5 .Phương pháp nghiên cứu
6. Kết cấu khóa luận tốt nghiệp
3.2. Các giải pháp phát triển thương mại sản phẩm bộ mặc nhà nữ của Công ty TNHH
TNHH Minh Hương P.N.D trên thị trường miền Bắc giai đoạn 2021-2025
a) Nâng cao hiệu quả sử dụng nguồn lực Hiệu quả sử dụng nguồn vốn
Mặc dù hiệu quả sử dụng vốn của công ty khá tốt nhưng chưa thực sự cao như mong đợi, do đó nâng cao hiệu quả sử dụng vốn sẽ đảm bảo được an toàn hơn về tài chính cho doanh nghiệp, ảnh hưởng trực tiếp đến sự tồn tại và phát triển của doanh nghiệp, đảm bảo có đủ vốn và khả năng thanh toán, khắc phục cũng như giảm bớt những rủi ro trong kinh doanh; đồng thời, nâng cao khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp, nhất là trong tình hình dịch bệnh diễn biến phức tạp như hiện nay thì đảm bảo về hiệu quả sử dụng vốn càng quan trọng. Vậy nên, Ban Giám đốc Công ty đã và đang lập các kế hoạch tài chính ngắn hạn và dài hạn nhằm quản lý và sử dụng hiệu quả các nguồn lực, cụ thể là: Nghiên cứu và phân tích thị trường do nhóm nghiên cứu thị trường của công ty thực hiện (sức khỏe hiện tại của doanh nghiệp, đối thủ cạnh tranh, mẫu mã-giá cả sản phẩm, nhu cầu thị trường, chính sách nhà nước đối với thị trường); Xác định nhu cầu tài chính hiện tại và tương lai của công ty ban quản trị công ty thực hiện cùng các phòng ban (Lập bảng cân đối kế toán, dự báo chu kỳ vận động vốn); Thu thập dữ liệu để lập kế hoạch tài chính phù hợp do phòng kinh doanh, phòng kế toán (báo cáo hoạt động kinh doanh qua các năm, dữ liệu dòng tiền vốn, bảng cân đối kế toán); Thực hiện kế hoạch do cả công ty chung tay thực hiện.
Bên cạnh đó, trong quá trình hoạt động, công ty cũng cần quản lý chặt chẽ từ sổ sách, ghi chép những giấy tờ, chứng từ phát sinh và theo dõi công nợ. Đồng thời công ty phải có kế hoạch, chính sách cụ thể và tương đối chặt chẽ trong việc quản lý tài chính để đảm bảo các nguồn lực được lưu động và minh bạch để dễ dàng trong việc khai thuế cũng như lên kế hoạch sử dụng nguồn vốn trong tương lai.
Chất lượng nguồn nhân lực
Lao động luôn là yếu tố quan trọng đối với sự phát triển của công ty, bởi vậy mà Minh Hương PND rất chú trọng đến phát triển nguồn lao động. Tuy lao động của công ty có xu hướng gia tăng về chất lượng nhưng vẫn có vấn đề đặt ra đó là những lao động làm việc tại showroom thường là những lao động tạm thời dẫn đến việc phải thường xuyên đào tạo những người mới, trong khi những người vừa mới thạo việc lại nghỉ. Điều này gây ảnh hưởng không nhỏ đến công tác phát triển nguồn nhân lực của công ty cũng như làm giảm hiệu suất sử dụng lao động của doanh nghiệp. Do đó cần
chú trọng phát triển nguồn nhân lực bằng nhiều cách: từ khâu tuyển dụng với việc chọn lọc kỹ càng các ứng viên, đưa ra câu hỏi và yêu cầu về thời gian làm việc, mong muốn, kinh nghiệm làm việc. Bên cạnh đó, Công ty nên tạo điều kiện tốt nhất cho mọi nhân viên phát triển toàn diện về cả năng lực chuyên môn và kỹ năng mềm bằng việc tổ chức nhiều chương trình giao lưu, trao đổi học hỏi giữa cán bộ công ty, những người thành công trong công ty với nhân viên.
Ngoài ra, cần có các chính sách đào tạo dành cho từng đối tượng nhân viên khác nhau như: Đào tạo tân binh; Đào tạo, bồi dưỡng kỹ năng chuyên môn; Đào tạo lực lượng cán bộ kế cận; Đào tạo cấp quản lý, lãnh đạo,…nhằm nâng cao hơn nữa chất lượng của nguồn nhân lực. Những chương trình đào tạo nên tận dụng những lao động có kinh nghiệm, chuyên môn sẵn có của công ty để tiết kiệm chi phí, cụ thể như: nhân viên bán hàng ở mỗi showroom sẽ được đào tạo bởi phòng kinh doanh, quản lý ở mỗi showroom sẽ được đào tạo bởi phòng hành chính-nhân sự thậm chí được đào tạo trực tiếp từ ban quản trị của công ty.
