Phát triển công nghệ thông tin

Một phần của tài liệu Áp dụng mô hình camels trong đánh giá hiệu quả hoạt động kinh doanh của NH TMCP công thương việt nam khoá luận tốt nghiệp 012 (Trang 66 - 68)

2. Giải pháp nâng cao hiệu quả hoạt động 1.Giải pháp tăng cường công tác cho vay

2.7. Phát triển công nghệ thông tin

e b ầ ấp ạ ( ả p ầ p ầ ) ở ở ồ b ả bả

thông tin và xây dựng mạng giao diện trực tuyến trên to àn quố C giữa C ác chi nhánh và

hội s ở chính, đồng thời đảm bảo hội s ở chính là trung tâm đầu não lun trữ, xử lý thông

ả bớ ả ữ

tạo điều kiện cho việ C ứng dụng C ác s ản phẩm dịch vụ NH điện tử tiên tiến và triển khai C ác g iao dịch NH từ xa qua Internet, đi ện tho ại, máy tính C á nhân . Củng C ố và

phát tri ển C ác s ản phẩm mới dựa trên nền tảng C ông nghệ hi ện đại g ồm C ó: tài

kho ản

C á nhân k ết hợp với những dịch vụ giá trị gia tăng nhu: trả luong , thẻ , s ao kê , trả C ác

hó a đơn dịch vụ; C ác sản phẩm đầu tu: quản lý tài s ản, tài khoản đầu tu tự động , quản

Vietimbank cần tăng cường C ác ho ạt động đào tạo , bồi dưỡng và C ập nhật kiến

thức mới cho C án b ộ nhân viên bằng C ác khó a đào tạo ng ắn ng ày tại NH ho ặc thông

qua liên kết với c ác c ơ sở đào tạo trong và ng o ài nước , đảm bảo cho nhân viên NH c ó

c ác kỹ năng , trình độ l ành nghề c ần thiết để ho àn thành tốt công vi ệc được giao và tạo

điều kiện cho c á nhân được phát triển tối đa c ác năng lực c á nhân . Thường xuyên tổ chức tập huấn, hội thảo , trao đổi về ho ạt động nghiệp vụ . Đ ặc biệt là c ác nghiệp vụ về

thanh to án quố c tế; bảo lãnh; ki ến thứ c về phát tri ển c ác dị ch vụ mới của c ác NH trên

thế g iới...Bên cạnh đó , tổ chứ c c ác lớp bồi dưỡng về tư tưởng chính trị - văn ho á nhằm nâng c ao nhận thức , tư tưởng , đạo đức của nhân viên trong thời đại hiện nay. Áp

dụng chương trình hướng nghi ệp và đào tạ o cho nhân vi ê n như: b ổ sung ki ế n thức

c ơ

bản về ng o ại ngữ, tin họ c , giao tiếp nhằm nâng c ao năng lực thực tế cho nhân viên, giúp nhân viên làm quen với c ác dịch vụ mới phát triển . Đ ồng thời xây dựng kế ho ạch

đào tạo , huấn luyện và đào tạo lại nhân viên mỗi khi c ó sự thay đổi về cơ chế , chính sách, mục ti êu kinh do anh, quy trình c ông nghệ kỹ thuật.

(ii) Môi trường làm việc và chế độ đãi ngộ hợp lý

ạ ầ

NH ở

s áng tạo , mối quan hệ giữa lãnh đạo và nhân viên c ởi mở, chân thực , thẳng thắn . Đ ó

chính là môi trường nảy nở và phát huy tốt nhất mố i quan hệ c on người- c ơ s ở cho sự

hợp tác nâng c ao chất lượng kinh do anh NH . L àm việ c trong một môi trường mà người lãnh đạo luôn coi trọng giá trị c on người, thì rõ ràng không lạ gì khi người lao

NH là nhà ớ ấ

Trong cuộ c s ống ai cũng muốn được hạnh phúc , c ó nghĩa là được tho ả mãn những những nhu c ầu vật chất và tinh thần . Đ ối với người lao động luôn mong muốn c ó 2 thứ

p ớ ầ bả ấ

của mỗi ngư ời .

Chế độ đãi ng ộ là một trong những nguyên nhân lớn làm nhiều nhân viên giỏi p ả e b n ầ

phù hợp , trả lương the o c ông việ c chứ không the o kiểu bình quân . Đ ồng thời khen thưởng , động viên cũng phải kịp thời, hợp lý; quan tâm chăm lo hơn nữa đến đời s ống của người l ao động . C ần xây dựng m ột m ố i quan hệ tốt g iữ a nhà quản trị với nhân viên, đặc biệt là nhân viên giỏi và giữa c ác nhân vi ên với nhau . Từ đó hãy tạo nên

họ . Duy trì quan hệ tốt bằng những việc rất nhỏ nhu quà tặng sinh nhật, hỏi thăm chuyện g i a đình, quan tâm lúc ốm đau... C á c nhà quản trị cũng c ần quan tâm hon đ en

nhân viên, tin tuỡng và mạnh dạn giao việ c cho họ , thấy đuợc tầm quan trọng của họ đối với công việ c và NH . Từ đó , c ó thể hình thành lòng trung thành, sự tin tuởng và phát triển thành sự c am ket, c ộng tác . T ạo co hội tốt nhất cho nhân viên phát huy het năng lực để c ống hien cho ng ân hàng cũng nhu thỏ a mãn đuợc sự hieu thắng và tự mãn của họ; cho họ thấy rằng năng lự c nghề nghi ệp mới chính l à chì a kho á của sự thành công và thăng tiến.

Một phần của tài liệu Áp dụng mô hình camels trong đánh giá hiệu quả hoạt động kinh doanh của NH TMCP công thương việt nam khoá luận tốt nghiệp 012 (Trang 66 - 68)