2. Giải pháp nâng cao hiệu quả hoạt động 1.Giải pháp tăng cường công tác cho vay
2.7. Phát triển công nghệ thông tin
e b ầ ấp ạ ( ả p ầ p ầ ) ở ở ồ b ả bả
thông tin và xây dựng mạng giao diện trực tuyến trên to àn quố C giữa C ác chi nhánh và
hội s ở chính, đồng thời đảm bảo hội s ở chính là trung tâm đầu não lun trữ, xử lý thông
ả bớ ả ữ
tạo điều kiện cho việ C ứng dụng C ác s ản phẩm dịch vụ NH điện tử tiên tiến và triển khai C ác g iao dịch NH từ xa qua Internet, đi ện tho ại, máy tính C á nhân . Củng C ố và
phát tri ển C ác s ản phẩm mới dựa trên nền tảng C ông nghệ hi ện đại g ồm C ó: tài
kho ản
C á nhân k ết hợp với những dịch vụ giá trị gia tăng nhu: trả luong , thẻ , s ao kê , trả C ác
hó a đơn dịch vụ; C ác sản phẩm đầu tu: quản lý tài s ản, tài khoản đầu tu tự động , quản
Vietimbank cần tăng cường C ác ho ạt động đào tạo , bồi dưỡng và C ập nhật kiến
thức mới cho C án b ộ nhân viên bằng C ác khó a đào tạo ng ắn ng ày tại NH ho ặc thông
qua liên kết với c ác c ơ sở đào tạo trong và ng o ài nước , đảm bảo cho nhân viên NH c ó
c ác kỹ năng , trình độ l ành nghề c ần thiết để ho àn thành tốt công vi ệc được giao và tạo
điều kiện cho c á nhân được phát triển tối đa c ác năng lực c á nhân . Thường xuyên tổ chức tập huấn, hội thảo , trao đổi về ho ạt động nghiệp vụ . Đ ặc biệt là c ác nghiệp vụ về
thanh to án quố c tế; bảo lãnh; ki ến thứ c về phát tri ển c ác dị ch vụ mới của c ác NH trên
thế g iới...Bên cạnh đó , tổ chứ c c ác lớp bồi dưỡng về tư tưởng chính trị - văn ho á nhằm nâng c ao nhận thức , tư tưởng , đạo đức của nhân viên trong thời đại hiện nay. Áp
dụng chương trình hướng nghi ệp và đào tạ o cho nhân vi ê n như: b ổ sung ki ế n thức
c ơ
bản về ng o ại ngữ, tin họ c , giao tiếp nhằm nâng c ao năng lực thực tế cho nhân viên, giúp nhân viên làm quen với c ác dịch vụ mới phát triển . Đ ồng thời xây dựng kế ho ạch
đào tạo , huấn luyện và đào tạo lại nhân viên mỗi khi c ó sự thay đổi về cơ chế , chính sách, mục ti êu kinh do anh, quy trình c ông nghệ kỹ thuật.
(ii) Môi trường làm việc và chế độ đãi ngộ hợp lý
ạ ầ
NH ở
s áng tạo , mối quan hệ giữa lãnh đạo và nhân viên c ởi mở, chân thực , thẳng thắn . Đ ó
chính là môi trường nảy nở và phát huy tốt nhất mố i quan hệ c on người- c ơ s ở cho sự
hợp tác nâng c ao chất lượng kinh do anh NH . L àm việ c trong một môi trường mà người lãnh đạo luôn coi trọng giá trị c on người, thì rõ ràng không lạ gì khi người lao
NH là nhà ớ ấ
Trong cuộ c s ống ai cũng muốn được hạnh phúc , c ó nghĩa là được tho ả mãn những những nhu c ầu vật chất và tinh thần . Đ ối với người lao động luôn mong muốn c ó 2 thứ
p ớ ầ bả ấ
của mỗi ngư ời .
Chế độ đãi ng ộ là một trong những nguyên nhân lớn làm nhiều nhân viên giỏi p ả e b n ầ
phù hợp , trả lương the o c ông việ c chứ không the o kiểu bình quân . Đ ồng thời khen thưởng , động viên cũng phải kịp thời, hợp lý; quan tâm chăm lo hơn nữa đến đời s ống của người l ao động . C ần xây dựng m ột m ố i quan hệ tốt g iữ a nhà quản trị với nhân viên, đặc biệt là nhân viên giỏi và giữa c ác nhân vi ên với nhau . Từ đó hãy tạo nên
họ . Duy trì quan hệ tốt bằng những việc rất nhỏ nhu quà tặng sinh nhật, hỏi thăm chuyện g i a đình, quan tâm lúc ốm đau... C á c nhà quản trị cũng c ần quan tâm hon đ en
nhân viên, tin tuỡng và mạnh dạn giao việ c cho họ , thấy đuợc tầm quan trọng của họ đối với công việ c và NH . Từ đó , c ó thể hình thành lòng trung thành, sự tin tuởng và phát triển thành sự c am ket, c ộng tác . T ạo co hội tốt nhất cho nhân viên phát huy het năng lực để c ống hien cho ng ân hàng cũng nhu thỏ a mãn đuợc sự hieu thắng và tự mãn của họ; cho họ thấy rằng năng lự c nghề nghi ệp mới chính l à chì a kho á của sự thành công và thăng tiến.