Hiện nay thì giá bán của công ty chưa có sự khác biệt lắm đối với các đối thủ cạnh tranh. Ngày nay, khi kinh tế ngày càng khó khăn khách hàng phải thường xuyên so sánh, cân nhắc trước khi lựa chọn mua sản phẩm. Vì vậy, nếu muốn bán được sản phẩm thì công ty nên cải thiện giá bán.
Để cải thiện giá bán thì công ty cần:
phí.
• Tìm nguồn nguyên liệu rẻ nhưng vẫn đảm bảo chất lượng không giảm sút.
• Kí hợ p đồ ng dài hạ n với cô ng ty cu ng cấ p để đư ợc giá thấ p.
•Cần thường xuyên kiểm tra và bảo dưỡng các thiết bị của mìnhđể có thể thay thế
bộ phận bị hỏng hóc hạn chế tối đa thiệt hại do tài sản, thiết bị hỏng hóc gây ra.
• Sử dụng một phần mềm duy nhất để quản trị tổng thể doanh nghiệp thay vì mỗi bộ phận một phần mềm khác nhau.
• Tăng các biện pháp an toàn và phòng chống tai nạn lao động
Với mỗi hoạt động tiết kiệm chi phí thì công ty có thể bán sản phẩm với giá rẻ hơn cùng với đó công ty sẽ bán được nhiều sản phẩm hơn, mang lại lợi nhuận lớn.
Việc tạo ra sự khác biệt cho sản phẩm thông qua các dịch vụ chăm sóc khách hàng vẫn là chiến lược đem lại hiệu quả cho các doanh nghiệp trên thị trường. Đây là một phần của hỗn hợp những lợi ích mà công ty dành cho khách hàng của mình.
Để chăm sóc khách hàng thì:
Đội ngũ nhân viên bán hàng phải nhiệt tình, thân thiện, kiên nhẫn, khả năng thích ứng tốt, truyền đạt thông tin rõ ràng, có tinh thần làm việc mạnh mẽ và có kiễn thức vững chải.
Công ty cần phải tăng cường hoạt động bảo hành, đổi trả những sản phẩm lỗi để nâng cao uy tín cho công ty.
Thường xuyên tổ chức các buổi hội thảo để quảng bá hìnhảnh cũng như sản phẩm của công ty
Tăng cường đào tạo cho nhân viên bán hàng về trìnhđộ chuyên môn, nghiệp vụ Khuyến khích tinh thần nhân viên bằng cách thêm hoa hồng cho mỗi hợp đồng bán hàng
Công ty cần lập ra các trang mạng của công ty để khách hàng phản hồi về cách làm việc của nhân viên bán hàng cũng như chất lượng sản phẩm của công ty, làm tăng uy tín của công ty.
Có chính sách ưu đãiđối với những khách hàng quen thuộc hoặc khuyến khích khách hàng giới thiệu khách hàng mới bằng cách tặng quà cho họ.
Giải pháp nâng cao hiệu quảdịch vụ chăm sóc khách hàng có tầm quan trọng rất lớn, ảnh hưởng đến năng suất tiêu thụ sản phẩm của công ty cũng như phát huy lòng trung thành của khách hàng.
3.2.4 Nghiên c ứu và định vị thị trường mục ti êu trong th ời gian tới
Trong nền kinh tế thị trường việc nghiên cứu thị trường hết sức quan trọng, các nhà sản xuất kinh doanh phải tập trung mọi nỗ lực của mình vào kinh doanh nhằm đáp ứng nhu cầu khách hàng và tồn tại trong sự cạnh tranh khốc liệt của thị trường. Luôn luôn xem xét đánh giá thị trường với những biến động không ngừng của nó. Sự hiểu biết sâu sắc về thị trường sẽtạo điều kiện cho các nhà sản xuất kinh doanh phản ứng với những biến động của thị trường một cách nhanh nhạy và có hiệu quả. Nghiên cứu thị trường là xuất phát điểm để hoạch định chiến lược kinh doanh của doanh nghiệp, từ đó tiến hành lập ra các chiến lược kinh doanh và chính sách thị trường. Có thể nói nghiên cứu thị trường là chìa khoá của sự thành công, nó có vai trò vô cùng quan trọng nó làm cho công ty trở nên phát đạt và nổi tiếng nhờ chú trọng đến hoạt động nghiên cứu thị trường.
Để công tác thu thập thông tin, điều tra nghiên cứu và định vị thị trường mục tiêu thì trước hết công ty nên chia thị trường ra thành nhiều mảng đểdễ dàng quản lí
Thu thập thông tin về thị trường, khách hàng thông qua các đại lí bán hàng của công ty.
Hằng năm tổ chức hội nghị khách hàng, lấy ý kiến của khách hàng, đề xuất những biện pháp khắc phục khó khăn tiêu thụ sản phẩm của công ty trong năm qua.
Thường xuyên đi khảo sát khách hàng và các đại lí để biết tình hình tiêu thụ sản phẩm.
Điều tra ý kiến của khách hàng để cải thiện sản phẩm trong tương lai.
Nghiên cứu thị trường có vai tròđặc biệt quan trọng đối với doanh nghiệp, sự thành bại của doanh nghiệp một phần có sự đóng góp của hoạt động nghiên cứu thị trường.