Công tác tuyển dụng đại lý là quá trình tìm các ứng cử viên phù hợp với hoạt động phân phối và chào bán các sản phẩm bảo hiểm. Công tác tuyển dụng là cách thức ban đầu để hình thành nên đội ngũ đại lý bảo hiểm. Nếu công ty tuyển dụng được các đại lý bảo hiểm chất lượng (đảm bảo đạo đức nghề nghiệp, khả năng khai thác các sản phẩm bảo hiểm tốt và có tỉ lệ duy trì HĐBH cao…) thì có hiệu quả kinh doanh cao; do bởi đại lý là nguồn lao động trực tiếp tạo ra doanh thu, xây dựng nên danh tiếng và uy tín cho công ty bảo hiểm.
Công tác tuyển dụng đại lý BHNT có vai trò vô cùng quan trọng trong hoạt động của các công ty BHNT hiện nay.
Thứ nhất, công tác tuyển dụng đại lý có tốt, thì hoạt động khai thác BHNT mới tốt. Thực tế Việt Nam hiện nay có hơn 90% doanh thu từ hoạt động khai thác hợp hồng BHNT đến từ các đại lý. Do đó, công ty nào có số lượng đại lý càng lớn, thì khả năng khai thác thị trường các tốt. Thực tế đã chứng minh, những “ông lớn” của thị trường BHNT Việt Nam như : Prudential năm 2018 chiếm 45,85% thị phần, thì hơn 50% số đại lý hoạt động trên thị trường (522.694 người) là đại lý của Prudential, hay Bảo Việt Nhân thọ là công ty lớn thứ 2, chiếm 35,52% thị phần thì cũng có số lượng đại lý BHNT lớn thứ 2 thị trường với 327.762 đại lý – chiếm 42,29% (Nguồn: Số liệu thống kê thị trường bảo hiểm nhân thọ năm 2018 – thuvienbaohiem.com).
Thứ hai, công tác tuyển dụng của công ty bảo hiểm càng tốt, thì danh tiếng của công ty càng lớn. Người đại lý BHNT có thể được coi là “phát ngôn viên” của công ty, là người liên lạc, là tiếng nói của công ty bảo hiểm đến khách hàng. Số lượng đại lý BHNT càng lớn thì thông tin về công ty, về các sản phẩm BHNT của công ty sẽ được quảng bá và giới thiệu đến càng nhiều khách hàng. Do đó, thương hiệu của công ty ngày càng nổi tiếng và được nhiều người biết tới.
Cuối cùng, vai trò quan trọng nhất của người đại lý BHNT chính là thúc đẩy hoạt động khai thác, nâng cao khả năng cạnh tranh và đem lại lợi nhuận cho công ty bảo hiểm. Thông qua người đại lý, nhận thức và kiến thức của người dân về mức độ
cần thiết của BHNT trong cuộc sống càng được nâng cao, càng nhiều người tham gia BHNT.
Theo thông lệ, quá trình tuyển dụng đại lý sẽ được tiến hành qua những bước giống như trong công tác tuyển dụng các vị trí khác của công ty bảo hiểm, có cân nhắc đến các đặc điểm cần có của nghề đại lý bảo hiểm.
Hình 1.1: Quy trình tuyển dụng đại lý Bảo hiểm nhân thọ
Nguồn: trích dẫn tài liệu
Cụ thể như sau:
Bước 1: Lập kế hoạch tuyển dụng
Công ty lên kế hoạch tuyển dụng đại lý BHNT với các nội dung như:
- Những tiêu chí đặt ra với ứng viên (kiến thức, phẩm chất, năng lực, kỹ năng, thái độ làm việc…)
- Mô tả công việc (mục tiêu công việc, trách nhiệm với công việc, quyền hạn, quyền lợi…)
Bước 2: Xác định phương pháp và nguồn tuyển dụng
- Các phương pháp tuyển dụng được sử dụng: dữ liệu tiểu sử, phỏng vấn, trắc nghiệm tâm lý, trắc nghiệm công việc…
- Nguồn tuyển dụng: qua quảng cáo, qua giới thiệu, qua các trung tâm môi giới việc làm, qua các hội chợ việc làm, từ các trường đại học, cao đẳng, trung cấp… Lập kế hoạch tuyển dụng Xác định phương pháp và các nguồn tuyển dụng Xác định địa điểm và thời gian tuyển
dụng
Tìm kiếm lựa chọn ứng viên Trình bày cơ hội,
thuyết phục-đào tạo Hướng dẫn nhân viên
Bước 3: Xác định địa điểm và thời gian tuyển dụng
Tùy theo nhu cầu và đặc điểm của từng công ty mà công ty đưa ra địa điểm và thời gian phù hợp với công tác tuyển dụng.
Bước 4: Tìm kiếm lựa chọn ứng viên
Công ty tiến hàng tìm kiếm và lựa chọn ứng viên phù hợp với công việc dựa vào hồ sơ của các ứng viên và các phương pháp tuyển dụng được lựa chọn áp dụng.
Bước 5: Trình bày cơ hội, thuyết phục-đào tạo
Tổ chức hội thảo,giới thiệu cơ hội nghề nghiệp tại BVNT cho các ứng viên, hoàn thiện hồ sơ, phỏng vấn ứng viên. Đào tạo, ứng viên xác nhận ký HĐĐL, tổ chức thi BVLN. Cấp chứng chỉ, thông báo MSĐL. Xác nhận và bàn giao HĐĐL.
Bước 6: Hướng dẫn nhân viên mới hòa nhập
Nhân viên được tuyển dụng sẽ được làm quen với môi trường công ty bằng các hình thức như: tham gia khóa đào tạo sau BVLN, nghiên cứu tài liệu, được các nhân viên lâu năm, giàu kinh nghiệm hướng dẫn công việc…