Marketing là một khâu quan trọng để khách hàng biết đến ngân hàng cũng như biết đến các tiện ích trong sản phẩm dịch vụ của ngân hàng. Nếu marketing không tốt thì số lượng khách hàng sẽ không nhiều bởi hiện nay khi khoa học công nghệ ngày
càng phát triển, khách hàng sẽ tự tìm đến ngân hàng thông qua những hiểu trên các kênh truyền thông phát triển. Do đó để thu hút được số lượng lớn khách hàng, VPBank cần đẩy mạnh công tác marketing, tập trung quảng bá thông qua những kênh truyền thông hiệu quả và phổ biến hiện nay như internet, truyền hình, tăng cường xây dựng những chương trình quảng bá tên tuổi, mở các cuộc hội thảo giới thiệu sản phẩm, đầu tư kinh phí cho các chương trình mang lại nhiều uy tín, việc quảng cáo nên tập trung vào một số vẫn đề như: lãi suất tiền gửi, hình thức huy động, lợi ích của ngân hàng khi gửi tiền,.. Việc quảng cáo nên tiến hành thường xuyên trên một số phương tiện thông tin đại chúng ngoài ra, một hình thức quảng cáo tốn ít chi phí nhưng lại mang lại hiệu quả cao là dán tờ rơi, áp phích tại trụ sở, quầy giao dịch của ngân hàng.
Để có thể vận dụng tốt chính sách Marketing, cần có một bộ phận độc lập hoạt động như một phòng ban của Ngân hàng, từ đó, có điều kiện vận dụng các chính sách Marketing phục vụ cho kinh doanh Ngân hàng một cách chuyên nghiệp hơn. Do vậy, Ngân hàng thành lập Tổ Marketing tại các phòng giao dịch. Tổ này sẽ có nhiệm vụ sáng tạo ra những chương trình quảng bá mới nhằm thu hút khách hàng, đồng thời nghĩ ra các phương thức nhằm đưa hình ảnh của ngân hàng và các sản phẩm đến với khách hàng.