b) Đẩy mạnh công tác nghiên cứu thị trường tiêu thụ
Trong thị trường cạnh tranh gay gắt, đặc biệt với tốc độ tăng trưởng sản lượng và doanh thu đầy biến động của công ty thì công tác nghiên cứu thị trường đóng vai trò hết sức quan trọng đối với doanh nghiệp. Việc điều tra, nghiên cứu phát hiện ra những nhu cầu về số lượng, chất lượng, chủng loại, giá cả của thị trường và việc phân phối nhằm thoả mãn nhu cầu đó có quyết định rất lớn đến hiệu quả kinh doanh của doanh nghiệp, đặc biệt là đối với các doanh nghiệp trong lĩnh vực thời trang luôn có nhiều thay đổi và biến động nhanh theo mỗi mùa. Bởi vậy, công ty cần có sự quan tâm thoả đáng đến công tác điều tra nghiên cứu thị trường qua những hoạt động sau:
- Xây dựng và phát triển nhóm điều tra nghiên cứu thị trường với các thành viên có trình độ về kinh tế và có khả năng về hoạt động thương mại, đặc biệt phải hiểu biết khá sâu sắc về lĩnh vực marketing. Ban Giám đốc sẽ trực tiếp tuyển chọn và đề cử những nhân tố có năng lực trong các phòng ban cho nhóm nghiên cứu, chiêu mộ những nhân tài mới có tầm nhìn và cử đi học, đào tạo chuyên sâu. Những kinh phí sẽ được trích ra từ vốn chi phí cho lực lượng lao động.
- Xác định các nhiệm vụ cần nghiên cứu của công ty, cụ thể như: Nghiên cứu nhu cầu thị trường về số lượng, chất lượng, giá cả, kiểu dáng, xu hướng phong cách của sản phẩm bộ mặc nhà nữ mà công ty đang kinh doanh bằng nhiều hình thức như đi khảo sát thị trường, thực hiện bảng khảo sát khoa học, lấy ý kiến trực tiếp từ người tiêu dùng tại các cửa hàng của công ty. Ngoài những hình thức nghiên cứu không tốn phí vừa kể trên, nhóm nghiên cứu còn có thể chi một khoản kinh phí từ chi phí sản
xuất kinh doanh của doanh nghiệp để mua các gói, các ứng dụng phân tích dữ liệu khách hàng, phân tích hành vi người tiêu dùng, phân tích đối thủ cạnh tranh,… để từ đó biết được thị hiếu của khách hàng, hành động của đối thủ nhằm đưa ra những chính sách phù hợp; Đồng thời, nghiên cứu các chính sách, chế độ của nhà nước liên quan tới hoạt động thị trường vì các chính sách của nhà nước đều có ảnh hưởng trực tiếp hoặc gián tiếp tới hoạt động của mỗi doanh nghiệp thông qua các Nghị định, Quyết định được ban hành.
c) Đẩy mạnh nâng cao chất lượng sản phẩm
Do thị trường bộ mặc nhà nữ ngày càng cạnh tranh gay gắt và xuất hiện nhiều thương hiệu trong và ngoài nước nên sản phẩm của công ty dù đã đạt chất lượng tốt nhưng chưa thực đạt được tiến độ bán như mong muốn và khả năng cạnh tranh với hàng ngoại nhập còn kém, nếu không có chính sách nâng cao chất lượng sản phẩm nhanh chóng sẽ làm doanh nghiệp bị lạc hậu, tụt lùi về phía sau. Vậy nên, để tăng cường phát triển thương mại sản phẩm bộ mặc nhà nữ về mặt chất lượng cần thực hiện hoạt động dưới đây:
Thứ nhất, tăng cường đầu tư nâng cao chất lượng sản phẩm bắt đầu từ khâu lựa chọn nguồn cung ứng đầu vào để nhập những nguyên vật liệu tốt, phù hợp với sản phẩm, từ đó giúp sản phẩm đạt chất lượng như dự tính ban đầu của Công ty. Và các khâu quản lý sản xuất cần làm hết sức nghiêm ngặt từ việc kiểm tra nguyên vật liệu trước khi nhập kho, bảo quản đến sau khi sản xuất được đóng gói và xuất kho cho các đối tác, nhà phân phối, đại lý, showroom. Dù một sai sót trong bất kì giai đoạn nào đều có thể gây ảnh hưởng tới chất lượng mặt hàng khi đến tay người tiêu dùng cuối cùng. Công tác này do Trưởng bộ phận thu mua và Phụ trách kiểm soát chất lượng trực tiếp đảm nhiệm.
