Với nguồn nhân lực trẻ trung, sáng tạo của công ty đã đưa ra một mức giá hợp lý, giúp khách hàng hài lòng về giá cả cũng như chất lượng dịch vụ, cụ thể như sau:
Tour du lịch Đà Nẵng – Non Nước – Hội An – Cù Lao Chàm: 1.669.000 đ/Người. Giá trên bao gồm:
• Xe vận chuyển máy lạnh đời mới
• Cano tham quan Cù Lao Chàm
• Vé vào cửa tham quan các điểm du lịch
• Nước và khăn: 02 chai nướ 500ml + 02 khăn/người/ngày
• 2 bữa ăn chính với các món đặc sản địa phương 120.000VND/suất
• Ngủ nghỉ trong chương trình: Ngủ 2 người/phòng Giá tour không bao gồm:
• Chi phí cá nhân: Tiền giặt, đồ uống trong các bữa ăn…
• Vé xe điện phố cổ (200.000 đồng/35 phút/7 người)
• Thuế VAT…
• Phụ thu phòng đơn: 550.000 VND
• Phụ thu khách nước ngoài: 250.000 VND
- Đối với mùa thấp điểm: Công ty áp dụng chính sách giảm giá chương trình du lịch. Đưa ra những chính sách chương trình khuyến mãi nhằm thu hút khách hàng. Ngoài ra, công ty có có một số ưu đại về các sản phẩm dịch vụ miễn phí trong chương trình du lịch.
- Đối với mùa cao điểm: Công ty thường tập trung triển khai chiến lược vào những ngày lễ, tết, những kì nghỉ dài hạn. Công ty không những không tặng những dịch vụ miễn phí trong chương trình mà cong tặng những phiếu Voucher giảm giá cho sự quay lại sử dụng dịch vụ của công ty lần sau của khách hàng. Nâng cao chất lượng sản phẩm dịch vụ nhằm tạo sự cạnh tranh đối với các đối thủ.
Giá tour là một trong những yếu tố chính quyết định đến việc lựa chọn tour du lịch của khách hàng. Để thực hiện được mục tiêu “Tất cả mọi người đều được đi du lịch”, Tuấn Nguyễn Travel luôn nỗ lực đem đến cho khách hàng giá tour tốt nhất thị trường. Mức giá mà công ty đem đến cho khách là mức giá cạnh tranh nhất nhưng vẫn đảm bảo đem lại cho công ty mức lợi nhuận phù hợp.
Ngoài ra, công ty sử dụng chiến lược định giá hấp dẫn với việc sử dụng những số 9 ở cuối để tạo tâm lý giá rẻ cho khách hàng. Đây được gọi chiến lược về tâm lý (Charnimg Pricing), ở đây công ty Tuấn Nguyễn Travel không chỉ lưu tâm đến vấn đề kinh tế mà còn để ý đến khía cạnh tâm lý học của giá cả. Để đưa ra một chương trình giá 1.000.000 đồng với một chương trình 999.000 đồng, giá chênh lệch thực tế chỉ có 100.000 đồng nhưng có sự cách biệt rất lớn về tâm lý. Khách hàng sẽ cảm thấy giá 999.000 đồng rẻ hơn sẽ vui hơn và hài lòng hơn nhiều.
(
N g u
ồn:tuannguyentravel.vn)
Hình 2.1: Chiến lược giá “Tâm lý” của công ty TNHH Tuấn Nguyễn Travel. Đối tượng: Tất cả các khách hàng từ 2 tuổi trở lên, không giới hạn về quốc tịch, có quyền công dân, có địa chỉ thư tín tại khu vực địa lý được áp dụng và không trái pháp luật của nước sở tại.
Các cơ quan, đơn vị, tổ chức không được phép tham gia với tư cách là một cá nhân.