6. Kết cấu của khoá luận
1.2.1. Khái niệm hiệu quả hoạt động NHTM
NHTM giữ vai trò quan trọng trong nền kinh tế, do đó hoạt động có hiệu quả không chỉ là yêu cầu và cũng là thách thức đối với mỗi ngân hàng mà còn là mối quan
tâm của cả nền kinh tế. Hiệu quả hoạt động của ngân hàng có thể được xem xét trên hai khía cạnh là hiệu quả kinh tế và hiệu quả xã hội.
Hiệu quả kinh tế
Đứng trên góc độ kinh tế, hiệu quả là chỉ tiêu chất lượng phản ánh trình độ sử dụng các yếu tố của quá trình kinh doanh, được xác định bằng cách so sánh kết quả đạt được với vốn, chi phí, nguồn lực và thời gian để tạo ra kết quả đó.
Hiệu quả xã hội
Hiệu quả xã hội phản ánh trình độ sử dụng các nguồn lực nhằm đạt được mục tiêu xã hội đặt ra trong từng thời kỳ. Hoạt động kinh doanh của NHTM liên quan tới nhiều chủ thể, nhiều thành phần kinh tế, do đó hiệu quả xã hội được đánh giá qua
tạo công ăn việc làm, tăng thu nhập và nâng cao mức sống dân cư. Số thuế NHTM nộp cho ngân sách nhà nước, thu nhập bình quân đầu người và số lượng CBCNV là những chỉ tiêu quan trọng để đánh giá hiệu quả xã hội của một ngân hàng.
Trong kinh doanh, cần giải quyết hài hoà mối quan hệ giữa hiệu quả kinh tế và hiệu quả xã hội. Hiệu quả kinh tế là tiền đề vật chất mang tính quyết định hiệu quả
xã hội và hiệu quả xã hội là yếu tố cần thiết tác động trở lại hiệu quả kinh tế.
Phạm vi bài nghiên cứu sẽ tiếp cận hiệu quả hoạt động của NHTM ở góc độ kinh tế, tức là hoạt động kinh doanh của NHTM cũng như các doanh nghiệp khác đều
nằm ở mục tiêu tối đa hoá lợi nhuận với chi phí tối thiểu. Tuy nhiên, NHTM hoạt động trong lĩnh vực kinh doanh tiền tệ chứa đựng nhiều rủi ro tiềm ẩn, nên hiệu quả hoạt động của ngân hàng còn phải được xem xét trong điều kiện đáp ứng thường xuyên các yêu cầu về an toàn hoạt động và khẩu vị rủi ro của ngân hàng. Tóm lại, trong hoạt động kinh doanh của NHTM, hiệu quả kinh doanh được hiểu gồm:
- Trình độ sử dụng các yếu tố đầu vào thành các đầu ra hay khả năng sinh lời hoặc
giảm thiểu chi phí để tăng khả năng cạnh tranh với các định chế tài chính khác.
- Xác xuất hoạt động an toàn của ngân hàng.