Bảng 2.1 Huy động vốn của chi nhánh MB Bắc Phòng giai đoạn 2016
2.4.1. Những kết quả đạt được
Thứ nhất về lợi nhuận trước thuế, đây là vấn đề luôn luôn được quan tâm của các tổ chức kinh tế trong đó có ngân hàng quân đội chi nhánh Bắc Hải Phòng. Về vấn đề này thì chi nhánh đã làm tốt vai trò của mình, cụ thể là lợi nhuận đã tăng đều qua các năm cho thấy sự vững mạnh của đội ngũ nhân viên, cũng như sự lãnh đạo tận tình của Giám đốc chi nhánh Bùi Hữu Hùng Anh, với các chiến lược kinh
doanh cụ thể, rõ ràng và quyết liệt đã đưa chi nhánh ngày càng phát triển, đủ năng lực để cạnh tranh với các ngân hàng, tổ chức kinh tế khác trên cùng địa bàn và hơn nữa là vươn tầm khu vực.
Thứ 2, Dư nợ tín dụng tăng khá mạnh qua các năm, tốc độ tăng trưởng trên 50% vào năm 2018. Với định hướng “trở thành ngân hàng thuận tiện nhất Việt Nam” mặc dù lãi suất cho vay của ngân hàng MBbank vẫn còn cao hơn so với các ngân hàng khác trong nhóm ngân hàng nhà nước và một vài ngân hàng thương mại cổ phần khác, tuy nhiên với sự nhanh chóng xử lý các tình huống, các vấn đề, giải ngân nhanh chóng mà MB chi nhánh Bắc Hải Phòng vẫn nhận được sự lựa chọn của khách hàng. Mặt khác MBbank ngày càng xây dựng cho mình một thương hiệu riêng, với uy tín và tiện lợi vì vậy dư nợ cho vay doanh nghiệp vừa & nhỏ không ngừng tăng qua các năm, đóng góp một phần vào cơ cấu cho vay của toàn hệ thống.
Thứ 3, về tỷ lệ nợ xấu ở mức an toàn. Mặc dù dư nợ tăng hơn 50% trong 3 năm qua, nhưng tỷ lệ nợ xấu lại có xu hướng giảm, và luôn nằm trong giới hạn an toàn. Trong đó dư nợ từ cho vay doanh nghiệp vừa & nhỏ chiếm tỷ trong cao nhất, nhưng tỷ lệ nợ xấu vẫn chỉ ở dước mức 3% đây là một thành công đối với chi nhánh. Qua đó MB chi nhánh Bắc Hải Phòng không chỉ là ngân hàng thuận tiện, mà còn là ngân hàng an toàn, và công tác thu nợ khéo néo, nhanh chóng.
Thứ 4, danh mục các sản phẩm tín dụng doanh nghiệp vừa & nhỏ rất đa dạng và phong phú. Phục vụ tất cả các yêu cầu của khách hàng, bên cạnh cho vay doanh nghiệp thì MB Bắc Hải Phòng còn có những gói chuyển tiền ưu đãi, các dịch vụ bảo lãnh, LC, tài trợ thương mại, xuất nhập khẩu...
Thứ 5, Chất lương phục vụ của chi nhánh rất tốt. Với sự uy tín của mình, ngân hàng quân đội chi nhánh Bắc Hải Phòng đã lấy được niềm tin của đại đa số khách hàng. Chất lượng phục vụ của chi nhánh được đánh giá là chuyên nghiệp, thủ tục xét duyệt nhanh gọn, khách hàng được tiếp cận và sử dụng mọi dịch vụ của ngân hàng. Công tác chăm sóc khách hàng rất tốt, chi nhánh vẫn có những món quà cho khách hàng như kỉ niệm thành lập doanh nghiệp hay các ngày lễ 8/3, 20/10, lễ tết.. .Đối với các khách hàng tiềm năng của chi nhánh thì chi nhánh có những chính sách ưu đãi khác, trong thẩm quyền của chi nhánh.