Hồ
Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam - Chi nhánh Tây Hồ được thành lập vào ngày 13/3/2014, theo Giấy phép đăng ký kinh doanh số 0100112437-141, cấp lần đầu ngày 13/3/2014, đăng ký thay đổi lần thứ 04 ngày 06/9/2019. Với 1 trụ sở Chi nhánh tại số 565 đường Lạc Long Quân, phường Xuân La, quận Tây Hồ, thành phố Hà Nội và 02 Phòng Giao dịch vệ tinh. CN có 01 Giám đốc phụ trách chung, và 02 Phó Giám đốc phụ trách các mảng nghiệp vụ, phòng ban tại CN và 02 Phòng Giao dịch. Hiện tại Vietcombank Tây Hồ có khoảng 80 lao động; trong đó cơ cấu lao động nữ chiếm khoảng 70%, lao động nam chiếm 30%.
Sơ đồ 2.1: Sơ đồ cơ cấu - tổ chức Vietcombank Tây Hồ
(Nguồn: Báo cáo thường niên của Vietcombank Tây Hồ năm 2019) - Phòng Hành chính - Nhân sự - Ngân quỹ:Là phòng nghiệp vụ thực hiện
công tác tổ chức cán bộ và đào tạo tại chi nhánh theo đúng chủ trương chính sách của nhà nước và quy định của ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam. Thực hiện công tác công nghệ thông tin, bảo trì bảo dưỡng thiết bị công nghệ thông tin để đảm bảo thông suốt hoạt động của hệ thống mạng, máy tính của chi nhánh. Thực hiện các công tác quản lý và văn phòng phục vụ hoạt động kinh doanh tại chi nhánh, thực hiện công tác bảo vệ, an ninh an toàn của chi nhánh; thực hiện nghiệp vụ quản lý an toàn kho quỹ và quỹ nghiệp vụ (tiền mặt, hồ sơ tài sản thế chấp, cầm cố, chứng từ có giá, vàng, bạc đá quý...) theo quy định của Ngân hàng Nhà nước và Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam. Tạm ứng và thu tiền cho các phòng giao dịch, thu chi tiền mặt cho các doanh nghiệp và cá nhân có nguồn
thu tiền mặt lớn. Quản lý, tiếp quỹ và vận hành hệ thống máy ATM. Hỗ trợ các tổ chức/chi nhánh trong việc triển khai hệ thống máy ATM tại các địa bàn được phân công quản lý.
- Phòng Kế toán:Là phòng nghiệp vụ thực hiện công tác quản lý và hạch
toán kế toán chi tiết, kế toán tổng hợp theo đúng quy định của Nhà nước và của ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam. Phòng kế toán bao gồm kế toán tài chính và kiểm tra, kiếm toán nội bộ. Các nghiệp vụ và các công việc liên quan đến công tác quản lý tài chính, chi tiêu nội bộ tại chi nhánh. Ngoài ra còn thực hiện công tác hậu kiểm đối với hoạt động tài chính kế toán của chi nhánh.
- Phòng Khách hàng:Là phòng nghiệp vụ trực tiếp giao dịch với các cá nhân
hoặc doanh nghiệp với mục đích khai thác vốn bằng VND và ngoại tệ. Thực hiện các nghiệp vụ liên quan đến tín dụng như cho vay đối với các cá nhân, tổ chức có nhu cầu, bảo lãnh dự thầu đối với các doanh nghiệp, ... và quản lý các sản phẩm tín dụng phù hợp với hướng dẫn cũng như quy định của Vietcombank. Nhân viên kinh doanh sẽ quảng cáo, tiếp thị, giới thiệu và bán các sản phẩm, dịch vụ của Ngân hàng cho các cá nhân và doanh nghiệp. Bên cạnh đó họ còn là người trực tiếp tiếp cận khách hàng, thu thập thông tin khách hàng, đánh giá khách hàng về tình trạng tài chính của khách hàng, phối hợp cùng nhân viên thẩm định định giá tài sản đảm bảo và phương án kinh doanh của khách hàng.
