tương ứng 25% hoặc 50% trên tổng phắ hàng năm
* Ưu đãi cho gia đình: Cả gia đình được bảo vệ trong một hợp đồng và hưởng mức giảm phắ đến 5% cho cả gia đình
* Ưu đãi cho cơng ty/ tổ chức và nhóm gộp nhiều cá nhân
* Giảm phắ cho khách hàng tái tục khơng có khiếu nại bồi thường (trong 2 năm liên tiếp trở lên)
Với những cải tiến bám sát nhu cầu của thị trường, Medical Care được kỳ vọng sẽ đáp ứng tốt hơn nữa nhu cầu của khách hàng và sẽ tiếp tục là điểm sáng trong phân khúc bảo hiểm sức khỏe dành cho khách hàng cá nhân của Bảo hiểm Bảo Việt.