Thứ hai, tăng cường đa dạng hóa sản phẩm để đáp ứng lượng nhu cầu và xu hướng thị trường (xu hướng thời trang nhanh đang ngày một lên ngôi) ngày càng cao của người tiêu dùng bằng việc đưa ra nhiều mẫu mã, sản phẩm chất lượng mới phù hợp với xu hướng và mang tính độc đáo riêng so với các đối thủ. Trưởng phòng thiết kế và phòng thiết kế chính là những người thực hiện then chốt cho việc này.
d) Nâng cao hiệu quả quảng bá và phát triển thương hiệu, xúc tiến thương mại Nâng cao hiệu quả các hoạt động quảng bá, xúc tiến thương mại nhằm cung cấp cho khách hàng những thông tin về mặt hàng, thu hút sự quan tâm chú ý của khách hàng tới mặt hàng của Công ty giúp nâng cao sự nhận diện của khách hàng với sản phẩm từ đó xúc tiến bán hàng, tăng sản lượng tiêu thụ. Do đó Công ty TNHH Minh Hương P.N.D nên:
• Tiếp tục duy trì thế mạnh của mình trong hoạt động truyền thông với các công
cụ đa dạng, sáng tạo và mang lại hiệu quả cao như: Roadshow, fanpage, Bandroll, các bộ sưu tập, người nổi tiếng và khai thác hơn hình thức bán hàng cá nhân hướng tới tổ chức như các doanh nghiệp, đơn vị, tổ chức tập trung nhiều nữ giới trong độ tuổi khách hàng mục tiêu.
•Phát triển hơn hoạt động quảng bá tới khách hàng người tiêu dùng như các minigame Online, các chương trình tài trợ cho hội phụ nữ, các fashion show tại sự kiện ở một số trường đại học lớn, có số lượng lớn các bạn sinh viên nữ.
•Giảm bớt chi phí của hoạt động SMS và tần suất nhắn tin để giảm sự phiền phức tới khách hàng nhận được nhiều tin nhắn đồng thời có thể chuyển kinh phí sang đầu tư cho các hoạt động quảng cáo tới khách hàng Đại lý hoặc đồng bộ hệ thống cửa hàng sớm nhất có thể tạo sự đồng nhất trong hình ảnh và sự trải nghiệm của khách hàng tại các nơi khác nhau có được quyền lợi tương ứng như nhau khi cùng bỏ ra chi phí mua sản phẩm tương đồng.
•Giảm số lượng các chương trình giảm giá, tập trung vào chất lượng thay cho số lượng. Để có thể giảm được các chương trình giảm giá sâu, các chương trình xả kho cần có kế hoạch sản xuất đúng đắn, phù hợp, bài toán cung cầu cân đối. Bên cạnh đó là một chính sách kinh doanh đúng. Có thể thực hiện các chương trình giảm giá lớn, nhưng 1 mùa vụ chỉ nên thực hiện từ 2-3 chương trình.
•Với các hoạt động xã hội nên kêu gọi sự chung tay từ khách hàng và đưa khách hàng vào các chương trình như: quyên góp tiền lẻ tại cửa hàng bằng các thùng quyên góp, quyên góp sách vở, quần áo, các vật dụng cũ...vv cho trẻ em và phụ nữ khó khăn (trẻ em và phụ nữ là đối tượng mà Minh hương luôn hướng đến). Có thư cảm ơn tới khách hàng và thông báo về kết quả của chương trình tới khách hàng, nếu có thể xin đánh giá hay cảm nhận của khách hàng sau mỗi chương trình khách hàng được tham gia. Như vậy doanh nghiệp vừa giảm được 1 phần chi phí chủ động và còn nhận thêm được sự quan tâm của khách hàng tới thương hiệu, đồng thời rút ra được kinh nghiệm cho các hoạt động sau.
•Bên cạnh việc không ngừng mở rộng hệ thống cửa hàng, Sunfly cần có chính sách rõ ràng cho việc lựa chọn Đại lý đảm bảo tiêu chuẩn và có những giải pháp hỗ trợ sự phát triển bền vững cho Đại lý. Cụ thể, Phòng kinh doanh trực tiếp cử những người có kinh nghiệm của công ty xuống các đại lý mới nhằm hướng dẫn họ từ cơ bản đến chuyên nghiệp (cách sắp xếp cửa hàng, cách tuyển chọn nhân viên bán hàng, cách bán hàng, cách bảo quản sản phẩm,…). Đồng thời hỗ trợ các đại lý về mặt tài chính như ban giám đốc có thể ban hành các chính sách về tiền thưởng và hoa hồng đối với mỗi sản phẩm mà đạt lý bán được.
Bên cạnh một số giải pháp trên, em xin đưa ra một số giải pháp khác như sau:
-Bên cạnh đẩy mạnh mở rộng thị trường tập trung phát triển các đại lý, showroom truyền thống còn cần đẩy mạnh hợp tác với một số sàn thương mại điện tử để tăng thị phần, tăng độ phủ sản phẩm người tiêu dùng nhận diện.
-Phát triển hoạt động kinh doanh trực tuyến và đẩy mạnh các chiến dịch quảng cáo số trong hoạt động phát triển thương mại sản phẩm bộ mặc nhà nữ.