Chính sách tín dụng của ngân hàng
Các NHTM sẽ có những chiến lược kinh doanh khác nhau và từ đó sẽ có chính sách tín dụng riêng, phù hợp với đặc điểm và tình hình hoạt động của ngân hàng mình dựa trên việc tuân thủ các quy trình tín dụng chung. Một chính sách tín dụng hợp lý sẽ giúp ngân hàng phát triển danh mục tín dụng của mình một cách hiệu quả, tiết kiệm được thời gian và chi phí, đồng thời hỗ trợ các nghiệp vụ khác cùng phát triển.
Chính sách tín dụng sẽ định hướng cho hoạt động tín dụng bao gồm cả việc ưu tiên với loại hình tín dụng, từ đó tác động lớn tới việc đa dạng hóa danh mục cho vay
của ngân hàng. Một chính sách tín dụng tốt sẽ trở thành kim chỉ nam hướng dẫn các cán bộ tín dụng cũng như các cấp phê duyệt khi ra quyết định cho vay và xây dựng danh mục cho vay, đồng thời cũng quy định rõ trách nhiệm, quy định tác nghiệp, tạo sự thống nhất trong hoạt động tín dụng, tăng cường chuyên môn hóa, từ đó tạo ra lợi nhuận cho việc tiến hành đa dạng hóa danh mục cho vay.
Uy tín và tiềm lực tài chính của ngân hàng
Ngân hàng là một dạng doanh nghiệp đặc biệt, hoạt động trên lĩnh vực tiền tệ, kinh doanh, thu hút khách hàng dựa trên cơ sở niềm tin của khách hàng. Chính vì vậy, uy tín là yếu tố quan trọng quyết định sự tồn tại và phát triển của một ngân hàng. Ngân hàng có uy tín thì khi sản phẩm tín dụng mới được đưa ra, khách hàng sẽ dễ dàng đón nhận hơn hoặc có thể được ưu tiên lựa chọn hơn các sản phẩm tương tự của các đối thủ cạnh tranh.
Bên cạnh uy tín thì quy mô vốn cũng là nhân tố vô cùng quan trọng quyết định khả năng đa dạng hóa danh mục cho vay của ngân hàng. Một ngân hàng có tiềm lực tài chính mạnh, có khả năng đầu tư nghiên cứu thị trường, công nghệ, nghiên cứu phát triển, hoàn thiện sản phẩm mới. Hơn nữa, với mạng lưới rộng lớn của mình, các ngân hàng có quy mô vốn lớn dễ dàng quảng bá và đưa sản phẩm cho vay mới của mình đến với khách hàng hơn, khả năng thành công của việc thực hiện đa dạng hóa cũng cao hơn.
Chất lượng nguồn nhân lực
Chất lượng nguồn nhân lực của mỗi ngân hàng cũng là yếu tố quyết định, có tác động đến việc đa dạng hóa danh mục cho vay của ngân hàng thương mại. Ngân hàng là một ngành dịch vụ nên tác phong là việc, kỹ năng giao tiếp, thái độ phục vụ của nhân viên ngân hàng là yếu tố quan trọng trong việc thu hút và giữ gìn mối quan hệ với khách hàng. Hơn nữa cung cách phục vụ, trình độ chuyên môn nghiệp vụ của nhân viên là cách thức quảng cáo trực tiếp và hiệu quả về ngân hàng đến với ngân hàng. Vì vậy, chất lượng nguồn nhân lực là một yếu tố quan trọng để ngân hàng có thể thực hiện đa dạng hóa danh mục cho vay của mình. Như vậy, một ngân hàng có đội ngũ cán bộ nhân viên chất lượng cao, am hiểu thị trường và sản phẩm sẽ có lợi thế hơn khi tiến hành đa dạng hóa sản phẩm như khả năng tiếp thu, làm chủ công nghệ mới tốt hơn, phát triển các sản phẩm có chất lượng cao, thỏa mãn nhu cầu của khách hàng. Có thể nói, phát triển chất lượng nguồn nhân lực là tiền đề cho việc thực hiện đa dạng hóa danh mục cho vay của ngân hàng trong tương lai.
Cơ sở vật chất và công nghệ
Ngày nay, hầu hết các sản phẩm dịch vụ mà ngân hàng cung cấp đều được ứng dụng các tiến bộ khoa học công nghệ với mức độ khác nhau. Sự ứng dụng công nghệ hiện đại vào việc đa dạng hóa sản phẩm giúp ngân hàng nâng cao chất lượng sản phẩm, tiết kiệm thời gian và chi phí cho cả khách hàng và ngân hàng. Đồng thời, công nghệ hiện đại giúp ngân hàng kiểm soát tốt hơn sản phẩm của mình, cập nhật và xử lý thông tin nhanh hơn, các sản phẩm dịch vụ trở nên đa tiện ích hơn, đáp ứng ngày càng hoàn hảo hơn nhu cầu của khách hàng. Vì vậy, một ngân hàng muốn đa dạng hóa cho vay thì trước hết ngân hàng cần đầu tư hệ thống thiết bị, công nghệ hiện đại. Nói cách khác, cơ sở vật chất tốt và công nghệ cao sẽ giúp cho các ngân hàng phát triển sản phẩm theo hướng hiện đại, đa tiện ích, bắt kịp xu thế phát triển của thế giới.
Hiệu quả hoạt động Marketing
Hoạt động Marketing, tìm kiếm khách hàng ngày càng có tác động lớn tới khả năng đa dạng hóa danh mục cho vay. Một ngân hàng có các hoạt động Marketing thực hiện hiệu quả, mạng lưới, địa bàn hoạt động rộng lớn, gần gũi với khách hàng thì đây chính là lợi thế để tiến hành đa dạng hóa danh mục thuận lợi hơn bởi khi đó hình ảnh, danh tiếng của ngân hàng được nhiều người biết đến và khi sản phẩm mới ra đời thì dễ được khách hàng chấp nhận hơn, sản phẩm đó cũng dễ thành công hơn.