4.2.1415 Xin chào Anh/ Chị tôi tên Nguyễn Thị Ngọc Thắm, sinh viên khoa Kế toán - Tài chính - Ngân hàng Trường Đại học Công Nghệ TP. Hồ Chí Minh hiện tôi đang thực hiện một cuộc khảo sát nhỏ để phục vụ cho đề tài “ Các nhân tố tác động đến tình hình cho vay tiêu dùng KHCN tại NH TMCP Ngoại Thương Việt Nam (VCB) - Chi nhánh Bình Tây” rất mong Anh/ Chị giúp đỡ tôi hoàn thành các câu hỏi dưới đây việc điều tra của tôi không nhằm mục đích thương mại và mọi thông tin của các Anh/ Chị sẽ được giữ kín. Xin chân thành cảm ơn.
4.2.1416 Phần 1: Phần sàng lọc
4.2.1417 Q1: Anh/Chị có từng sử dụng dịch vụ cho vay tiêu dùng KHCN của Vietcombank - 4.2.1418 CN Bình Tây không, Anh/ Chị chọn 1 hoặc 2?
4.2.1419 Có 4.2.1420 1 4.2.1421 Tiếp tục phỏng vấn
4.2.1422 Không 4.2.1423 2 4.2.1424 Ngưng phỏng vấn
4.2.1425
4.2.1426 Q2: Anh/ Chị đã từng sử dụng một hoặc (các) sản phẩm dịch vụ cho vay tiêu dùng nào dưới đây của Vietcombank - CN Bình Tây, Anh/ Chị chọn tối đa 5?
4.2.1427 1
4.2.1428 Cho vay mua nhà đất, mua căn hộ chung cư, sữa nhà, xây nhà. 4.2.1429
2
4.2.1430 Cho vay mua xe ô tô. 4.2.1431
3
4.2.1432 Cho vay tín chấp CB QLKH, CBKH. 4.2.1433
4 4.2.1434 Cho vay cầm cố sổ tiết kiệm 4.2.1435
5
4.2.1436 Cho vay tiêu dùng khác
4.2.1438 Phần 2: Đánh giá của khách hàng về dịch vụ tín dụng cho vay tiêu dùng tại Vietcombank — CN Bình Tây
4.2.1439 Xin Anh/ Chị cho biết mức độ đánh giá của mình về các phát biểu sau đây liên quan
đến chất lượng hoạt động tín dụng tại Vietcombank - CN Bình Tây theo quy ước: (1) Hoàn toàn không đồng ý; (2) Không đồng ý; (3) Bình thường; (4) Đồng ý; (5) Hoàn toàn đồng ý.
4.2.14404.2.1441 Mức độ đánh giá 4.2.1442
1 4.2.14432 4.2.14443 4.2.14454 4.2.144654.2.1447 4.2.1447