Dưới đây là quy trình mua hàng sử dụng thẻ thanh toán trực tuyến ở góc độ tổng quát nhất:
Hình 2.4: Quy trình thanh toán thẻ trực tuyến
- Bước 1: Khách hàng truy cập vào website bán hàng, lựa chọn sản phẩm, lựa chọn phương thức thanh toán bằng thẻ, và bắt đầu tiến hành thanh toán bằng việc khai báo thông tin cá nhân / khai báo thông tin thẻ.
- Bước 2: Khách hàng được điều hướng để truy cập vào website của nhà cung cấp dịch vụ thanh toán trung gian (PSP : processing service provider) thông qua một kết nối an
toàn (truy cập thông qua kết nối an toàn).
- Bước 3: Trên website này, khách hàng tiến hành khai báo thông tin về thẻ thanh toán. Thông tin về thẻ thanh toán mà khách hàng khai báo sẽ được máy chủ xử lý giao dịch của PSP truyền tải tới ngân hàng phát hành thẻ của khách hàng thông qua trung tâm xử lý dữ liệu thẻ.
- Bước 4: Ngân hàng phát hành thẻ tiến hành kiểm tra các thông tin về thẻ thanh toán mà khách hàng khai báo, sau đó xác thực việc thanh toán với nhà cung cấp dịch vụ thanh toán PSP thông qua trung tâm xử lý dữ liệu thẻ. Cụ thể ngân hàng phát hành thẻ tiến hành chuyển tiền từ tài khoản của khách hàng sang tài khoản ngân hàng của nhà cung cấp dịch vụ thanh toán PSP một số tiền mà khách hàng giao dịch.
- Bước 5: Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán PSP sẽ gửi thông báo về phát sinh có trong tài khoản điện tử của website bán hàng được thiết lập bởi PSP và yêu cầu website bán hàng tiến hành giao hàng.
- Bước 6: Website bán hàng tiến hành giao hàng tới địa chỉ mà khách hàng yêu cầu - Bước 7: Nhà cung cấp dịch vụ PSP yêu cầu ngân hàng của mình chuyển tiền vào tài khoản ngân hàng của website bán hàng với một số tiền bằng số tiền mà khách hàng giao dịch (số tiền đó có thể trừ phí giao dịch nếu có).
- Bước 8: Ngân hàng của website bán hàng gửi thông báo phát sinh có trong tài khoản tới người bán hoặc website bán hàng.
- Bước 9: Ngân hàng phát hành thẻ tiến hành gửi sao kê chi tiết về giao dịch cùng với yêu cầu thanh toán tới khách hàng.
36 hành thẻ.