b. Nguyên nhân
3.2.5. Đẩy mạnh hoạt động marketing để tăng thị phần và tặng độ phủ sóng của
thống.
Tuy nhiên xu hướng công nghệ sẽ thay đổi và phát triển từng ngày, vì thế ngoài việc
duy trì được những nền tảng công nghệ đã có sẵn thì việc nghiên cứu, bắt kịp và áp
dụng được những tính năng công nghệ mới là một điều cần thiết.
- Nghiên cứu thêm về những ứng dụng công nghệ mà ngân hàng khác đã thực hiện ( ví dụ như máy thanh toán tiền tự động) để áp dụng và cải tiến những sản phẩm công
nghệ đó vào ngân hàng mình.
3.2.5. Đẩy mạnh hoạt động marketing để tăng thị phần và tặng độ phủ sóngcủa của
thương hiệu
Thị phần của VIB còn rất ít, ngoài việc sản phẩm chưa được đa dạng và phong phú thì hình ảnh của VIB cũng chưa được lan tỏa rộng rãi trên thị trường. Số lượng tin tức quảng cáo cũng ít khi xuất hiện trên các phương tiện thông tin đại chúng.
- Mạng lưới cây ATM của VIB vẫn còn hạn chế và có số lượng ít so với các ngân hàng khác. Số lượng ít cộng thêm với hình ảnh của các ATM đều có sự tương đương
nhất định sẽ khiến khách hàng không chú ý và giảm sử dụng các cây ATM của VIB.
Vậy, VIB có thể thu hút sự chú ý bằng cách làm nổi bật các cây ATM này thông qua
việc trang trí bắt mắt và có thiết kế riêng biệt, độc đáo, gắn thêm các logo quảng cáo của
ngân hàng.
* Chương trình khuyến mãi, hậu mãi
- Tăng cường thêm các chương trình khuyến mãi dành cho khách hàng và quảng bá rộng rãi các chương trình khuyến mãi đó nhằm thu hút các khách hàng mới. - Các chương trình hậu mãi nên được triển khai trong một thời gian dài để thể hiện
sự quan tâm đối với khách hàng, níu chân được các khách hàng cũ, từ đó tăng
tính gắn
bó của khách hàng đối với ngân hàng.