- Phòng Quản lý nợ:Là phòng thực hiện các nghiệm vụ hỗ trợ liên quan đến
hoạt động cho vay bao gồm: thực hiện soạn thảo các văn bản, giấy tờ, hợp đồng vay vốn để khách hàng và cấp phê duyệt ký kết. Sau đó, phối hợp cùng khách hàng thực hiện các thủ tục công chứng, đăng ký giao dịch đảm bảo, nhận và lưu trữ đối với tài sản đảm bảo và nhận theo quy định. Nhân viên hỗ trợ tín dụng sẽ trực tiếp là người lưu trữ và quản lý hồ sơ khách hàng, kết hợp cùng với nhân viên kinh doanh thông báo cho khách hàng thực hiện các nghĩa vụ trả nợ gốc, lãi và các nghĩa vụ có liên quan khác.
- Phòng Dịch vụ khách hàng (Bao gồm Giao dịch viên, kế toán và kiểm
soát):Là các phòng nghiệp vụ thực hiện các giao dịch trực tiếp với khách hàng. Cung cấp các dịch vụ ngân hàng liên quan đến nghiệp vụ thanh toán, xử lí hạch toán các giao dịch. Quản lý và chịu trách nhiệm đối với hệ thống giao dịch trên
Chỉ tiêu Năm Chênh lệch 2018/2017 2019/2018 2017 2018 2019 Số tiền % Số tiền % Giá trị T T Giá trị T T Giá trị TT (%) Tổng vốn huy động 7.350,80 100,0 7.920,34 100,0 9.351,77 100, 0 569,54 7,7 1.431,43 ,118 I. Tổng vốn huy động phân theo đối tượng
Bán buôn 3.141,13 42, 7 3.371,86 42, 6 4.031,55 43,1 230,7 3 7,3 659, 69 19 .6 Bán lẻ 4.209,68 57, 3 4.548,48 4 57, 225320, 56,9 7 335,7 80 74 771, ,017
II. Tổng vốn huy động phân theo kỳ hạn
Không kỳ hạn 931,21 12, 7 1.606,11 3 20, 2.122,85 22,7 0 674,9 72,5 74 516, ,232 Có kỳ hạn 6.419,59 87, 3 6.314,23 7 79, 7.228,92 77,3 -105,36 -2,6 69 914, ,514
III. Tổng vốn huy động phân theo đồng tiền
VND 6.208,28 85, 0 6,632,88 8 83, 8.622,33 92,2 0 424,6 6,8 1.989,45 ,030 Ngoại tệ (quy tr.USD) 50,95 0 15, 49 55, 3 16, 729,44 7,8 4,54 8,9 95 673, ,531
máy theo đúng quy định của Nhà nước và của Vietcombank. Thực hiện nhiệm vụ tư vấn cho khách hàng về sử dụng các sản phẩm, dịch vụ ngân hàng.
- Các phòng giao dịch: Hiện tại ở VietcombankTây Hồ có 02 phòng giao
dịch
trực thuộc: tại số 84 Văn Cao, phường Liễu Giai, Quận Ba Đình, thành phố Hà Nội và
số 55-57 Lê Hồng Phong, phường Điện Biên, quận Ba Đình, thành phố Hà Nội. Với hơn 06 năm đi vào hoạt động, Vietcombank Tây Hồ đã đạt được một số thành tích rất đáng tự hào, như:
- Năm 2015: CN hoàn thành xuất sắc nhiệmvụ được giao
- Năm 2016: CN hoàn thành đặc biệt xuất sắc nhiệm vụ được giao - Năm 2017: CN hoàn thành xuất sắc nhiệmvụ được giao
- Năm 2018: CN hoàn thành nhiệm vụ đượcgiao - Năm 2019: CN hoàn thành nhiệm vụ đượcgiao
Với mục tiêu đa dạng hóa sản phẩm, dịch vụ để phục vụ trọn gói khách hàng, lấy phát triển dịch vụ và đem lại tiện ích cho khách hàng làm nền tảng. Các hoạt động kinh doanh chính của Vietcombank Tây Hồ là huy động vốn ngắn hạn trung dài hạn; tiếp nhận vốn đầu tư và phát triển; huy động vốn nước ngoài và các dịch vụ ngân hàng khác trong quan hệ với nước ngoài; vay vốn các tổ tín dụng khác; cho vay ngắn hạn, trung hạn và dài hạn; phát hành thẻ thanh toán nội địa; thanh toán quốc tế, kinh doanh vàng bạc; kinh doanh ngoại tệ; làm dịch vụ thanh toán.
29