CHƯƠNG 2 THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG MARKETING ONLINE ĐỐI VỚI KHÁCH DU LỊCH NỘI ĐỊA TẠI CÔNG TY DU LỊCH
2.3.3. Chính sách phân phố
Mục tiêu chính của chính sách phân phối là đảm bảo cho sản phẩm du lịch từ người sản xuất đến người sử dụng cuối cùng. Công ty có chính sách phân phối hợp lý sẽ làm cho hoạt động kinh doanh an toàn, mở rộng thị trường, tạo được ấn tượng tốt với khách hàng, đảm bảo được quá trình lưu động hàng hóa được thực hiện nhanh chóng và đạt hiệu quả cao.
Được thành lập từ năm 2013 đến nay, công ty có trụ sở chính tại Đà Nẵng và một chi nhánh tại Quy Nhơn. Cùng với việc mở rộng chi nhánh để tiện cho việc tiếp cận với khách
hàng, công ty du lịch S-Tours còn đầu tư mở rộng các hình thức khác nhanh hơn, tiện lợi hơn cho khách hàng như: đặt tour trực tuyến trên website của công ty, đặt qua số điện thoại, qua hệ thống mạng xã hội của công ty,.... Hiện tại, chính sách phân phối công ty đang áp dụng là chính sách phân phối rộng rãi, không hạn chế, sản phẩm của công ty có thể đưa đến nhiều thị trường ở nhiều địa điểm khác nhau. Công ty phân phối các chương trình du lịch chủ yếu qua kênh phân phối trực tiếp:
(1) Văn phòng đại điện của công ty:
32 Tôn Thất Thuyết, Khuê Trung, Cẩm Lệ, Đà Nẵng 140 Chương Dương, Quy Nhơn, Bình Định
(2) Website chính thức của S-Tours: stours.vn (3) Fanpage facebook của S-Tours:
S-Tours
S-Tours Quy Nhơn Tour ghép Đà Nẵng Khách sạn Đà Nẵng giá rẻ Review Đà Nẵng
(4) Đội ngũ nhân viên kinh doanh: ngoài các kênh phân phối (1), (2), (3) thì đội ngũ nhân viên kinh doanh cũng rất được S-Tours chú trọng. Cụ thể đội ngũ sale gồm có 4 người và làm việc online là chủ yếu, với một tour được bán đi sẽ được hưởng 20% tiền hoa hồng. Và đội ngũ sale vẫn là kênh phân phối mạnh nhất trong bốn kênh mà S-Tours thực hiện.