+ Khai thác sâu các sản phẩm hiện có và phát triển các sản phẩm mới. Hiện nay MBbank đã khai thác 13 sản phẩm đối với khách hàng doanh nghiệp, tuy nhiên
các khoản cho vay chưa đồng đều trong đó chủ yếu cho vay bổ sung vốn lưu động, trong đó các sản phẩm khác có nhiều tiền năng phát triển lại chưa được triển khai quyết liệt và sâu rộng. Mở rộng mạng lưới khách hàng vì một số doanh nghiệp mới thành lập ngân hàng hầu như không tài trợ điều đó làm mất nhiều cơ hội tăng doanh thu cho ngân hàng. Một số ngành nghề rất tiềm năng như đóng tàu, chi nhánh cũng không tài trợ vì đây là ngành hạn chế, tuy nhiên với đặc trưng địa hình gần biển như Hải Phòng lại rất phát triển ngành này, thì MBbank Bắc Hải Phòng hãy đưa từ ngành hạn chế trở thành ngành tiềm năng của chi nhánh.
+ Nâng cao hiệu quả maketing. Sự bất cân xứng thông tin giữa ngân hàng và
khách hàng cũng là trở ngại lớn đối với chi nhánh. Đôi khi ngân hàng không biết được khách hàng của mình đang cần gì để cung cấp các sản phẩm phù hợp, ngược lại doanh nghiệp cũng không biết được ngân hàng của mình đang có những sản phẩm gì mới và ưu đãi phù hợp với doanh nghiệp mình. Vì thế sự chia sẻ lắng nghe thường xuyên từ khách hàng là rất cần thiết, ngoài việc duy trì mối quan hệ với khách hàng. Để không còn bức tường ngăn cách, ngân hàng và các doanh nghiệp có thể thoải mái chia sẻ nhu cầu cũng như mong muốn của mình để đưa ra được các sản phẩm phù hợp nhất.
+ Mở rộng thị phần phạm vi mạng lưới khách hàng. Mặc dù khách hàng do- anh nghiệp vừa và nhỏ là nhóm khách hàng tiềm năng cũng như chủ chốt của ngân hàng, tuy nhiên vẫn chưa cao so với các ngân hàng khác. Hầu hết các điểm giao dịch, chi nhánh của MB tập trung tại các khu trung tâm, không khai thác được hết các tiềm năng, các khu công nghiệp mới nổi tại cái huyện các xã, vì vậy chi nhánh nên mở rộng địa bàn về các khu vực nông thôn trên thành phố.
- Thứ hai, kiến nghị với cấp trên để thực hiện các giải pháp tại chi nhánh
+ Cơ cấu lại tổ chức nhân sự, tách biệt giữa các vị trí. Hiện hay một chuyên
viên khách hàng doanh nghiệp thực hiện rất nhiều vai trò từ thu thập hồ sơ khách hàng, đến xử lý giải ngân, giám sát cũng như thu nợ khiến quy trình xử lý chưa được nhanh chóng. Ngân hàng nên tách biệt ra nhiều bộ phận khác nhau, nhiều người làm thì công việc sẽ được xử lý nhanh chóng và hiệu quả hơn.
+ Tăng cường đạo tạo đội ngũ cán bộ nhân viên mới. Ngoài việc học hỏi theo các tổ chức đi trước trong nước thì bên canh đó ngân hàng cũng nên tiếp thu những
thứ mới mẻ từ các tổ chức tín dụng quốc tế. Thường xuyên sàng lọc những chuyên viên có'1' tiềm năng để tiến hành đào tạo và phát triển.
+ Để có thể cạnh tranh được với các ngân hàng khác đặc biệt các ngân hàng trong khối Big4, thì ngân hàng quân đội đặc biệt chi nhánh Bắc Hải Phòng phải có nhiều chính sách lãi suất phù hợp, các ưu đãi đối với khách hàng để có thể tự tin cạnh tranh với các ngân hàng khác. Tạo sự khác biệt mà chỉ có MBbank chi nhánh Bắc Hải Phòng có.
- Thứ ba, kiến nghị đối với chính phủ
Đơn giản hóa các thủ tục hành chính, tiếp tục xây dựng và hoàn chỉnh môi trường pháp lý theo hướng minh bạch, xây dựng hệ thống văn bản quy phạm pháp luật liên quan điều chính tín dụng doanh nghiệp. Xây dựng môi trường pháp lý hoàn chỉnh tạo điều kiện cho ngân hàng điện tử hoạt động theo đúng chuẩn mực và thông lệ quốc tế. Tăng cường các quan hệ hợp tác quốc tế nhằm khai thông hoạt động ngân hàng ra nước ngoài, tận dụng nguồn vốn công nghệ nước ngoài, các tổ chức quốc tế trao đổi thông tin cũng như kinh nghiệm từ bạn bè quốc tế.
