2. Giải pháp nâng cao hiệu quả hoạt động 1.Giải pháp tăng cường công tác cho vay
2.5. Giải pháp phát triển dịch vụ
(i) Phát triển dịch vụ ngân hàng bán lẻ
Vietinb ank nên đa dạng kênh phân phOi và thực hiện phân phOi hiệu quả hơn qua
C ác kênh như: Internet banking/Home banking-xuất phát từ Sự pho C ập của máy tính
C á
nhân CŨng như mạng internet, k ênh phân phO i này sẽ g iúp ti ết ki ệ m thời g i an
Cho C ả
NH và KH , nâng C ao năng suất xử lý C áC giao dịCh, nghiệp vụ . Đ ồng thời đa dạng
hó a
S ản phẩm dịCh vụ, thường xuyên đOi mới C ông nghệ giá trị gia tăng Cho dịCh vụ để
C ó
thể tạo ra đượC những S ản phẩm C ó hàm lượng C ông nghệ C ao, C ó đặC điểm nOi
trội so
ớ ả p ẩ ạ b ạ
(ii) Phát triển dịch vụ thẻ
Vietinbank nên mở rộng mạng lưới Chấp nhận thẻ để Chủ thẻ Có thể Sử dụng thẻ để
thanh to án tại C áC nhà hàng , trung tâm thương mại, Siệu thị ,.. rộng khắp trên C ả nướC
bằng CáCh liên kết với C áC Cơ quan, DN, đơn vị Cung ứng hàng hóa, dịCh vụ tiêu
dung xã
hội . Và liên kết mạng lưới Chấp nhận thẻ giữa C áC NH với nhau, phát triển trung tâm hỗ
trợ KH, phát triển thêm C áC tiện ÍCh Của thẻ CŨng như liên kết với C áC đơn vị S ao Cho
tài kho ản C á nhân với thủ tục tiện lợi, an to àn, bảo mật và đa dạng tiện ích kèm the O để
thu hút nguồn vốn g iá rẻ và làm tiền đề cho sự phát triển của thanh to án không dùng tiền mặt . Đ ồng thời mở rộng quan hệ hợp tác với C ác NH, định che tài chính để tranh thủ sự hỗ trợ về kien thức , hệ thống quản lý rủi ro trong c ác ho ạt động thanh to án . Đi
cùng xu the c ông nghệ ng ày c àng phát triển, NH cũng c ần c ải tien c ông nghệ thanh to án của mình khi ho àn thành những ứmg dụng thanh to án, ứmg dụng c ông nghệ s ố hay
e-b anking đ ể KH c ó thể thanh to án với tố c độ nhanh nhất với c ác tha o tác dễ dàng .