b. Nhân tố chủ quan
2.1. Giới thiệu tổng quan về Ngân hàng TMCP Quốc Te Việt Nam 1.Quá trình hình thành và phát triển
2.1.1. Quá trình hình thành và phát triển
Ngân hàng thương mại cổ phần quốc tế Việt Nam, tên viết tắt là Ngân hàng Quốc Te VIB, được thành lập ngày 18 tháng 9 năm 1996, hiện trụ sở của Ngân hàng tại địa chỉ số 111A Pasteur, phường Bến Nghé, Quận 1, thành phố Hồ Chí Minh, với số vốn điều lệ ban đầu là 50 tỷ đồng và 23 cán bộ nhân viên.
Đến ngày 31/12/2018, sau 22 năm hoạt động, VIB đã trở thành một trong những NHTMCP hàng đầu Việt Nam với vốn chủ sở hữu đạt gần 10.668 tỷ đồng, vốn điều lệ 7.835 tỷ đồng. VIB hiện có 5372 cán bộ nhân viên phục vụ khách hàng tại 163 chi nhánh và phòng giao dịch tại các tỉnh/thành phố trọng điểm trong cả nước.
Trải qua hơn 20 năm hình thành và phát triển, VIB đã có những bước tiến và nhận được nhiều giải thưởng nổi bật như:
Ngân hàng bán lẻ phát triển nhanh nhất và Thương vụ tốt nhất do Tổ chức Global Banking and Finance review trao tặng năm 2015. Ngoài ra, VIB cũng luôn giữ vững vị trí nằm trong nhóm dẫn đầu trong bản xếp hạng tín nhiệm mới nhất của Moody’s đối với các ngân hàng Việt Nam. Ngoài ra ứng dụng MyVIB cũng đã được trao tặng giải thưởng “Ứng dụng ngân hàng di động có trải nghiệm khách hàng tốt nhất Việt Nam năm 2017” trong khuôn khổ giải thưởng thường niên “The Asset Triple A Digital Awards” của tạp chí The Asset.
Năm 2018, Ngân hàng nhà nước quyết định chấp thuận cho VIB là ngân hàng tư nhân đầu tiên của Việt Nam đủ điều kiện áp dụng chuẩn mực quản trị rủi ro Basel II theo thông tư 41/2016/TT-NHNN. Đây cũng là năm đánh dấu lợi nhuận của VIB tăng trưởng gần gấp đôi trong 2 năm liên tiếp.