- Thứ tư, kiến nghị với ngân hàng nhà nước
+ Nâng cao hơn nữa chất lượng thông tin tín dụng tại trung tâm thông tin quốc gia CIC nhằm đáp ứng yêu cầu thông tin cập nhập để các NHTM nói chung và ngân hàng quân đội chi nhánh Bắc Hải Phòng nói riêng, có được cái nhìn chính xác nhất về doanh nghiệp cũng như pháp lý chủ sở hữu, tài sản đảo bảo, dư nợ tại các TCTD.... của doanh nghiệp.
+ Hoàn thiện cơ chế lãi suất, phát huy công cụ lãi suất cơ bản của NHNN. Lãi cơ bản cần được điều chỉnh để phù hợp với diễn biến thị trường tiền tệ cũng như phù hợp với việc phát triển kinh tế xã hội trong từng thời kì, đảm bảo ổn định mặt bằng lãi suất, sự tương đồng giữa lãi suất đồng nội tệ và ngoại tệ.qua đó hạn chế tình trạng cạnh tranh không lành mạnh về lãi suất.
KẾT LUẬN•
Trong bối cảnh nền kinh tế đang dần phục hồi và phát triển mạnh mẽ, đồng thời sự cạnh tranh về mọi mặt giữa các tổ chức kinh tế đặc biệt là các ngân hàng lại càng trở lên gay gắt, cùng với áp lực lòng tin của khách hàng đối với nhóm ngân hàng và nước và các chính sách ưu đãi từ các ngân hàng cổ phần khác. Cuộc rượt đuổi gay gắt không chỉ các ngân hàng trong nước mà cả các ngân hàng nước ngoài, thì đề tài “ Nâng cao chất lượng cho vay đối với doanh nghiệp vừa & nhỏ tại MB chi nhánh Bắc Hải Phòng” là vô cùng cần thiết và đã thực hiện được những nội dung sau:
Một là, khóa luận trình bày tổng quan cơ sở luận về tín dụng ngân hàng và chất lượng tín dụng doanh nghiệp tại các NHTM tại Việt Nam. Trong đó chia làm 3 phần chính là: những vấn đề cơ bản về tín dụng ngân hàng, tổng quan về tín dụng doanh nghiệp, các chỉ tiêu đánh giá chất lượng cho vay đối với KHDN SME.
Hai là, Khóa luận đi vào thực trạng cho vay khách hàng doanh nghiệp tại ngân hàng TMCP quân đội Việt Nam, chi nhánh Bắc Hải Phòng. Bài viết phân tích được thực trạng cũng như cơ hội thách thức đối với thành phố Hải Phòng, kết quả đã và đang đạt được đối với chi nhánh ngân hàng quân đội nói chung và với MB chi nhánh Bắc Hải Phòng nói riêng. Đánh giá các chỉ tiêu và chất lượng hoạt động tín dụng của chi nhánh và tiến hành đi khai thác sâu thực trạng cho vay doanh nghiệp vừa & nhỏ tại chi nhánh Bắc Hải Phòng. Đồng thời bài viết cũng chỉ ra những vấn đề làm được và chưa làm được tại chi nhánh để từ đó có các biện pháp để nâng cao hiệu quả hoạt động.
Ba là, trên cơ sở đánh giá thực trạng nguyên nhân hạn chế dự báo tình hình hoạt động trong thời gian tới và định hướng phát triển của chi nhánh. Đồng thời cũng đưa ra một số kiến nghị biện pháp giúp chi nhánh Bắc Hải Phòng nâng cao hơn nữa chất lượng cho vay doanh nghiệp vừa & nhỏ.
54
TÀI LIỆU THAM KHẢO• •
1. Giáo trình GS TS Nguyễn Văn Tiến, 2014, Tiền tệ ngân hàng, NXB Thống Kê
2. Giáo trình GS.TS Nguyễn Văn Tiến, giáo trinhg nguyên lý và nghiệp vụ ngân hàng thương mại, NXB Thống kê
3. Giáo trình tín dụng ngân hàng 1 4. Luật các tổ chức tín dụng năm 2010 5. Thông tư 36/2014/ TT-NHNN
6. Quyết định số 493/2005/ QĐ - NHNN ngày 22/4/2005 của NHNN về
việc ban hành quy định về phân loại nợ, trích lập và sử dụng dự phòng để xử lý rủi
ro tín dụng trong hoạt động ngân hàng của tổ chức tín dụng 7. Khóa luận tham khảo
8. Báo cáo kết quae kinh doanh ngân hàng quân đội chi nhánh Bắc Hải Phòng
9. nguồn lam luan van.net
10.https://luanvanaz.com/khai-niem-doanh-nghiep-va-phan-loai-doanh- nghiep.html